Proses Perancangan Komunikasi

Foto © Inisiatif Terumbu Karang, Great Barrier Reef Foundation / Gary Cranitch, Muzium Queensland

Apakah Komunikasi Strategik?

Komunikasi strategik adalah penggunaan komunikasi yang bertujuan untuk mencapai matlamat atau hasil tertentu. Ini adalah tentang mendapatkan mesej yang tepat kepada orang yang betul (atau khalayak) pada masa yang tepat melalui saluran yang betul untuk mencapai matlamat.

Ia boleh digunakan untuk:

  • Bina sokongan untuk tindakan atau dasar tertentu
  • Meningkatkan kesedaran mengenai isu atau dasar tertentu
  • Rangka dan ubah dasar awam
  • Pengaruh perilaku di sekitar topik atau isu tertentu
  • Berpengaruh pendapat umum mengenai topik, isu, atau dasar tertentu
  • Mengukuhkan hubungan dengan khalayak tertentu

Tonton persembahan ringkas mengenai komunikasi strategik dan proses perancangan:

Kenapa Kita Perlu?

Orang ramai semakin dibombardir dengan maklumat-terlalu banyak maklumat untuk menyerap dan memproses, sehingga sebahagian besarnya hanya hilang. Contoh-contoh baru-baru ini di Amerika Syarikat, contohnya, menunjukkan bahawa rata-rata Amerika dibanjiri dengan sebanyak 30,000 mesej setiap hari, dan 5,000 kekalahan mereka iklan. Komunikasi strategik membantu kita berfikir dan membincangkan cara kita berkomunikasi, jadi mesej kita menonjol dan mencapai audiens kita, dan bukannya menjadi sebahagian daripada "kekacauan maklumat" ini. Ini juga membantu kita mencapai kejelasan di mana kita hendak pergi (matlamat) dan tumpu dan mengawal bagaimana untuk sampai ke sana, dan menguruskan masa dan mengutamakan sumber terhad.

Bagaimana saya boleh membuat Strategik Komunikasi Saya?

To develop a successful communication strategy or plan, a series of strategic decisions need to be made. In this online guide, we will walk through key decisions points, prompting you to ask the right questions that will lead to the right answers for your project. This planning process is based on Spitfire Strategies’ Smart Chart® strategic communications planning tool and a number of other planning tools and resources (in Resources lists at the bottom of the planning sections). Click the image to view the guidebook.

Siapa Panduan ini?

Panduan ini bertujuan untuk membantu para pengurus sumber laut dan pengamal pemuliharaan dengan sedikit latihan komunikasi tidak menjadi komunikator yang lebih berkesan. Sesiapa sahaja boleh menggunakan panduan ini - sendiri, dalam kumpulan kecil dengan rakan sekerja dari organisasi / agensi / kumpulan komuniti anda sendiri, atau dengan rakan kongsi. Apa yang anda perlukan untuk memulakan adalah projek - ini boleh menjadi idea, mandat, matlamat, inisiatif, dan sebagainya - dan masa untuk berjalan melalui proses perancangan. Kami mengesyorkan anda mengetepikan sekurang-kurangnya satu hari penuh untuk menulis rancangan anda.

Untuk strategi komunikasi yang paling berkesan, sangat berguna untuk memasukkan seseorang yang mempunyai pengalaman komunikasi di pasukan projek anda atau ditugaskan untuk menyokong pasukan. Anda juga boleh menjangkau kepada pengurus, pengamal, dan pakar lain di Forum Rangkaian untuk maklum balas, idea, ulasan, dan sokongan moral.

Bagaimana Panduan ini berfungsi?

Perancangan komunikasi strategik bermula dengan menjelaskan matlamat anda, kemudian bergerak untuk menentukan penonton anda, membangun mesej yang efektif, dan mengenal pasti kaedah atau taktik untuk menyampaikan mesej tersebut kepada penonton anda. Langkah terakhir adalah mengukur keberkesanan usaha anda dan membuat penyelarasan kepada strategi anda jika diperlukan.

Untuk setiap peringkat dalam proses perancangan, anda akan diperkenalkan dengan konsep utama dan diuji secara ringkas untuk mengukuhkan maklumat, maka anda akan dapat menerapkan apa yang anda pelajari kepada projek anda sendiri melalui suatu aktiviti.

Lembaran kerja aktiviti boleh dimuat turun dengan mudah supaya anda dapat menaipnya secara langsung atau mencetaknya dan menulis dengan tangan. Untuk melengkapkan lembaran kerja, anda perlu menulis dan peranti masa.

Gambaran Keseluruhan Proses Perancangan

Proses perancangan komunikasi strategik adalah linear dan mempunyai tujuh langkah utama atau titik keputusan, dengan setiap langkah atau bangunan keputusan pada masa depan:

  1. Tetapkan matlamat dan objektif anda
  2. Menilai konteks untuk usaha anda
  3. Kenal pasti khalayak sasaran anda
  4. Jadikan mesej anda (s) perkara
  5. Kenal pasti para utusan dan taktik untuk menyampaikan mesej anda
  6. Ukur kesan anda
  7. Buat ringkasan pelan anda

ikon proses
Rangka kerja ini membantu anda maju ke arah matlamat dengan cara yang tersusun dan bijaksana. Ia juga membolehkan anda bertindak balas terhadap keadaan dan maklumat baru yang berubah-bahagian penting dalam komunikasi yang berjaya-dan mengukur hasil atau impak komunikasi anda.

Uji Pengertian Anda

Uji pemahaman anda tentang maklumat dalam bahagian ini dengan mengambil kuiz.

Pergi ke Langkah 1: Tetapkan Matlamat dan Objektif Anda