mesej-mesej

Foto © Inisiatif Terumbu Karang, Great Barrier Reef Foundation / Gary Cranitch, Muzium Queensland

Langkah 4: Buat Perkara Mesej Anda

Langkah seterusnya adalah membangunkan mesej utama, yang termasuk tindakan yang dikehendaki (juga disebut sebagai "panggilan untuk tindakan") daripada penonton sasaran. Sekiranya dibuat dengan berkesan, ini akan mempengaruhi sikap dan mempengaruhi tingkah laku, atau meningkatkan pengetahuan, penonton sasaran anda.

Tonton persembahan ringkas tentang membuat mesej anda menjadi penting:

Ikuti garis panduan 8 ini untuk membina mesej yang berkesan:

  1. Buat sambungan emosi
  2. Berikan rasional untuk mengambil tindakan
  3. Jelas tentang apa yang anda mahu orang lakukan (panggilan untuk bertindak)
  4. Jadikan mesej anda konkrit
  5. Jadikan mesej anda mudah, elakkan jargon
  6. Sorot manfaat
  7. Jadilah kredibel
  8. Beritahu cerita

"Walaupun anda mempunyai nombor-nombor di sisi anda, ingat: nombor-nombor yang mati rasa, balang jargon, dan tidak ada yang berarak di Washington kerana carta pai. Sekiranya anda ingin berhubung dengan penonton anda, ceritakan kepada mereka cerita. "

Andy Goodman (Bercerita sebagai Amalan Terbaik)

1. Buat Sambungan Emosi

Poster yang dicipta oleh Jawatankuasa Penasihat Kehidupan Marin Ka'ūpūlehu untuk membina sokongan untuk rizab laut sepuluh tahun. Contoh mesej positif peribadi.

Poster yang dicipta oleh Jawatankuasa Penasihat Kehidupan Marin Ka'ūpūlehu untuk membina sokongan untuk rizab laut sepuluh tahun. Contoh mesej positif peribadi (klik imej untuk membesarkan).

Emosi lebih cenderung untuk merangsang tindakan daripada sebab / logik

Otak manusia memproses maklumat sama ada secara experientially atau analitik. Sistem pemprosesan pengalaman mengawal kelakuan hidup anda, dan merupakan sumber emosi dan naluri anda. Sistem pemprosesan analisis anda adalah di mana anda menganalisis maklumat saintifik. Sistem pemprosesan pengalaman adalah motivasi yang lebih kuat untuk tindakan, tetapi merupakan idea yang baik untuk membuat mesej yang digunakan untuk kedua-dua jenis pemprosesan.

Mesej positif memotivasikan tingkah laku

Untuk merayu kepada sistem pemprosesan pengalaman orang, kita perlu membuat sambungan emosi. Tetapi emosi berbeza memotivasi tingkah laku yang berbeza. Contohnya, ketakutan atau kesedihan, atau taktik menakutkan, adalah pencetus perhatian yang kuat dan boleh menjadi berkesan untuk usaha meningkatkan dana jangka pendek, tetapi bukan untuk perubahan tingkah laku. Malah, mereka boleh mengakibatkan sikap tidak peduli. Mesej yang memberi inspirasi dan memberi kuasa, dan mengemukakan lebih banyak penyelesaian daripada masalah adalah pemacu perubahan tingkah laku yang lebih berkuasa.

Jadikannya peribadi

Sambungan emosi yang menyambung kepada apa yang khawatir para penonton kita - kepada keprihatinan dan nilai teras mereka - lebih cenderung untuk memberi motivasi mendengar, tindakan, dan perubahan tingkah laku. Jelaskan bagaimana tindakan anda memberi kesan dan memberi faedah kepada penonton anda secara peribadi.

2. Menyediakan Rasional untuk Mengambil Tindakan

Mesej utama mesti menjelaskan mengapa penonton anda harus mengubah tingkah laku mereka atau menyokong sebab anda. Ia mesti jelas apa yang ada di dalamnya untuk mereka dan bahawa ia sangat penting bagi mereka untuk bertindak sekarang. Garis panduan ini akan membantu anda menyaring maklumat teknikal dan saintifik untuk penonton utama anda.

