Boodschappers en tactieken

Foto © Resilient Reefs Initiative, Great Barrier Reef Foundation / Gary Cranitch, Queensland Museum

Stap 5: identificeer boodschappers en tactieken voor het communiceren van uw berichten

Na het identificeren van het doel, het publiek en belangrijke berichten, is de volgende stap om te identificeren hoe u uw boodschap aan uw publiek zult overbrengen.

Bekijk een korte presentatie over het identificeren van boodschappers en tactieken:

Boodschappers

In Maui, Hawai'i, benadrukte de West Maui Kumuwai-campagne gemeenschapsleden die al deelnamen aan het vervuilde afvoervervalgedrag dat de campagne wilde bevorderen.

In Maui, Hawai'i, de West Maui Kumuwai campagne benadrukte leden van de gemeenschap die al deelnamen aan het vervuilde afvloeiingsgedrag dat de campagne wilde bevorderen.

Wie uw bericht aflevert, is net zo belangrijk als wat u wilt zeggen. De juiste boodschap overgebracht door een boodschapper die uw publiek vertrouwt, is waarschijnlijk te horen; het tegendeel is ook waar. Als u een effectieve koerier wilt identificeren, moet u overwegen aan wie uw publiek respecteert of naar wie hij kijkt en naar wie hij zal luisteren. Zoek vervolgens uit of je een verbinding hebt met deze persoon / personen en of ze bereid zijn je bericht met je publiek te delen. Potentiële boodschappers kunnen aanmoediging en oefening nodig hebben om zich comfortabel en effectief te voelen bij het overbrengen van uw boodschap.

Voorbeelden van mensen die uitstekende boodschappers kunnen zijn:

  • Gemeenschapsleiders zoals kerkleiders of culturele beoefenaars
  • Vrienden en familie
  • Beroemdheden zoals lokale muzikanten of radio- of tv-persoonlijkheden
  • Uw personeel, partners, collega's
  • Iemand die al deelneemt aan een activiteit / actie die u wilt promoten
  • Peers die zich in - of zullen verhouden tot - de doelgroep

Tijdens de Our Laolao-campagne in het Gemenebest van de Noordelijke Marianas-eilanden werden gerespecteerde gemeenschapsleiders betrokken, die verschillende sociale en culturele groepen vertegenwoordigden als boodschappers voor het anti-nestplatform.

De Our Laolao-campagne in het Gemenebest van de Northern Marianas-eilanden bracht gerespecteerde gemeenschapsleiders die verschillende sociale en culturele groepen vertegenwoordigden als boodschappers voor zijn anti-nestplatform (klik op afbeelding om te vergroten).

TIP VOOR DE COMMUNICATIE

Raadpleeg uw publiekswerkblad om te bepalen of een van de erop vermelde beïnvloeders goede messengers zijn.

Uw beurt (> 15 minuten aanbevolen)

Messengers-werkbladGebruik de Messenger-werkblad om te brainstormen en een lijst op te stellen van individuen waarvan je denkt dat ze het beste aansluiten bij je doelgroep (en), en schrijf dan hoe en op welke manier deze berichten een beroep zullen doen op en / of contact met hen zullen maken.
Leidende vragen voor het selecteren van boodschappers:

  • Wie vertrouwt uw publiek?
  • Naar wie kijken ze bij het vormen van een mening?
  • Heeft die persoon de interesse van uw doelgroep voor ogen?
  • Als je over een specifieke plaats praat, zijn ze opgroeien, wonen of hebben ze een speciale relatie met het gebied?
  • Heeft de persoon een persoonlijke interesse, kennis en / of ervaring in de kwestie, dat wil zeggen geloofwaardigheid over het onderwerp?
  • Zorgen ze voor een authentieke toon die mensen zullen voelen als oprecht?
  • Gaan ze het gedrag modelleren dat je wilt zien plaatsvinden?
  • Is het belangrijk om een ​​persoon te hebben met overeenkomsten in leeftijd, geslacht, ras, etc.?
  • Heeft deze boodschapper potentiële risico's of controverses die moeten worden overwogen?

Tactiek

pic 9

Paco Lopez, grafisch ontwerper en bestuurslid van Arrecifies Pro Ciudad Inc., Puerto Rico, heeft een informatief kleurboek gemaakt voor kinderen om meer te weten te komen over het lokale onderwaterleven. Hij gebruikt ook kunst om vervuiling van riffen te voorkomen.Bekijken.

