บริบท

ภาพถ่าย©การริเริ่มแนวปะการังที่ยืดหยุ่น, มูลนิธิ Great Barrier Reef / Gary Cranitch, พิพิธภัณฑ์ควีนส์แลนด์

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินบริบทสำหรับความพยายามของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการประเมินทรัพยากรและสินทรัพย์ของคุณชี้แจงว่าการสนทนาใดที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับปัญหาหรือหัวข้อของคุณระบุโอกาสที่อาจเกิดขึ้นหรือบล็อกถนนและระบุสถานที่ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสและบรรเทาความท้าทาย จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดูทั้งในองค์กรหน่วยงานหรือกลุ่มชุมชนและอื่น ๆ ทิวทัศน์ภายในและภายนอกเหล่านี้มีลักษณะอย่างไรและที่สำคัญกว่านั้นจะมีผลต่อความพยายามของคุณอย่างไร

งานของคุณคือการเข้าใจการสนทนาในปัจจุบันเกี่ยวกับหัวข้อหรือปัญหาของคุณเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าองค์กร / หน่วยงาน / กลุ่มของคุณเข้ากันได้ดีแค่ไหนมันเป็นเรื่องสมเหตุสมผลไหมที่จะเข้าร่วมการสนทนาปัจจุบัน คุณมีโอกาสที่จะกำหนดรูปแบบที่ผู้คนเห็นหัวข้อของคุณ

ดูการนำเสนอสั้น ๆ เกี่ยวกับการประเมินบริบทของความพยายามของคุณ:

นำตัวอย่างของ ฟาร์ม Bolthouseที่เริ่มการสนทนาใหม่เกี่ยวกับแครอท ใน 2008 กลุ่มเกษตรกรชาวแครอททำงานร่วมกับ บริษัท ตัวแทนโฆษณาในการจัดวางแครอทเด็กใหม่แครอทขนาดกัดแบบ precut แครอทสำหรับเด็กได้รับการเปลี่ยนโฉมใหม่เป็นอาหารขยะที่มีความแปลกใหม่ “ ดูเดิลส้มดั้งเดิม!” และ“ กินพวกมันเหมือนพวกมันเป็นอาหารขยะ” โฆษณาที่สร้างกระแส สิ่งนี้ทำให้บทสนทนาจากแครอทมีสุขภาพดีไปจนถึงแครอทเท่ห์ เป็นผลให้การขายแครอทเด็กเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

การเปลี่ยนบทสนทนาเช่นนี้เรียกว่าการ reframing ไม่ใช่เรื่องง่าย มันต้องใช้เวลาและเงินและความร่วมมือจากหลาย ๆ คน แต่ถ้าคุณไม่เห็นวิธีที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณในการถกเถียง / สนทนาในปัจจุบันมันอาจเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

ในการประเมินบริบทคุณต้องค้นหาว่าผู้ชมและสื่อของคุณพูดเกี่ยวกับองค์กรหัวข้อและเป้าหมายของคุณอย่างไร วิธีนี้จะช่วยคุณกำหนดวิธีการนำเสนอข้อความของคุณและจะเปลี่ยนการสนทนาอย่างไรเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมและบรรลุเป้าหมายของคุณ ในการทำเช่นนี้คุณสามารถดำเนินการวิจัยหรือประเมินผลอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการ

ตัวอย่างเช่น:

  • ดำเนินการสแกน / วิเคราะห์สื่อ (อ่านเกี่ยวกับการครอบคลุมหัวข้อของคุณในสื่อคำที่ใช้คำพาดหัวประเภทของเรื่องราวที่ถูกบอกเล่าและความถี่ที่ครอบคลุมหัวข้อ)
  • ตรวจสอบงานวิจัยที่มีอยู่ (การสำรวจความคิดเห็นหรือการศึกษาที่ได้ดำเนินการไปแล้ว)
  • ดำเนินการวิจัยความคิดเห็นสาธารณะใหม่: การสัมภาษณ์กลุ่มโฟกัสการสำรวจและอื่น ๆ
  • พูดคุยกับคู่ค้าเพื่อนร่วมงานและผู้ติดต่อในชุมชน

เคล็ดลับการสื่อสาร

ข่าวดี! ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างขั้นตอนนี้สามารถใช้เป็นข้อมูลพื้นฐานได้ในภายหลัง ต่อมาเมื่อคุณวัดผลกระทบของคุณคุณสามารถอ้างอิงกลับไปที่การวิจัยเริ่มต้นนี้และดูว่าโครงการหรือแคมเปญของคุณอาจเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม / การสนทนา / ความคิดเห็นสาธารณะได้อย่างไร