Tawaran sains, tetapi simpanlah mudah dan visual

Kebanyakan orang melihat dan memahami dunia melalui imej, bukan senarai nombor atau grafik, dan sebagainya adalah lebih baik untuk berkomunikasi melalui imej, grafik mudah, atau satu atau dua kenyataan yang bijak. Terjemah dan tafsir bahasa teknikal dalam laporan saintifik ke dalam ringkasan ringkasan ringkas dan mudah.

Contoh: "Pada tahun 40 terakhir, kami telah kehilangan lebih daripada separuh terumbu karang kami."

Pastikan visual dan grafik mudah, jadi jelas kepada khalayak anda apa maklumat yang anda mahu mereka fokuskan.

Contoh:

1 inforgraphicinfo 3

Infographic 1: Kawasan tidak dilindungi berbanding kawasan perlindungan laut dari Ocean Conservancy. Infographic 2: Contoh visual yang menggambarkan penurunan penduduk kerapu (ikan) dari Kempen 4FJ, inisiatif di Fiji untuk melindungi kerapu selama bulan-bulan pemijahan (klik imej untuk membesarkan).

Contoh berkongsi pemerhatian peribadi dari risalah Majlis Penasihat Kehidupan Laut Kaupulehu.

Contoh berkongsi pemerhatian peribadi dari risalah Majlis Penasihat Hidupan Laut Kaupulehu Marine (klik gambar untuk membesarkan).

Kongsi pemerhatian peribadi

Pemerhatian peribadi adalah cara yang ampuh untuk berkongsi "mengapa" orang harus peduli atau bertindak. Tidak ada apa-apa yang menyerupai mendapatkan maklumat terus dari sumbernya, terutama apabila mesej datang dari seseorang yang menghormati penonton anda. Satu atau dua fakta dengan kuasa emosi dari seorang utusan yang dipercayai boleh menambah berat badan yang signifikan kepada mesej anda. (Kami akan kembali kepada idea ini apabila kita bercakap mengenai para utusan kemudian.) Pemerhatian ini dipasangkan dengan bantuan sains barat untuk melukis gambar yang lebih lengkap untuk penonton anda tentang apa yang sebenarnya berlaku.

3. Menjadi Bersih Mengenai Apa yang Anda Mahukan Orang Akan Lakukan

Ingat untuk menyertakan panggilan anda untuk bertindak dalam mesej utama anda. Apakah tingkah laku yang anda cuba ubah atau dipromosikan? Apakah tindakan yang anda mahu penonton anda ambil? Mempunyai pemahaman yang jelas mengenai tindakan yang anda ingin orang ambil supaya anda dapat secara efektif menyampaikannya kepada mereka.

Contoh menggambarkan 'panggilan untuk bertindak' yang jelas dan apa yang akan berlaku jika penonton mengambil tindakan. Grafik laman web dari Kempen 4FJ, inisiatif di Fiji untuk melindungi kerapu selama bulan-bulan pemijahan.

Satu lagi contoh dari kempen 4FJ, inisiatif untuk melindungi kerapu semasa musim pemijahan mereka di Fiji. Grafik ini menggambarkan 'panggilan untuk bertindak' yang jelas dan faedah penonton boleh menjangkakan (klik imej untuk membesarkan).

4. Jadikan Konkrit Mesej Anda Jadi Ia Mudah Dihahamkan dan Akan Dikunci

Cara yang baik untuk membantu audiens anda mengingati mesej anda adalah menerangkannya dari segi perkara yang mereka sudah tahu, melihat, dan merasa dan dengan konkrit dan bukan abstrak. Untuk menjadikan mesej anda lebih konkrit, menghubungkan konsep tidak ketara kepada sesuatu yang nyata atau konkrit.

    • Perkara tidak ketara (konsep, kepercayaan, emosi, nilai, sikap)
    • Perkara yang nyata (lima deria - apa yang kita lihat, mencium, mendengar, menyentuh, merasakan)
Contoh: Kerapu (ketara) adalah bahagian penting dalam warisan dan gaya hidup kita sebagai Pulau Pasifik (tidak ketara).