De beste communicatie-inspanningen gebruiken de meest directe tactieken. Begin met het leren hoe uw publiek informatie krijgt en kies een tactiek die hen zo direct mogelijk bereikt. Als u bijvoorbeeld probeert een kleine groep oudere vissers te bereiken die geen internet gebruiken, zou een campagne met sociale media hen niet bereiken. In plaats daarvan kan een goede tactiek hen ontmoeten in de dokken nadat ze klaar zijn met vissen om te praten of om artikelen of advertenties in een lokale publicatie te plaatsen die ze actief lezen. Het is belangrijk om verschillende tactieken te selecteren om uw doelgroep meerdere keren en op meerdere plaatsen te betrekken - herhaling helpt bij het doorbreken van de rommel. Meestal geldt hoe vaker een bericht wordt gehoord, hoe groter de kans dat het wordt geloofd; hoewel het ook belangrijk is om ervoor te zorgen dat u uw boodschap niet overhaalt en berichtmoeheid veroorzaakt.

Een paar andere dingen om te overwegen:

  • Bereikt je tactiek je publiek op een manier die je gedeelde waarden laat zien?
  • Brengt je tactiek effectief over wat je wilt dat ze doen ("de oproep tot actie")?

Brainstorm-tactieken kunnen leuk zijn! Houd er rekening mee dat uw budget, personeel en omstandigheden van invloed kunnen zijn op de tactieken die u kunt implementeren. Overweeg deze vragen om te beoordelen welke tactieken voor u geschikt zijn:

  • Kan je het betalen?
  • Kun je het volhouden?
  • Kun je de tactiek veranderen als dat nodig is?

Tactiekideeën voor publiekstype

De onderstaande tabbladen bieden voorbeelden op hoog niveau van effectieve communicatietechnieken voor verschillende doelgroepen en tips voor een succesvolle implementatie. Dit is om u een voorproefje te geven van de soorten tactieken die geschikt zijn voor uw publiek. Tactieken kunnen bestaan ​​uit vergaderingen, formele of informele presentaties, een persconferentie, websites, sociale media, nieuwsbrieven, brieven, telefoongesprekken, betaalde advertenties, community-evenementen, excursies, mascottes en meer.

Briefing. Foto © West Coast Governors Alliance on Ocean Health

Foto van de beleefdheid van het blogpost West Coast Governors Alliance on Ocean Health.

Voorbeelden: gouverneur, directeur van het visserijagentschap

Objectief voorbeeld: laat 2010 de directeur Visserij het budget voor koraalrifbeheer verhogen met 40%.

Sleuteltactieken:

  • Persoonlijke ontmoetingen
  • Briefings
  • Media betrokkenheid
  • Componenten als boodschappers
  • Aantrekkelijk boekje met de voordelen van een toenemend budget voor rifbeheer

AANBEVELING:

  • Geef vroeg informatie
  • Presenteer acties en oplossingen
Foto © Sean Marrs / TNC

Foto © Sean Marrs / TNC

Voorbeelden: visserijcoöperatie, buurtbestuur

Type doel: door 2018 gebruiken en bevorderen twee visserijcoöperaties het gebruik van een duurzame visserijpraktijk.

Sleuteltactieken:

  • Vergaderingen
  • Tv- / radioprogramma's
  • nieuwsbrieven
  • Skits of toneelstukken
  • Communityleden (peers) en gerespecteerde leiders als boodschappers

AANBEVELING:

  • Kies voor cultureel geschikte methoden
Foto © Sean Marrs / TNC

Foto © Sean Marrs / TNC

Voorbeelden: duikwinkelbedrijven, surfers of toeristen

Doel: door 2020 implementeren alle duikwinkels in de regio duurzame duikpraktijken, zoals Green Fins.

Sleuteltactieken:

  • Radio / TV / krant
  • Internet
  • Social media
  • Posters
  • Vergaderingen
  • Deelnemende duikwinkel fungeert als messenger voor andere winkels

AANBEVELING:

  • Bepaal de meest kosteneffectieve manier om een ​​groot aantal mensen te bereiken
  • Gebruik handels- of affiniteitsassociaties
Foto © Sean Marrs / TNC

Foto © Sean Marrs / TNC

Voorbeelden: redacteur bij een lokale krant, radiopresentator

Doel: Voordat de wetgevende sessie begint, begrijpen redacteuren en personeel van alle grote kranten de waarde van koraalriffen en zijn ze bereid verhalen te schrijven waarin acties worden gepromoot om de gezondheid van rif te verbeteren.

