Verband

Foto © Resilient Reefs Initiative, Great Barrier Reef Foundation / Gary Cranitch, Queensland Museum

Stap 2: Beoordeel de context voor uw inspanningen

De volgende stap is het beoordelen van uw middelen en middelen, verduidelijken welke gesprekken er over uw kwestie of onderwerp plaatsvinden, vaststellen van mogelijke kansen of wegblokkades, en plaatsen identificeren waar u kansen kunt benutten en uitdagingen kunt verlichten. Het is essentieel om zowel binnen uw organisatie, agentschap of communitygroep als daarbuiten te kijken. Hoe zien deze interne en externe landschappen eruit en, belangrijker, hoe zullen ze uw inspanningen beïnvloeden?

Het is uw taak om het huidige gesprek over uw onderwerp of probleem te begrijpen, zodat u kunt beslissen waar uw organisatie / bureau / groep past. Is het zinvol om deel te nemen aan het huidige gesprek of moet u een ander gesprek beginnen? Je hebt de mogelijkheid om vorm te geven aan de manier waarop mensen je onderwerp zien.

Bekijk een korte presentatie over het beoordelen van de context van uw inspanningen:

Neem het voorbeeld van Bolthouse Farms, die een nieuw gesprek over wortels begon. In 2008 werkte een groep worteltelers met een reclamebureau om baby wortels opnieuw te plaatsen, voorgesneden hapklare wortelen. Baby wortelen werden omgedoopt tot het nieuwe, edgy junkfood. "De originele oranje doodles!" En "Eat 'em like they junk food" -advertenties veroorzaakten furieuze reacties. Hierdoor werd het gesprek van wortelen zo gezond dat wortels zo cool werden. Als gevolg hiervan steeg de verkoop van baby-wortelen aanzienlijk.

Het wijzigen van het gesprek zoals dit, ook wel 'opnieuw inlijsten' genoemd, is niet eenvoudig. Het kost tijd en geld, en samenwerking van velen. Maar als u geen enkele manier ziet om uw doel te bereiken in het huidige debat / gesprek, kan het een waardevolle investering zijn.

Als u de context wilt beoordelen, moet u weten wat uw publiek en de media zeggen over uw organisatie, onderwerp en doel. Dit zal je helpen bepalen hoe je je berichten kunt presenteren en of en hoe je het gesprek kunt veranderen om je publiek te bereiken en je doel te bereiken. Om dit te doen, kunt u formeel of informeel onderzoek of beoordelingen uitvoeren.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • Voer een mediascan / analyse uit (lees hoe uw onderwerp in de media wordt behandeld, welke woorden worden gebruikt, welke koppen, welke soorten verhalen worden verteld en hoe vaak het onderwerp wordt behandeld)
  • Bestaand onderzoek herzien (polls of studies die al zijn uitgevoerd)
  • Voer nieuwe publieke opinieonderzoeken uit: interviews, focusgroepen, enquêtes en meer
  • Praat met partners, collega's en contacten met de gemeenschap

TIP VOOR DE COMMUNICATIE

Goed nieuws! Informatie die tijdens deze stap wordt verzameld, kan later als basisgegevens worden gebruikt. Later, wanneer u uw impact meet, kunt u teruggaan naar dit eerste onderzoek en zien hoe uw project of campagne mogelijk de omgeving / het gesprek / de publieke opinie heeft veranderd.

Test uw begrip

Test uw begrip van de informatie in dit gedeelte door de quiz te doen.

Uw beurt (> 20 minuten aanbevolen)

Voer een interne scan van y uitContext-werkbladde troeven en uitdagingen van onze organisatie / agentschap / groep. Gebruik de Context-werkblad om de resultaten van een brainstormsessie vast te leggen. Een eenvoudige lijst met opsommingen is voldoende.

Leidende vragen voor interne scan:

  • Zijn de leden / het personeel van uw groep / organisatie het eens over hun doelstellingen en doelstellingen?
  • Welke middelen heeft uw groep beschikbaar, bijvoorbeeld mensen, budgetten, reputatie, relaties / partnerschappen, enz.?
  • Waar ben je / je team / partners goed en niet zo goed in?
  • Heeft u of uw partners mediarelaties?
  • Zijn er andere projecten of communicatie-inspanningen gericht op hetzelfde probleem?
  • Welk soort budget, personeel, tijd en managementondersteuning kan je verwachten?
  • Heeft jouw groep bondgenoten (of tegenstanders)? Wie zijn zij en wat is hun capaciteit en bereidheid om deel te nemen? Als je partners / bondgenoten hebt, hoe zien ze dan hun reputatie eruit, oftewel goed / slecht?
  • Met welke uitdagingen wordt uw groep geconfronteerd in uw gemeenschap? Zijn er sociale of politieke problemen die de aandacht of het budget weg kunnen trekken van uw doel?

De volgende is een externe scan om te beoordelen wat er buiten uw organisatie / bureau / groep gebeurt. Deze externe factoren kunnen van invloed zijn op uw vermogen, uitdagingen en strategie, dus besteed deze aandacht.

Leidende vragen voor externe scan:

  • Over welke kwesties wordt gesproken in de gemeenschap, staat, eiland en media? Wat gebeurt er specifiek met uw project?
  • Wie zijn potentiële experts waarmee contact moet worden opgenomen om meer informatie over het probleem te krijgen?
  • Zijn er actieve supporters of tegenstanders van jouw onderwerp / probleem?
  • Is uw groep, organisatie of onderwerp algemeen bekend en / of wordt er over gesproken? Zo ja, wat zeggen mensen?
  • Zijn er misvattingen of verkeerde informatie over uw probleem?
  • Welke stemmen worden er gehoord? Zijn ze ter ondersteuning van uw onderwerp?
  • Waar zit u in de politieke cyclus, bijv. Verkiezingen, wetgevende sessie? Is het politieke landschap gunstig?
  • Zijn er beleidsregels of wetten die van invloed kunnen zijn op uw strategie?
  • Welke actuele gebeurtenissen kunnen van invloed zijn op uw project - aantrekken van positieve of negatieve aandacht? (Is er een extern evenement zoals de Olympische Spelen of een evenement met extreme weersomstandigheden dat je de kans geeft een probleem aan te kaarten dat niet eerder is opgeworpen?)

Dit werkblad is gebaseerd op de Smart Chart® strategische communicatieplanningstool van Spitfire Strategies. De Smart Chart is een geregistreerd handelsmerk van Spitfire Strategies. Ga voor meer informatie naar: spitfirestrategies.com.

Ga naar Stap 3: identificeer uw doelgroep (en)