Kommunikationsplanungsprozess

Foto © Resilient Reefs Initiative, Great Barrier Reef-Stiftung / Gary Cranitch, Queensland Museum

Was ist strategische Kommunikation?

Strategische Kommunikation ist der zielgerichtete Einsatz von Kommunikation, um ein bestimmtes Ziel oder ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Es geht darum, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person (oder das richtige Publikum) über den richtigen Kanal zu senden, um ein Ziel zu erreichen.

Es kann verwendet werden um:

  • Bauen Sie Unterstützung für eine bestimmte Aktion oder Richtlinie auf
  • Sensibilisierung für ein bestimmtes Problem oder eine bestimmte Politik
  • Rahmen und Änderung der öffentlichen Ordnung
  • Beeinflussung des Verhaltens bei einem bestimmten Thema oder Problem
  • Beeinflussen Sie die öffentliche Meinung zu einem bestimmten Thema, Thema oder einer bestimmten Politik
  • Beziehungen zu bestimmten Zielgruppen stärken

Sehen Sie sich eine kurze Präsentation über strategische Kommunikation und den Planungsprozess an:

Warum brauchen wir es?

Die Menschen werden zunehmend mit Informationen bombardiert - zu viele Informationen, die absorbiert und verarbeitet werden können, so viel davon geht einfach verloren. Jüngste Studien in den USA zeigen zum Beispiel, dass ein durchschnittlicher Amerikaner täglich mit so vielen 30,000-Nachrichten überschwemmt wird, und 5,000 ist eine beeindruckende Zahl davon Anzeigen. Strategische Kommunikation hilft uns, in der Kommunikation nachdenklich und bedacht zu sein, so dass unsere Botschaften auffallen und unser Publikum erreichen, anstatt Teil dieses „Informationsgewirrs“ zu werden. Es hilft uns auch, Klarheit darüber zu bekommen, wohin wir wollen (Ziel) und Konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie dorthin gelangen, und steuern Sie unsere Zeit und priorisieren Sie begrenzte Ressourcen.

Wie kann ich meine Kommunikation strategisch gestalten?

To develop a successful communication strategy or plan, a series of strategic decisions need to be made. In this online guide, we will walk through key decisions points, prompting you to ask the right questions that will lead to the right answers for your project. This planning process is based on Spitfire Strategies’ Smart Chart® strategic communications planning tool and a number of other planning tools and resources (in Resources lists at the bottom of the planning sections). Click the image to view the guidebook.

Für wen ist dieser Leitfaden gedacht?

Dieser Leitfaden soll dazu beitragen, dass Meeresressourcenmanager und Naturschützer mit wenig bis keiner Kommunikationstraining effektiver kommunizieren. Jeder kann diesen Leitfaden verwenden - alleine, in einer kleinen Gruppe mit Kollegen Ihrer eigenen Organisation / Agentur / Community-Gruppe oder mit Partnern. Alles, was Sie benötigen, um ein Projekt zu beginnen, ist ein Projekt - dies kann eine Idee, ein Mandat, ein Ziel, eine Initiative usw. sein - und die Zeit, den Planungsprozess zu durchlaufen. Wir empfehlen Ihnen, mindestens einen ganzen Tag für die Erstellung Ihres Plans vorzusehen.

Damit eine Kommunikationsstrategie am effektivsten ist, ist es hilfreich, jemanden mit Kommunikationserfahrung in Ihr Projektteam aufzunehmen oder mit der Unterstützung des Teams zu beauftragen. Sie können sich auch an andere Manager, Praktiker und Experten im Internet wenden Netzwerkforum für Feedback, Ideen, Überprüfung und moralische Unterstützung.

Wie funktioniert dieser Leitfaden?

Die strategische Kommunikationsplanung beginnt mit der Klärung Ihres Ziels. Anschließend wird Ihr Publikum definiert, effektive Botschaften entwickelt und Methoden oder Taktiken für die Übermittlung dieser Botschaften an Ihr Publikum festgelegt. Der letzte Schritt besteht darin, die Effektivität Ihrer Bemühungen zu messen und gegebenenfalls Ihre Strategie anzupassen.

Für jede Phase des Planungsprozesses werden Sie mit den wichtigsten Konzepten vertraut gemacht und kurz getestet, um die Informationen zu verstärken. Anschließend können Sie das Erlernte durch eine Aktivität auf Ihr eigenes Projekt anwenden.

Aktivitätsarbeitsblätter können einfach heruntergeladen werden, sodass Sie sie direkt eingeben oder drucken und von Hand schreiben können. Zum Ausfüllen der Arbeitsblätter benötigen Sie Schreib- und Zeitmessgeräte.

Planungsprozess Übersicht

Der strategische Kommunikationsplanungsprozess ist linear und umfasst sieben Hauptschritte oder Entscheidungspunkte, wobei jeder Schritt oder jede Entscheidungsfindung auf dem nächsten Schritt erfolgt:

  1. Legen Sie Ihr Ziel und Ihre Ziele fest
  2. Bewerten Sie den Kontext für Ihre Bemühungen
  3. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe (n)
  4. Machen Sie Ihre Nachricht (en) wichtig
  5. Identifizieren Sie Messenger und Taktiken für die Übermittlung Ihrer Nachrichten
  6. Messen Sie Ihre Auswirkungen
  7. Erstellen Sie eine Zusammenfassung Ihres Plans

Prozess-Symbol
Dieser Rahmen hilft Ihnen, auf strukturierte und nachdenkliche Weise ein Ziel zu erreichen. Auf diese Weise können Sie auch auf veränderte Umstände und neue Informationen reagieren - ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Kommunikation - und die Ergebnisse oder Auswirkungen Ihrer Kommunikation messen.

Testen Sie Ihr Verständnis

Testen Sie Ihr Verständnis der Informationen in diesem Abschnitt, indem Sie an dem Quiz teilnehmen.

Gehe zu Schritt 1: Legen Sie Ihr Ziel und Ihre Ziele fest