Salah satu cara untuk berkongsi konsep ketara dan membina perkara yang sudah diketahui orang ialah menggunakan analogi atau metafora.

Contoh: Apa yang lebih baik? A) Paus kelabu boleh mencapai panjang 45 dan berat sehingga 40 tan. B) Paus kelabu adalah selama bas sekolah?

Membuat nombor relatable dan dilupakan adalah lebih berkesan daripada statistik penyenaraian.

Contoh: Apa yang lebih memberi kesan? A) Terdapat kedai-kedai senjata 65,000 di Amerika Syarikat. B) Terdapat lebih banyak lagi kedai senjata di Amerika Syarikat berbanding Starbucks, McDonald's, dan pasar raya.

5. Jadikan Mesej anda Mudah, Jauhkan Jargon

Setiap profesion mempunyai jargon yang terkenal dengan orang dalam, tetapi membingungkan orang lain. Untuk membantu menyimpan mesej anda dengan mudah dan mudah diingati, elakkan jargon. Jargon pemuliharaan termasuk kata-kata seperti kekayaan spesies, biomas, dan peramal utama.

Jika anda mesti menggunakan jargon, pastikan anda menerangkan maksudnya dalam bahasa yang mudah.

Contoh: "Spillover" adalah apabila faedah di dalam kawasan rehat laut, seperti ikan dan larva lebih banyak, tumpah ke - atau melanjutkan ke kawasan di luar rizab laut.

Gunakan kata-kata yang biasa untuk berhubung dengan khalayak anda dan membantu membuat mesej anda melekat:

  • Gunakan berbanding menggunakan
  • Ocean vs. Marine Environment
  • Manusia yang disebabkan vs. antropogenik
  • Pendekatan vs Metodologi
  • Sihat vs kuat

6. Sorot Faedah

Untuk memotivasi penonton anda untuk menyokong sebab anda dan mengambil tindakan yang anda mahu mereka ambil, penting untuk memberitahu mereka apa yang mereka akan keluar - faedah pendek, sederhana, dan jangka panjang kepada mereka. Cuba letakkan diri anda dalam kasut mereka - apa yang mereka peduli? Adakah ia terumbu karang atau apakah kebanggaan ekonomi, agama, kanak-kanak, kesihatan, atau pulau?

Atas alasan yang sama disebutkan sebelumnya, terus fokus pada faedah positif. Sebagai contoh, jika anda bercakap mengenai rizab laut, tumpukan kepada apa yang boleh dilakukan orang, seperti berenang, snorkel, menyelam, dan sebagainya. Manfaat mungkin lebih banyak ikan di kawasan berdekatan, atau di masa depan. Atau, bergantung kepada penonton, faedah mungkin meningkatkan pelancongan yang meningkatkan pendapatan untuk perniagaan kecil.

Pilih perkataan yang berfungsi sebagai penyelesaian dan elakkan kata-kata yang mungkin mempunyai persatuan negatif atau mencetuskan penonton anda. Sebagai contoh, seorang nelayan mungkin lebih mungkin untuk menyokong: "Kawasan pengisian semula ikan "daripada kawasan" tidak mengambil. "

Contoh menonjolkan faedah melindungi habitat ikan dari Projek Laut Pemetaan.

Contoh yang menonjolkan manfaat melindungi habitat ikan dari Mapping Ocean Wealth Project (klik imej untuk membesarkan).

7. Pastikan Mesej Anda Kredible

Mesej yang boleh dipercayai adalah mudah, jelas, dan menangani isu-isu di depan. Ia tidak terlalu dramatis, menawarkan fakta yang terlalu awal, membesar-besarkan, menjanjikan, atau membenci orang lain.

