Konteks

Foto © Inisiatif Karang Tangguh, Yayasan Great Barrier Reef / Gary Cranitch, Museum Queensland

Langkah 2: Menilai Konteks untuk Upaya Anda

Langkah selanjutnya adalah menilai sumber daya dan aset Anda, mengklarifikasi percakapan apa yang terjadi tentang masalah atau topik Anda, mengidentifikasi peluang potensial atau penghalang jalan, dan mengidentifikasi tempat-tempat di mana Anda dapat memanfaatkan peluang dan memitigasi tantangan. Sangat penting untuk melihat baik di dalam organisasi, agensi, atau kelompok komunitas Anda dan di luarnya. Seperti apa bentang alam internal dan eksternal ini dan, yang lebih penting, bagaimana pengaruhnya terhadap upaya Anda?

Tugas Anda adalah untuk memahami percakapan saat ini tentang topik atau masalah Anda sehingga Anda dapat memutuskan di mana organisasi / agensi / kelompok Anda cocok. Apakah masuk akal untuk bergabung dengan percakapan saat ini atau haruskah Anda memulai yang lain? Anda memiliki kesempatan untuk membentuk cara orang melihat topik Anda.

Tonton presentasi singkat tentang menilai konteks upaya Anda:

Ambil contoh Peternakan Bolthouse, yang memulai percakapan baru tentang wortel. Di 2008, sekelompok petani wortel bekerja dengan agen periklanan untuk membingkai ulang wortel bayi, wortel berukuran kecil. Wortel bayi diganti nama menjadi makanan sampah yang baru dan edgy. "Oranye oranye orisinal!" Dan iklan "Makan mereka seperti junk food" menghasilkan buzz. Ini membalik pembicaraan dari wortel sebagai sehat, ke wortel sekeren. Akibatnya, penjualan wortel bayi naik signifikan.

Mengubah percakapan seperti ini, juga disebut reframing, tidak mudah. Butuh waktu dan uang, dan kerja sama dari banyak orang. Tetapi jika Anda tidak melihat cara untuk mencapai tujuan Anda dalam debat / percakapan saat ini, itu mungkin investasi yang berharga.

Untuk menilai konteksnya, Anda perlu mengetahui apa yang dikatakan audiens Anda dan media tentang organisasi, topik, dan tujuan Anda. Ini akan membantu Anda menentukan bagaimana menyajikan pesan Anda dan apakah dan bagaimana mengubah percakapan untuk menjangkau audiens Anda dan mencapai tujuan Anda. Untuk melakukan ini, Anda dapat melakukan penelitian atau penilaian formal atau informal.

Contoh termasuk:

  • Lakukan pemindaian / analisis media (baca tentang bagaimana topik Anda dibahas di media, kata-kata apa yang digunakan, berita utama apa, cerita macam apa yang diceritakan, dan seberapa sering topik tersebut dibahas)
  • Tinjau penelitian yang ada (jajak pendapat atau studi yang telah dilakukan)
  • Melakukan penelitian opini publik baru: wawancara, kelompok fokus, survei, dan banyak lagi
  • Bicara dengan mitra, kolega, dan kontak komunitas

TIP KOMUNIKASI

Kabar baik! Informasi yang dikumpulkan selama langkah ini nantinya dapat digunakan sebagai data dasar. Kemudian ketika Anda mengukur dampak Anda, Anda dapat merujuk kembali ke penelitian awal ini dan melihat bagaimana proyek atau kampanye Anda mungkin telah mengubah lingkungan / percakapan / opini publik.

Uji Pemahaman Anda

Uji pemahaman Anda tentang informasi di bagian ini dengan mengikuti kuis.

Giliran Anda (> 20 menit disarankan)

Lakukan pemindaian internal yContext-worksheetaset dan tantangan organisasi / lembaga / kelompok kita. Menggunakan Lembar Kerja Konteks untuk menangkap hasil dari sesi curah pendapat. Daftar berpoin sederhana sudah cukup.

Pertanyaan panduan untuk pemindaian internal:

  • Apakah anggota kelompok / organisasi Anda / staf sepakat mengenai tujuan dan sasarannya?
  • Sumber daya apa yang tersedia di grup Anda, misalnya orang, anggaran, reputasi, hubungan / kemitraan, dll.?
  • Apa yang Anda / tim Anda / mitra Anda baik dan tidak begitu baik?
  • Apakah Anda atau mitra Anda memiliki hubungan media?
  • Apakah ada proyek lain atau upaya komunikasi untuk mengatasi masalah yang sama?
  • Apa jenis anggaran, staf, waktu, dan dukungan manajemen yang dapat Anda harapkan?
  • Apakah grup Anda memiliki sekutu (atau lawan)? Siapa mereka dan apa kapasitas dan kemauan mereka untuk berpartisipasi? Jika Anda memiliki mitra / sekutu, seperti apa reputasi mereka, yaitu baik / buruk?
  • Apa tantangan yang dihadapi kelompok Anda dalam komunitas Anda? Apakah ada masalah sosial atau politik yang dapat menarik perhatian atau anggaran dari tujuan Anda?

Berikutnya adalah pemindaian eksternal untuk menilai apa yang terjadi di luar organisasi / agensi / grup Anda. Faktor-faktor eksternal ini dapat memengaruhi aset, tantangan, dan strategi Anda, jadi berikan perhatian yang cermat ini.

Pertanyaan panduan untuk pemindaian eksternal:

  • Masalah apa yang sedang dibicarakan di komunitas, negara bagian, pulau, dan media? Secara khusus, apa yang terjadi yang dapat berdampak pada proyek Anda?
  • Siapa pakar potensial yang harus dihubungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang masalah tersebut?
  • Apakah ada pendukung atau oposisi aktif untuk topik / masalah Anda?
  • Apakah grup, organisasi, atau topik Anda diketahui secara luas dan / atau sedang dibahas? Jika demikian, apa yang orang katakan?
  • Apakah ada kesalahpahaman atau kesalahan informasi seputar masalah Anda?
  • Suara apa yang didengar? Apakah mereka mendukung topik Anda?
  • Di mana Anda berada dalam siklus politik, misalnya pemilihan umum, sesi legislatif? Apakah lanskap politik menguntungkan?
  • Apakah ada kebijakan atau undang-undang yang dapat memengaruhi strategi Anda?
  • Apa peristiwa terkini yang dapat memengaruhi proyek Anda - baik menarik perhatian positif atau negatif? (Apakah ada acara eksternal seperti Olimpiade atau acara cuaca ekstrem yang memberi Anda kesempatan untuk mengangkat masalah yang tidak bisa diangkat sebelumnya?)

Lembar kerja ini didasarkan pada alat perencanaan komunikasi strategis Spitfire Strategies 'Smart Chart®. Smart Chart adalah merek dagang terdaftar dari Spitfire Strategies. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi: spitfirestrategies.com.

Pergi ke Langkah 3: Identifikasi Audiens Target Anda