Stap 4: maak uw boodschap belangrijk

De volgende stap is het ontwikkelen van kernboodschappen, waaronder de gewenste actie (s) (ook wel "call to action" genoemd) van de doelgroep. Als ze effectief worden gemaakt, zullen deze de attitudes beïnvloeden en het gedrag beïnvloeden of eenvoudigweg de kennis vergroten van uw doelgroepen.

Bekijk een korte presentatie over het maken van uw boodschap:

Volg deze 8-richtlijnen om effectieve berichten te maken:

1. Maak een emotionele band
2. Geef de reden voor het ondernemen van actie
3. Wees duidelijk over wat je wilt dat mensen doen (de oproep tot actie)
4. Maak uw boodschap concreet
5. Maak uw bericht eenvoudig, vermijd jargon
6. Markeer de voordelen
7. Wees geloofwaardig
8. Vertel een verhaal

1. Maak een emotionele verbinding

Emoties zullen eerder actie stimuleren dan reden / logica

Het menselijk brein verwerkt informatie op een experimentele of analytische manier. Het experiëntiële verwerkingssysteem regelt je overlevingsgedrag en is je bron van emoties en instincten. Uw analytische verwerkingssysteem is waar u wetenschappelijke informatie analyseert. Het ervaringsverwerkingssysteem is de sterkere motivator voor actie, maar het is een goed idee om berichten te maken die van toepassing zijn op beide soorten verwerking.

Positieve boodschappen motiveren gedrag

Om een ​​beroep te doen op de ervaringsverwerkingssystemen van mensen, moeten we een emotionele verbinding maken. Maar verschillende emoties motiveren ander gedrag. Angst of verdriet of angststormen zijn bijvoorbeeld krachtige aandachtsvangers en kunnen effectief zijn voor kortetermijninvesteringen, maar niet voor gedragsverandering. In feite kunnen ze leiden tot apathie. Boodschappen die inspireren en bekrachtigen, en meer oplossingen dan problemen presenteren, zijn krachtiger aanjagers van gedragsverandering.

Maak het persoonlijk

Emotionele verbindingen die aansluiten bij waar onze doelgroep om geeft - naar hun kernbekommernissen en -waarden - hebben meer kans om het luisteren, handelen en gedragsverandering te motiveren. Maak duidelijk hoe uw actie uw publiek persoonlijk beïnvloedt en ten goede komt.

2. Geef de reden voor het ondernemen van actie

Belangrijke berichten moeten uitleggen waarom uw publiek hun gedrag moet veranderen of uw doel moet ondersteunen. Het moet duidelijk zijn wat ze er allemaal voor in zich hebben en dat het dringend is dat ze nu handelen. Met deze richtlijnen kunt u technische en wetenschappelijke informatie voor uw belangrijkste doelgroepen distilleren.

Bied wetenschap, maar houd het eenvoudig en visueel

De meeste mensen zien en begrijpen de wereld door middel van afbeeldingen, geen lijsten met getallen of grafieken. Het is dus het beste om te communiceren via afbeeldingen, eenvoudige afbeeldingen of een of twee doordachte uitspraken. Vertaal en interpreteer technische taal in wetenschappelijke rapporten in eenvoudige, boeiende samenvattende verklaringen.

 

Houd visuals en afbeeldingen eenvoudig, zodat uw publiek weet op welke informatie u zich wilt concentreren.

 

Deel persoonlijke waarnemingen

Persoonlijke observaties zijn een krachtige manier om te delen "waarom" mensen zouden moeten geven of handelen. Er is niets dat het leuk vindt informatie rechtstreeks van de bron te krijgen, vooral wanneer berichten afkomstig zijn van iemand die door uw publiek wordt gerespecteerd. Een of twee feiten met emotionele kracht van een vertrouwde boodschapper kunnen aanzienlijk bijdragen aan uw boodschap. (We komen hierop terug als we later over boodschappers praten.) Deze observaties in combinatie met de westerse wetenschap helpen een vollediger beeld te schetsen voor je publiek van wat er echt gebeurt.

3. Wees duidelijk over wat u mensen wilt laten doen

Vergeet niet om uw oproep tot actie op te nemen in uw belangrijkste boodschappen. Welk gedrag probeert u te veranderen of te promoten? Welke actie wilt u dat uw toehoorders ondernemen? Zorg dat u duidelijk weet welke actie u mensen wilt laten ondernemen, zodat u dit effectief aan hen kunt communiceren.

