السياق
الخطوة 2: تقييم السياق لجهودك
تتمثل الخطوة التالية في تقييم مواردك وأصولك ، وتوضيح المحادثات التي تحدث حول مشكلتك أو موضوعك ، وتحديد الفرص المحتملة أو حواجز الطرق ، وتحديد الأماكن التي يمكنك من خلالها الاستفادة من الفرص وتخفيف التحديات. من الضروري أن تبحث داخل مؤسستك أو وكالتك أو جماعة المجتمع وما وراءها. كيف تبدو هذه المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية ، والأهم من ذلك ، كيف ستؤثر على جهودك؟
مهمتك هي فهم المحادثة الحالية حول موضوعك أو مشكلتك حتى تتمكن من تحديد المكان الذي تتناسب فيه مؤسستك / وكالتك / مجموعتك. هل من المنطقي الانضمام إلى المحادثة الحالية أو هل يجب أن تبدأ محادثة مختلفة؟ لديك فرصة لتشكيل الطريقة التي يرى بها الناس موضوعك.
شاهد عرضًا تقديميًا قصيرًا حول تقييم سياق جهودك:
تغيير محادثة كهذه ، وتسمى أيضًا إعادة صياغة ، ليس بالأمر السهل. يستغرق وقتا والمال ، والتعاون من العديد. ولكن إذا لم تجد طريقة لتحقيق هدفك في النقاش / المحادثة الحالية ، فقد يكون هذا استثمارًا مفيدًا.
لتقييم السياق ، تحتاج إلى معرفة ما يقوله جمهورك ووسائل الإعلام عن مؤسستك وموضوعك وهدفك. سيساعدك هذا في تحديد كيفية تقديم رسائلك وما إذا كنت تريد تغيير المحادثة للوصول إلى جمهورك وتحقيق هدفك. للقيام بذلك ، يمكنك إجراء البحوث أو التقييمات الرسمية أو غير الرسمية.
ومن الأمثلة على ذلك:
- قم بإجراء مسح / تحليل للوسائط (اقرأ عن كيفية تغطية موضوعك في الوسائط ، وما هي الكلمات التي يتم استخدامها ، والعناوين الرئيسية ، وأنواع القصص التي يتم سردها ، وعدد المرات التي يتم فيها تغطية الموضوع)
- مراجعة البحوث الحالية (استطلاعات الرأي أو الدراسات التي أجريت بالفعل)
- إجراء بحوث جديدة للرأي العام: المقابلات ، مجموعات التركيز ، الدراسات الاستقصائية ، وأكثر من ذلك
- تحدث مع الشركاء والزملاء وجهات الاتصال المجتمعية
نصيحة الاتصالات
أخبار جيدة! المعلومات التي تم جمعها خلال هذه الخطوة يمكن استخدامها لاحقًا كبيانات أساسية. في وقت لاحق عندما تقيس تأثيرك ، يمكنك الرجوع إلى هذا البحث الأولي ومعرفة كيف يمكن أن يغير مشروعك أو حملتك البيئة / المحادثة / الرأي العام.
اختبار تفهمك
اختبر فهمك للمعلومات الواردة في هذا القسم عن طريق إجراء الاختبار.
دورك (> 20 دقيقة موصى بها)
إجراء فحص داخلي لـ y
أصول وتحديات منظمتنا / وكالتنا / مجموعتنا. استخدم ال ورقة عمل السياق لالتقاط نتائج جلسة العصف الذهني. قائمة نقطية بسيطة كافية.
أسئلة توجيهية للفحص الداخلي:
- هل أعضاء / أعضاء مجموعتك / منظمتك متفقون على أهدافها وغاياتها؟
- ما هي الموارد المتاحة لمجموعتك ، مثل الأشخاص والميزانيات والسمعة والعلاقات / الشراكات ، وما إلى ذلك؟
- ما الذي أنت / فريقك / شركاؤك جيدون وغير جيدون فيه؟
- هل أنت أو شركاؤك لديهم علاقات إعلامية؟
- هل هناك مشاريع أو جهود اتصالات أخرى تعالج نفس المشكلة؟
- أي نوع من الميزانية والموظفين والوقت والدعم الإداري يمكن أن تتوقعه؟
- هل لدى مجموعتك حلفاء (أو معارضون)؟ من هم وما هي قدرتهم واستعدادهم للمشاركة؟ إذا كان لديك شركاء / حلفاء ، فما هي سمعتهم مثل ، جيد / سيء؟
- ما هي التحديات التي تواجهها مجموعتك داخل مجتمعك؟ هل هناك مخاوف اجتماعية أو سياسية يمكن أن تجذب الانتباه أو الميزانية بعيدًا عن هدفك؟
التالي هو فحص خارجي لتقييم ما يحدث خارج مؤسستك / وكالتك / مجموعتك. قد تؤثر هذه العوامل الخارجية على أصولك وتحدياتك واستراتيجيتك ، لذا أعط هذا الاهتمام بعناية.
أسئلة توجيهية للمسح الخارجي:
- ما هي القضايا التي يجري الحديث عنها في المجتمع والدولة والجزيرة ووسائل الإعلام؟ على وجه التحديد ، ما يحدث يمكن أن يكون له تأثير على مشروعك؟
- من هم الخبراء المحتملون الذين يجب الاتصال بهم للحصول على مزيد من المعلومات حول المشكلة؟
- هل هناك مؤيدون نشطون أو معارضة لموضوعك / مشكلتك؟
- هل مجموعتك أو منظمتك أو الموضوع معروف على نطاق واسع و / أو تجري مناقشته؟ إذا كان الأمر كذلك ، ماذا يقول الناس؟
- هل هناك مفاهيم خاطئة أو معلومات خاطئة تحيط بمشكلتك؟
- ما الأصوات التي تسمع؟ هل يدعمون موضوعك؟
- أين أنت في الدورة السياسية ، على سبيل المثال الانتخابات ، الدورة التشريعية؟ هل المشهد السياسي موات؟
- هل هناك أي سياسات أو قوانين قد تؤثر على استراتيجيتك؟
- ما الأحداث الحالية التي يمكن أن تؤثر على مشروعك - إما جذب انتباه إيجابي أو سلبي؟ (هل هناك حدث خارجي مثل الأولمبياد أو حدث شديد الطقس يمنحك فرصة لإثارة مشكلة لم تثر من قبل؟)
تعتمد ورقة العمل هذه على أداة تخطيط الاتصالات الاستراتيجية لـ Spitfire Strategies. الرسم البياني الذكي هو علامة تجارية مسجلة لشركة Spitfire Strategies. لمعرفة المزيد ، تفضل بزيارة: spitfirestrategies.com.
انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف الخطوة 3: تحديد جمهورك المستهدف