Sleuteltactieken:

  • Face-to-face ontmoetingen, interviews
  • Journalistenworkshop
  • Persberichten
  • Conferenties
  • Reizen / bezoeken ter plaatse

AANBEVELING:

  • Gebruik succesverhalen om positieve verandering te inspireren
Foto © Stephanie Wear / TNC

Foto © Stephanie Wear / TNC

Voorbeeld: partnerorganisaties

Doel: door 2018 de communicatie-inspanningen coördineren van alle partnerorganisaties die werken aan de uitbreiding van een beschermd zeegebiednetwerk en ervoor zorgen dat alle medewerkers bereid zijn om belangrijke berichten te delen.

Sleuteltactieken:

  • Telefoon
  • E-mail
  • websites
  • Presentaties
  • Druk materialen af, zoals een factsheet of brochure

AANBEVELING:

  • Gebruik de berichtenbox om gezamenlijk gedeelde berichten te ontwikkelen voor consistentie

Ideebank

Schud de Idea Bank voor wat inspiratie of bekijk NOAA's Communiceren voor succes boekje voor begeleiding bij media, evenementen, exposities, video's, podcasts, lijstbedieningen, online communicatie en printmaterialen, inclusief brochures, factsheets en posters. De Idea Bank hieronder is samen met ontwikkeld logo-rare.

Krijg aandacht door guerrillamarketing, een communicatietactiek die snelle, creatieve methoden gebruikt, vaak gecombineerd met een gevoel voor humor, om de aandacht van een publiek te trekken en ze snel in actie te krijgen. Voorbeelden zijn kunstinstallaties op openbare plaatsen, stencils op trottoirs en flitsmeutes, zoals de 4FJ-campagne die is georganiseerd om mensen bewust te maken van dalingen in vispopulaties en om toeschouwers te vragen tijdens de paaitijd geen tandbaars te eten.

Krediet: West Maui Kumuwai

Foto © West Maui Kumuwai

Een ander voorbeeld uit Maui, Hawai'i, is een zeewieretende wedstrijd, de West Maui Kumuwai-campagne, georganiseerd om de aandacht te vestigen op de rol die papegaaivissen en andere algenetende dieren spelen om koralen gezond te houden. Het evenement trok een nieuw publiek in de discussie en landde de campagne op de voorpagina van de lokale krant.

Vertel een verhaal als Kathy Jetnil-Kijiner, een getalenteerde jonge dichter van de Marshalleilanden, deed toen ze het expressieve gedicht schreef en uitvoerde "Geachte Matafele Peinem“. Het gedicht van Jetnil-Kijiner over klimaatverandering en de dreiging die het vormt voor veel laaggelegen landen in de Stille Oceaan is uitgevoerd tijdens de Klimaattop van de Verenigde Naties om de aandacht van internationale media te trekken en steun te bieden voor het beleid ter beperking van de klimaatverandering. Zie hoe het werd opgepikt door de media.

Voorbeeld van het secretariaat van de Pacific Community, 2011. Verhaal en illustraties van Dom Sansom.

Voorbeeld van het secretariaat van de Pacific Community, 2011. Verhaal en illustraties van Dom Sansom.

Instrueer door middel van verhalenboeken en kleurboeken die de aandacht van kinderen trekken en dienen als aanwijzingen, en herinner hen (en hun ouders) aan het doelgedrag. Verhalen kunnen complexe ideeën helpen vereenvoudigen en concepten zoals klimaatverandering relevant en belangrijk maken. Bijvoorbeeld, The Pou en Miri-serie verhalenboeken werden ontworpen door het Secretariaat van de Pacific Community (SPC) en de Duitse overzeese ontwikkelingsmaatschappij (GIZ) om kinderen te helpen de oorzaken, gevolgen en oplossingen voor klimaatverandering te begrijpen. Deze boeken versterken gedragsveranderingen door het abstracte concept van klimaatverandering te koppelen aan echte, tastbare, dagelijkse handelingen. De boeken fungeren ook als aanwijzingen of herinneringen voor het gebruik van gedrag. Het bereiken van kinderen in een invloedrijke levensfase via interactieve media, vergroot de kans dat ze concepten en berichten zullen onthouden lang nadat uw campagne is beëindigd.

Resource: Storytelling als Best Practice, Andy Goodman

Foto © WashedAshore.org

Foto © WashedAshore.org

U kunt kunst gebruiken om mensen te informeren over uw probleem en oplossing. Dit moet in een zichtbare, openbare ruimte zijn om het gewenste gedrag te normaliseren en mensen eraan te herinneren het te adopteren. Het beste nog, laat de community helpen het te maken! Voorbeeld: Priscilla the Parrot Fish is een 16-voet-lang sculptuur volledig gemaakt van marien afval door de organisatie Washed Ashore. Priscilla werd tentoongesteld in een Sea World-park om het bewustzijn van het probleem van de vervuiling van de zee te vergroten. Het delen van berichten en het beïnvloeden van gedrag via zichtbare herinneringen kan nog meer nuttig zijn wanneer het wordt verwerkt in regelmatig gebruikte items, zoals notitieblokken, pennen, koelkastmagneten, lichtschakelaarafdekkingen, emmers, enz.