8. Beritahu Kisah

Manusia memahami dunia melalui cerita. Bercerita telah menjadi bahagian penting dari pengalaman manusia-dari penghiasan abad penghunian gua yang lalu hingga abad 21st bercerita berasaskan internet. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa keperluan manusia untuk berkomunikasi dalam cerita yang koheren keras dalam otak kita. Untuk memberitahu kisah berkaitan isu yang berkesan, anda harus bermula dengan mengapa isu itu penting (nilai), kemudian berikan masalah yang berkaitan dengan masalah itu, berakhir dengan apa yang boleh dilakukan penonton tentangnya (diilustrasikan di bawah). Ketahui lebih lanjut mengenai Bercerita untuk Perubahan Sosial dari Institut Rangka Kerja. Ingatlah untuk memastikan cerita anda jelas menyatakan apa yang anda mahu orang lakukan dan membantu membina sokongan untuk misi anda.

Grafik berdasarkan lengkungan cerita untuk penyebab sosial dari Institut Rangka Kerja.

Grafik berdasarkan lengkungan cerita untuk penyebab sosial dari Institut Rangka Kerja.

Menulis Mesej Anda - Cara Mencipta Mesej Yang Berarti, Ringkas, Terjadi yang Menyeronokan dengan Penonton Anda

Temui Kotak Mesej, alat untuk membantu anda mengatasi maklumat tentang kerja / projek anda menjadi empat atau lima kalimat yang menjelaskan isu yang menyeluruh, masalah yang telah terjadi kerana isu ini, bagaimana kerja anda berkaitan dengan penonton anda, penyelesaiannya (dan peranan khalayak anda), dan manfaat (kepada khalayak anda).

Lembaran kerja ini berdasarkan kepada alat perancangan komunikasi strategik Chart Chart Smart dari Strategi Spitfire dan Kotak Mesej COMPASS.

Lembaran kerja ini berdasarkan kepada alat perancangan komunikasi strategik Chart Chart Smart dari Strategi Spitfire dan Kotak Mesej COMPASS.

Anda bermula dengan mengenal pasti isu utama anda dan penonton sasaran anda. Kemudian memperkemas kisah anda ke dalam mesej ringkas dengan menjawab soalan-soalan berikut:

  • Apakah masalah / konflik yang berkaitan dengan isu yang menyeluruh?
  • Kenapa maklumat ini penting kepada penonton saya?
  • Apakah beberapa penyelesaian yang mungkin untuk masalah ini? Apakah tindakan yang anda mahu penonton mengambil?
  • Apakah faedah jangka pendek, sederhana dan jangka panjang untuk menyelesaikan masalah ini?

Kotak Mesej boleh digunakan untuk pelbagai keperluan komunikasi yang berbeza. Berikut adalah beberapa:

  • Menulis pelan komunikasi strategik anda, cerita, atau siaran akhbar
  • Bersedia untuk temu duga media, mesyuarat masyarakat, atau perbincangan satu-satu dengan pembuat keputusan utama
  • Merancang bahan jangkauan seperti risalah dan poster

Membangun mesej menggunakan Kotak Mesej adalah proses yang berterusan. Ia memerlukan sekurang-kurangnya dua, dan mungkin sebanyak lima atau enam lelaran untuk menyempurnakannya. Maklum balas daripada rakan sekerja dan rakan sebaya, serta pemerhati ujian, dan input daripada penyelidikan dan penilaian, boleh membawa kepada versi baru Kotak Mesej anda.

TIP KOMUNIKASI

Kami mengesyorkan agar anda membacanya membaca Peti Mesej dengan kuat dan berpura-pura anda bercakap dengan khalayak sasaran anda. Mesej berbunyi berbeza apabila dibaca versus dibaca, dan mesej diamalkan boleh terdengar lebih semula jadi.

Uji Pengertian Anda

Uji pemahaman anda tentang maklumat dalam bahagian ini dengan mengambil kuiz.

Turn Anda (> minit 45 disyorkan)

Menggunakan Lembaran Kerja Kotak Mesej untuk membina MessageBox-worksheet2pemesejan teras mengenai kerja anda. Kami mengesyorkan mengisi sekurang-kurangnya dua kali untuk bermula - draf satu akan menangkap hasil awal brainstorm anda. Draf dua adalah untuk membantu anda mengedit dan memutuskan mesej yang paling penting untuk khalayak anda.

