Communicatie planningsproces

Foto © Resilient Reefs Initiative, Great Barrier Reef Foundation / Gary Cranitch, Queensland Museum

Wat is strategische communicatie?

Strategische communicatie is het doelbewuste gebruik van communicatie om een ​​specifiek doel of resultaat te bereiken. Het gaat erom de juiste boodschap aan de juiste persoon (of doelgroep) op het juiste moment via het juiste kanaal te krijgen om een ​​doel te bereiken.

Het kan worden gebruikt om:

  • Bouw ondersteuning voor een specifieke actie of beleid
  • Bewustmaking van een specifiek probleem of beleid
  • Frame en verander openbaar beleid
  • Beïnvloed gedrag rond een specifiek onderwerp of probleem
  • Impact van de publieke opinie over een specifiek onderwerp, kwestie of beleid
  • Versterk relaties met specifieke doelgroepen

Bekijk een korte presentatie over strategische communicatie en het planningsproces:

Waarom hebben we het nodig?

Mensen worden steeds meer gebombardeerd met informatie - te veel informatie om te absorberen en te verwerken, zo veel ervan is simpelweg verloren. Recente onderzoeken in de VS laten bijvoorbeeld zien dat een gemiddelde Amerikaan wordt overspoeld met maar liefst 30,000-berichten per dag, en maar liefst 5,000 van die zijn advertenties. Strategische communicatie helpt ons attent en bewust te zijn in hoe we communiceren, zodat onze boodschappen opvallen en ons publiek bereiken, in plaats van deel te worden van deze "informele rommel". Het helpt ons ook om duidelijkheid te krijgen over waar we naartoe willen (doel) en focus en controle over hoe er te komen, en onze tijd te beheren en prioriteit te geven aan beperkte middelen.

Hoe kan ik mijn communicatie strategisch maken?

To develop a successful communication strategy or plan, a series of strategic decisions need to be made. In this online guide, we will walk through key decisions points, prompting you to ask the right questions that will lead to the right answers for your project. This planning process is based on Spitfire Strategies’ Smart Chart® strategic communications planning tool and a number of other planning tools and resources (in Resources lists at the bottom of the planning sections). Click the image to view the guidebook.

Voor wie is deze gids?

Deze gids is bedoeld om beheerders van mariene hulpbronnen en natuurbeoefenaars te helpen met weinig tot geen communicatietraining om effectievere communicatoren te worden. Iedereen kan deze gids gebruiken - alleen, in een kleine groep met collega's van uw eigen organisatie / bureau / gemeenschapsgroep of met partners. Alles wat u nodig hebt om aan de slag te gaan, is een project - dit kan een idee, een mandaat, een doel, een initiatief, enz. Zijn - en tijd om door het planningsproces te lopen. We raden u aan ten minste één volledige dag opzij te zetten om uw plan te schrijven.

Om een ​​communicatiestrategie het meest effectief te maken, is het handig om iemand met communicatie-ervaring op te nemen in uw projectteam of toegewezen om het team te ondersteunen. U kunt ook contact opnemen met andere managers, praktijkmensen en experts op het Netwerkforum voor feedback, ideeën, beoordeling en morele ondersteuning.

Hoe werkt deze gids?

Strategische communicatieplanning begint met het verduidelijken van uw doel, vervolgens gaat u over naar het definiëren van uw publiek, het ontwikkelen van effectieve berichten en het identificeren van methoden of tactieken om deze berichten aan uw publiek te leveren. De laatste stap is het meten van de effectiviteit van uw inspanningen en, indien nodig, het aanpassen van uw strategie.

Voor elke fase in het planningsproces, maak je kennis met kernbegrippen en kort getest om de informatie te versterken, dan kun je via een activiteit toepassen wat je hebt geleerd op je eigen project.

Werkbladen voor activiteiten kunnen eenvoudig worden gedownload, zodat u rechtstreeks op hen kunt typen of ze kunt afdrukken en handmatig kunt schrijven. Om de werkbladen te voltooien, hebt u schrijf- en tijdbepalingsapparatuur nodig.

Planning Procesoverzicht

Het strategische communicatieplanningsproces is lineair en bestaat uit zeven hoofdstappen of beslissingspunten, waarbij elke stap of besluitvorming op de volgende volgt:

  1. Bepaal uw doel en doelstellingen
  2. Beoordeel de context voor uw inspanningen
  3. Identificeer je doelgroep (en)
  4. Zorg ervoor dat je bericht (en) er toe doen
  5. Identificeer boodschappers en tactieken voor het communiceren van uw berichten
  6. Meet je impact
  7. Maak een samenvatting van uw plan

proces pictogram
Dit kader helpt u op een gestructureerde, doordachte manier verder te gaan naar een doel. Het biedt u ook de mogelijkheid om in te spelen op veranderende omstandigheden en nieuwe informatie - een essentieel onderdeel van succesvolle communicatie - en de uitkomsten of impact van uw communicatie te meten.

Test uw begrip

Test uw begrip van de informatie in dit gedeelte door de quiz te doen.

Ga naar Stap 1: Bepaal uw doel en doelstellingen