4. Maak uw bericht concreet zodat het gemakkelijk kan worden begrepen en blijft plakken

Een goede manier om je publiek te helpen je boodschap te onthouden is om het uit te leggen in termen van dingen die ze al weten, zien en voelen en door concreet te zijn in plaats van abstract. Om uw boodschap concreter te maken, koppel ontastbare concepten aan iets tastbaars of concreets.

• • Ontastbare zaken (concepten, overtuigingen, emoties, waarden, attitudes)
  • Tastbare dingen (vijf zintuigen - wat we zien, ruiken, horen, aanraken, proeven)

 

Een manier om tastbare concepten te delen en dingen uit te bouwen die mensen al weten, is om analogieën of metaforen te gebruiken.

 

Getallen die kunnen worden vergeleken en gedenkwaardig maken, is effectiever dan statistieken weergeven.

5. Maak uw bericht eenvoudig, vermijd Jargon

Elk beroep heeft jargon dat welbekend is bij insiders, maar verwarrend voor anderen. Gebruik jargon om uw boodschap eenvoudig en gedenkwaardig te houden. Conservation-jargon bevat woorden als soortenrijkdom, biomassa en prime-spawners.

Als u jargon moet gebruiken, moet u uitleggen wat het betekent in eenvoudige taal.

 

Gebruik vertrouwde woorden om contact te maken met je publiek en te helpen je boodschap te laten kloppen:

• Gebruik vs. gebruik
• Oceaan versus mariene omgeving
• Menselijk veroorzaakt vs. antropogeen
• Aanpak versus methodologie
• Gezond versus robuust

6. Markeer de voordelen

Om uw publiek te motiveren om uw doel te steunen en de actie te ondernemen die u wilt dat ze ondernemen, is het belangrijk om ze te laten weten wat ze eruit zullen halen - de voordelen op korte, middellange en lange termijn voor hen. Probeer jezelf in hun schoenen te verplaatsen - wat kan hun dat schelen? Zijn het koraalriffen of is het de economie, religie, kinderen, gezondheid of eilandtrots?

Houd om dezelfde redenen die eerder zijn genoemd de nadruk op positieve voordelen. Als je het bijvoorbeeld hebt over een zeereservaat, concentreer je dan op wat mensen kunnen doen, zoals zwemmen, snorkelen, duiken, enz. Een voordeel kan zijn dat er meer vis in de nabije omgeving is, of in de toekomst. Of, afhankelijk van het publiek, kan een voordeel een verbeterd toerisme zijn, waardoor de inkomsten voor kleine bedrijven toenemen.

Selecteer woorden die als oplossingen dienen en vermijd woorden die een negatieve associatie of triggers kunnen hebben met uw publiek. Een visser kan bijvoorbeeld eerder geneigd zijn om te ondersteunen: "Visverversing gebied "dan een" no-take area. "

7. Zorg ervoor dat uw bericht geloofwaardig is

Een geloofwaardig bericht is eenvoudig, duidelijk en behandelt problemen van tevoren. Het overschaduwt niet, biedt feiten die prematuur zijn, overdreven, te beloven of anderen demoniseren.

8. Vertel een verhaal

Mensen begrijpen de wereld door middel van verhalen. Het vertellen van verhalen is een belangrijk onderdeel van de menselijke ervaring geweest - van de etsen van grotbewoners millennia geleden tot het vertellen van verhalen via internet in de 21e eeuw. Onderzoek heeft aangetoond dat de menselijke behoefte om te communiceren in een samenhangend verhaal in onze hersenen zit. Om een ​​effectief probleemgerelateerd verhaal te vertellen, moet u beginnen met waarom het probleem ertoe doet (waarden), vervolgens de problemen presenteren die met dat probleem verband houden, en eindigen met wat het publiek eraan kan doen (hieronder weergegeven). Leer meer over Storytelling voor sociale verandering van Frameworks Institute. Vergeet niet om ervoor te zorgen dat uw verhaal duidelijk verwoorden wat u wilt dat mensen doen en helpt bij het opbouwen van ondersteuning voor uw missie.