ทดสอบความเข้าใจของคุณ

ทดสอบความเข้าใจของข้อมูลในส่วนนี้โดยทำแบบทดสอบ

Your Turn (> แนะนำ 20 นาที)

ทำการสแกนภายในของ yContext-แผ่นสินทรัพย์และความท้าทายขององค์กร / หน่วยงาน / กลุ่มของเรา ใช้ แผ่นงานบริบท เพื่อจับผลลัพธ์ของเซสชันการระดมสมอง รายการสัญลักษณ์ง่าย ๆ ก็เพียงพอแล้ว

คำถามที่แนะนำสำหรับการสแกนภายใน:

  • สมาชิกในกลุ่ม / องค์กร / พนักงานของคุณเห็นด้วยกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์หรือไม่
  • กลุ่มของคุณมีทรัพยากรใดบ้างเช่นผู้คนงบประมาณชื่อเสียงความสัมพันธ์ / พันธมิตร ฯลฯ
  • คุณ / ทีม / คู่ค้าของคุณดีและไม่เก่ง
  • คุณหรือคู่ของคุณมีความสัมพันธ์กับสื่อหรือไม่?
  • มีโครงการหรือความพยายามด้านการสื่อสารอื่น ๆ ในการแก้ไขปัญหาเดียวกันหรือไม่?
  • คุณสามารถคาดหวังงบประมาณพนักงานเวลาและการจัดการแบบใด
  • กลุ่มของคุณมีพันธมิตร (หรือฝ่ายตรงข้าม) หรือไม่? พวกเขาคือใครและอะไรคือความสามารถและความเต็มใจที่จะเข้าร่วม หากคุณมีพันธมิตร / พันธมิตรชื่อเสียงของพวกเขาคืออะไรดี / ไม่ดี?
  • กลุ่มของคุณเผชิญความท้าทายอะไรในชุมชนของคุณ มีปัญหาสังคมหรือการเมืองที่สามารถดึงความสนใจหรืองบประมาณออกไปจากเป้าหมายของคุณได้หรือไม่?

ถัดไปเป็นการสแกนจากภายนอกเพื่อประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กร / หน่วยงาน / กลุ่มของคุณ ปัจจัยภายนอกเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อสินทรัพย์ความท้าทายและกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ความสนใจอย่างระมัดระวัง

คำถามที่แนะนำสำหรับการสแกนภายนอก:

  • มีการพูดถึงประเด็นอะไรบ้างในชุมชนรัฐเกาะและสื่อ โดยเฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้นที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงการของคุณ?
  • ใครคือผู้เชี่ยวชาญที่ควรได้รับการติดต่อเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา
  • มีผู้สนับสนุนหรือคัดค้านเรื่อง / ประเด็นของคุณหรือไม่
  • กลุ่มองค์กรหรือหัวข้อของคุณเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางและ / หรือมีการพูดคุยกันหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคนพูดว่าอะไร?
  • มีความเข้าใจผิดหรือข้อมูลที่ผิดรอบตัวคุณหรือไม่
  • ได้ยินเสียงอะไร พวกเขาสนับสนุนหัวข้อของคุณหรือไม่
  • คุณอยู่ที่ไหนในวงจรการเมืองเช่นการเลือกตั้งการออกกฎหมาย? ภูมิทัศน์ทางการเมืองเอื้ออำนวยหรือไม่
  • มีนโยบายหรือกฎหมายที่อาจส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ของคุณหรือไม่?
  • เหตุการณ์ปัจจุบันใดที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงการของคุณไม่ว่าจะดึงดูดความสนใจในเชิงบวกหรือเชิงลบ (มีเหตุการณ์ภายนอกเช่นการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกหรือเหตุการณ์สภาพอากาศรุนแรงที่ให้โอกาสคุณในการแจ้งปัญหาที่ไม่สามารถแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้หรือไม่)

แผ่นงานนี้ใช้เครื่องมือการวางแผนการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ของสมาร์ทชาร์ทกลยุทธ์ Spitfire แผนภูมิอัจฉริยะเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Spitfire Strategies หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดไปที่: spitfirestrategies.com.

ไปที่ ขั้นตอน 3: ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