Openbare muurschildering over waterbehoud

Muurschilderingen geschilderd in openbare plaatsen, zoals deze op een parkwatertank (waterbeschermingsinitiatief), kan mensen motiveren, inspireren of eraan herinneren om een ​​specifieke actie te ondernemen. Foto © Margaret Thornberry

Een kalender bijvoorbeeld, gemaakt door het Palau International Coral Reef Centre, is een voortdurende herinnering voor mensen in Palau over de belangrijke rol van herbivore vissen op riffen. pic 23

Een ander voorbeeld is de kleurplaat voor kinderen met belangrijke informatie over het werk van een gemeenschap om hun visserij te beheren.

Kleuractiviteit ontworpen door Kīpahulu Ohana, een gemeenschapsgroep die het bewustzijn over mariene rijkdommen verhoogt en werkt om overvloed terug te brengen naar Oost-Maui Hawaï.

Kleuractiviteit ontworpen door Kīpahulu Ohana, een gemeenschapsgroep die werkt aan het doen herleven van traditionele praktijken en het beheer van mariene hulpbronnen in Maui, Hawaii.

Hulpmiddelen om een ​​gemeenschapsmuurschildering te coördineren: Community-mural: een handleiding voor faciliteerders voor het mobiliseren van communautaire milieuacties, Hoe een community-muurschildering te maken

Creëer een pakkende song om het bewustzijn van je probleem te vergroten. Bijvoorbeeld Bahamas ''Conch Gone"Lied heeft nationaal bewustzijn verhoogd over de achteruitgang van de conchpopulaties van het land als onderdeel van de Conchailation-campagne. De campagne vraagt ​​de Bahamianen om ervoor te zorgen dat de schelp een bepaalde grootte heeft voordat ze vangen, om er zeker van te zijn dat er in de toekomst schelp is.

The Coral Song gemaakt door AJ Jenkins, video door KidsTV123, is een leuk nummer voor kinderen over koraalriffen, waarom ze belangrijk zijn en welke acties kinderen moeten nemen om hen gezond te houden.

Deelnemers aan Palau spelen "What's the Catch" om meer te weten te komen over visserijbeheer. Foto © Rare

Deelnemers aan Palau spelen "What's the Catch" om meer te weten te komen over visserijbeheer. Foto © Zeldzaam

Betrek stakeholders - zoals vissers, overheidsfunctionarissen en jongeren - bij discussies en demonstraties over uw onderwerp / project door hands-on en interactief leren te maken. Dit kan het spelen van games zijn, hen in dienst nemen als burgerwetenschappers, of het organiseren van excursies, zodat ze het zelf kunnen zien. Bijvoorbeeld: "What's the Catch?" Is een interactief spel waarmee spelers de voor- en tegenspoed van vissen en visserijbeheer. Door het beheer van de goudstaartvisserij met fanstaarts, leren spelers uit de eerste hand de mislukkingen van conventioneel visserijbeheer en de voordelen van het beheer van vangstaandelen. Dit is een geweldige tool om discussies mogelijk te maken in gemeenschappen die geïnteresseerd zijn in het verbeteren van visserijbeheer.

Stakeholders kunnen direct betrokken zijn bij het verzamelen van informatie om beslissingen van het management te informeren. U kunt bijvoorbeeld uw gemeenschap betrekken bij het observeren, meten en analyseren van veranderingen in de strandomgeving. Dit is een geweldige manier om mensen rechtstreeks bij het probleem van de klimaatverandering te betrekken, hen te helpen veranderingen voor zichzelf te zien en hen in staat te stellen actie te ondernemen.

Aanpassingshulpmiddelen voor klimaatverandering Deelnemers leren hoe ze een strand kunnen profileren op de Seychellen.

Aanpassingshulpmiddelen voor klimaatverandering Deelnemers leren hoe ze een strand kunnen profileren op de Seychellen. Foto © TNC

Een ander voorbeeld van burgerwetenschap is Hui O Ka Wai Ola, een groep vrijwilligers die de status van de waterkwaliteit van Maui meet en deelt. De wetenschappers van de Nature Conservancy trainen, samen met andere partners, vrijwilligers op wetenschappelijke monitoringprotocollen. De informatie die ze verzamelen, helpt de staat Hawai om kritieke gegevenshiaten te vullen en managementstrategieën te ontwikkelen.