Je berichten schrijven - Hoe je een zinvolle, beknopte, tastbare boodschap creëert die resoneert met je publiek

Maak kennis met de berichtenbox, een hulpmiddel waarmee u informatie over uw werk / project kunt samenvatten in vier of vijf zinnen die de overkoepelende kwestie (en) uitleggen, problemen die zich hebben voorgedaan door het probleem, hoe uw werk zich verhoudt tot uw doelgroep, de oplossing (en de rol van uw publiek) en de voordelen (voor uw publiek).

U begint met het identificeren van uw centrale probleem en uw doelgroep. Stimuleer vervolgens uw verhaal in beknopte berichten door de volgende vragen te beantwoorden:

• Wat zijn de problemen / conflicten die verband houden met het overkoepelende probleem?
• Waarom is deze informatie van belang voor mijn publiek?
• Wat zijn enkele van de mogelijke oplossingen voor dit probleem? Welke actie zou u het publiek willen laten ondernemen?
• Wat zijn de potentiële voordelen op korte, middellange en lange termijn van het oplossen van dit probleem?

De berichtenbox kan voor veel verschillende communicatiebehoeften worden gebruikt. Hier zijn er slechts een paar:

• Het schrijven van uw strategisch communicatieplan, een verhaal of een persbericht
• Voorbereiding op een media-interview, gemeenschapsbijeenkomsten of een-op-een gesprekken met belangrijke besluitvormers
• Ontwerpen van overtuigingsmateriaal zoals brochures en posters

Het ontwikkelen van een bericht via de berichtenbox is een continu proces. Er zijn minstens twee en mogelijk vijf of zes iteraties nodig om het te verfijnen. Feedback van collega's en collega's, evenals testdoelgroepen en input van onderzoek en evaluatie, kan leiden tot nieuwe versies van uw berichtenbox.

Test uw begrip

Test uw begrip van de informatie in dit gedeelte door de quiz te doen.

 

 

Jouw beurt (> 45 minuten aanbevolen)

Gebruik de Werkblad berichtendoos kernboodschappen over uw werk te ontwikkelen. We raden aan om het ten minste twee keer in te vullen om te beginnen - een concept zal de resultaten van uw eerste brainstorm vastleggen. Concept twee is om u te helpen de belangrijkste berichten voor uw publiek te bewerken en te beslissen.

Concept 1 (raad minstens 30 minuten aan voor de eerste versie):

1. Begin met het identificeren van uw doelgroep - voor wie is de boodschap bedoeld? Kies een doelgroep uit uw vorige werkblad en noteer deze op uw werkblad. Dit is voor wie je je berichten aan het ontwikkelen bent.
2. Identificeer vervolgens uw overkoepelende kwestie. Wat is het probleem dat uw project / oplossing probeert aan te pakken? Tip: omdat eerdere activiteiten niet hebben geleid tot het identificeren van een 'probleem', kan deze stap enigszins verwarrend zijn. Om uw probleem te identificeren, moet u nadenken over de oorzaak van uw oplossing, bijv. Overbevissing, ontwikkeling van de kust, vervuilde afvoer, enz. Dit is een belangrijke stap, omdat als u te veel aandacht besteedt aan de problemen, bijvoorbeeld minder en kleinere vissen in een baai , dan is het moeilijker om uw publiek te overtuigen dat een zeereservaat de oplossing is als de achteruitgang van de vis te wijten is aan slechte waterkwaliteit in plaats van overbevissing. Het is prima om meer dan één probleem te hebben om te beginnen, je zult verfijnen in de tweede versie.
3. Vul vervolgens de overige secties van de berichtenbox in, bijv. "Problemen, Dus wat, Oplossing en Voordelen." Noteer uw ideeën in bullet-indeling.

Concept 2 (raad minstens 15 minuten aan voor de tweede versie):

Op je tweede Message Box-werkblad verfijn je je berichten via de lens van je publiek. Het doel van deze stap is om de inhoud van elk berichtvakgedeelte in één of twee zinnen samen te vatten.

Overweeg de volgende vragen:

• Wat moet je publiek echt weten?
• Zal je publiek vragen "wat dan?"
• Is de rol van uw publiek in de oplossing duidelijk, dwz weten zij wat u van hen vraagt?
• Belicht uw boodschap de beloning en geeft u hoop op succes?
• Heb je je boodschap gebruikt met duidelijke, beknopte taal die je publiek zal begrijpen?

 

Ga naar Stap 5: identificeer boodschappers en tactieken voor het communiceren van uw berichten