Draf 1 (mengesyorkan sekurang-kurangnya 30 minit untuk draf pertama):

  1. Mulailah dengan mengenal pasti khalayak target anda - siapakah yang akan menjadi mesej? Pilih satu penonton dari lembaran kerja anda yang lalu dan tuliskannya pada lembaran kerja anda. Inilah yang anda sedang membangun mesej anda.
  2. Kemudian, kenalpasti isu utama anda. Apakah isu projek / penyelesaian anda cuba untuk menangani? Petua: Kerana aktiviti sebelumnya tidak anda mengenal pasti "isu," langkah ini boleh sedikit mengelirukan. Untuk mengenal pasti isu anda, fikirkan tentang punca penyebab penyelesaian anda akan ditangani, contohnya penangkapan berlebihan, pembangunan pesisir, larian yang tercemar, dan lain-lain. Ini adalah satu langkah penting, kerana jika anda terlalu tertumpu kepada masalah, contohnya ikan yang kurang dan lebih kecil di teluk , maka lebih sukar untuk meyakinkan penonton anda bahawa rizab laut adalah penyelesaian jika penurunan ikan disebabkan oleh kualiti air yang kurang baik dan penangkapan ikan yang terlalu banyak. Tidak mengapa untuk mempunyai lebih daripada satu isu untuk bermula, anda akan memperhalusi dalam draf kedua.
  3. Seterusnya, isikan bahagian lain Kotak Mesej, iaitu "Masalah, Jadi Apa, Penyelesaian, dan Faedah." Isikan idea anda dalam format peluru.

Draf 2 (mengesyorkan sekurang-kurangnya 15 minit untuk draf kedua):

Di lembaran kerja Kotak Mesej kedua, ubah mesej anda melalui lensa penonton anda. Matlamat untuk langkah ini adalah untuk memendekkan kandungan setiap seksyen Kotak Mesej menjadi satu atau dua ayat.

Pertimbangkan soalan berikut:

  • Apa yang perlu diketahui oleh penonton anda?
  • Adakah penonton anda bertanya "jadi apa?"
  • Adakah peranan khalayak anda dalam penyelesaian jelas, iaitu adakah mereka tahu apa yang anda minta mereka lakukan?
  • Adakah mesej anda menekankan ganjaran dan menyampaikan harapan ke arah kejayaan?
  • Adakah anda mengutip mesej anda dengan menggunakan bahasa yang jelas dan ringkas yang khalayak anda akan memahami?
Contoh Kotak Mesej Draf kedua.

Contoh Kotak Mesej Draf kedua.

Pretesting

Sebaik sahaja mesej utama dan panggilan untuk bertindak telah dibangunkan, adalah penting untuk mempertimbangkan mesej utama dan taktik pra-ujian untuk khalayak target tertentu. Pretesting membantu menentukan sama ada mesej akan difahami atau berkesan dalam mencapai matlamat yang diingini. Ia juga digunakan untuk memahami kepercayaan para penonton sasaran dalam pelbagai taktik komunikasi dan respons mereka terhadap perubahan tingkah laku yang dicadangkan. Pra-ujian boleh dilakukan pada sampel wakil penonton sasaran melalui kaji selidik telefon atau mel. Ia juga boleh dicapai lebih mudah dengan memasang kumpulan kecil dari penonton sasaran dan menunjukkan dan membincangkan mesej dan alat komunikasi dengan mereka. Sebagai contoh, seorang pengurus dapat mengumpulkan sekumpulan nelayan kecil, menunjukkan kepada mereka penyampaian atau brosur, kemudian ambil nota mengenai maklum balas dari kumpulan itu. Dengan pretesting, pengurus boleh menyesuaikan mesej dan taktik jika diperlukan, dan mengelakkan kesilapan dan kesan yang tidak dijangka daripada komunikasi.

Pergi ke Langkah 5: Kenal pasti Rasul dan Taktik untuk Mengomunikasikan Mesej Anda