Burgerwetenschappers die waterstalen verzamelen in Maui, Hawai'i

Burgerwetenschappers die waterstalen verzamelen in Maui, Hawaii. Foto © Dana Reed

West Maui Kumuwai belofte deelnemer

West Maui Kumuwai belofte deelnemer. Foto © West Maui Kumuwai

Vraag mensen om hun steun toe te zeggen en publiekelijk te committeren tot actie om anderen te inspireren en te helpen bij de follow-up (individuen die zich publiekelijk engageren, zullen veel eerder geneigd zijn verandering aan te nemen). Bijvoorbeeld, door de West Maui Kumuwai-campagne beloven inwoners van Maui actie te ondernemen om te voorkomen dat vervuilde afvoer de oceaan bereikt. Pledgers beslissen welke actie ze zullen ondernemen, vullen het beloftebord in en poseren voor een foto die wordt weergegeven op de campagnewebsite. Deze openbare blijk van betrokkenheid maakt het veel waarschijnlijker dat individuen zich bezighouden met de gewenste actie.

Ons Laolao antipentjes belofte display bord bij community-evenement

Ons Laolao antipentjes belofte display bord bij een community evenement. Foto © Onze Laolao

Evenzo beloven personen in Saipan, CNMI, om niet te zwerfvuil als onderdeel van de campagne Our Laolao Anti-Litter. Foto's van beloftes worden toegevoegd aan een weergavebord en tentoongesteld tijdens community-evenementen.

Een andere geweldige manier om maatschappelijke steun voor een actie te laten zien, is door middel van openbare kunst, zoals een mozaïek van individueel geverfde tegels met toezeggingen, een openbare muurschildering met zeedieren gemaakt van handafdrukken die een belofte vertegenwoordigen, of misschien drijfhoutvissen die rondzwemmen om het rif te redden slogan.

"Commitment fish" - onderdeel van een kunstinstallatie met positieve acties die mensen ondernemen voor riffen

"Commitment fish" is onderdeel van een kunstinstallatie met positieve acties die mensen ondernemen voor riffen.

Deze aantrekkelijke displays kunnen een geweldig hulpmiddel zijn om persoonlijke verplichtingen vast te leggen en zichtbaar te maken na het leven van uw campagne. Overweeg een permanente (of semi-permanente) ruimte waar mensen kunnen beloven rifvriendelijke acties te ondernemen.

Test uw begrip

Test uw begrip van de informatie in dit gedeelte door de quiz te doen.

Uw beurt (> 25 minuten aanbevolen)

Tactics-werkblad

Gebruik de Tactiek werkblad om te brainstormen en tactieken te noemen waarvan je denkt dat ze je doelgroep (en) het beste zullen bereiken. Laat de tweede kolom op dit werkblad leeg voor de volgende meetactiviteit. Veel plezier bij het nadenken over tactieken, maar onthoud uw doel en waar / hoe uw doelgroep informatie krijgt. Begin met de eenvoudige dingen en breng uw ideeën op papier. Brainstorm over wat u en uw publiek toegang hebben. Wees niet bang om out of the box te denken en creatief te worden!

Leidende vragen voor het selecteren van tactieken:

  • Zijn de tactieken die u opgeeft binnen de capaciteit van uw organisatie?
  • Bereikt je tactiek je publiek?
  • Hoe communiceren mensen in uw doelgroep met elkaar?
  • Spreekt jouw publiek nieuws of tv-nieuws of krijgen ze nieuws via sociale media? Welke kanalen?
  • Wie vertrouwt uw publiek?
  • Is deze communicatietool / tactiek geschikt voor uw onderwerp, probleem en bericht? Is het cultureel gevoelig en laat het je gedeelde waarden zien?
  • Overweegt je timing belangrijke datums en gebeurtenissen? Is er een evenement of feestdag / jubileum aan het komen dat je een tactiek rond kunt bouwen?
  • Bent u realistisch over wat u kunt bereiken, gezien de mensen en dollars die beschikbaar zijn om uw inspanningen te ondersteunen?
  • Is er een manier om te meten hoe effectief elke tactiek is? noteer de soorten maatregelen die u zult gebruiken om uw tactiek te beoordelen. Als je een tactiek niet kunt meten, noteer dit dan.

Dit werkblad is gebaseerd op de Smart Chart® strategische communicatieplanningstool van Spitfire Strategies. De Smart Chart is een geregistreerd handelsmerk van Spitfire Strategies. Ga voor meer informatie naar: spitfirestrategies.com.

Ga naar Stap 6: meet uw impact