Boten & Taktiken
Schritt 5: Identifizieren Sie Botschafter und Taktiken für die Kommunikation Ihrer Nachrichten
Nachdem Sie das Ziel, das Publikum und die wichtigsten Botschaften ermittelt haben, müssen Sie als Nächstes ermitteln, wie Sie Ihre Nachricht an Ihr Publikum weitergeben.
Sehen Sie sich eine kurze Präsentation zum Erkennen von Boten und Taktiken an:
Boten
In Maui, Hawai'i, der Westmaui Kumuwai In der Kampagne wurden Community-Mitglieder hervorgehoben, die bereits am verschmutzten Abfluss beteiligt waren, um das Verhalten zu reduzieren, das die Kampagne fördern wollte.
Wer Ihre Nachricht übermittelt, ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen möchten. Die richtige Botschaft eines Boten, dem Ihr Publikum vertraut, wird wahrscheinlich gehört. Das Gegenteil trifft auch zu. Um einen effektiven Messenger zu identifizieren, überlegen Sie, wen Ihr Publikum respektiert oder aufblickt und wem es zuhört. Finden Sie dann heraus, ob Sie eine Verbindung zu dieser Person / diesen Personen haben und ob diese bereit ist, Ihre Nachricht mit Ihrem Publikum zu teilen. Potentielle Boten benötigen möglicherweise Ermutigung und Übung, um sich bei der Übermittlung Ihrer Nachricht bequem und effektiv zu fühlen.
Beispiele für Menschen, die hervorragende Boten sein können:
- Gemeindeleiter wie Kirchenführer oder Kulturschaffende
- Freunde und Familie
- Prominente wie lokale Musiker oder Radio- oder Fernsehpersönlichkeiten
- Ihre Mitarbeiter, Partner, Kollegen
- Jemand, der bereits an einer Aktivität beteiligt ist, für die Sie werben möchten
- Peers, die sich in der Zielgruppe befinden oder werden
An der Our Laolao-Kampagne in den Common Marais-Inseln im Nordwesten der Marianen waren angesehene Gemeindeleiter beteiligt, die verschiedene soziale und kulturelle Gruppen als Botschafter für ihre Anti-Litter-Plattform vertraten (zum Vergrößern Bild anklicken).
KOMMUNIKATIONS-TIPP
Schlagen Sie in Ihrem Publikumsarbeitsblatt nach, um zu bestimmen, ob einer der aufgeführten Influencer gute Boten enthält.
Du bist dran (> 15 Minuten empfohlen)
Verwenden Sie das Messenger-Arbeitsblatt Um ein Brainstorming durchzuführen und Personen aufzulisten, von denen Sie glauben, dass sie sich am besten mit Ihren Zielgruppen verbinden, schreiben Sie, wie und in welcher Weise diese Boten sich an sie wenden und / oder sich mit ihnen verbinden.
Leitfragen für die Auswahl der Messenger:
- Wem vertraut Ihr Publikum?
- Wen sehen sie an, wenn sie sich eine Meinung bilden?
- Hat diese Person das Interesse Ihrer Zielgruppe?
- Wenn Sie über einen bestimmten Ort sprechen, sind sie aufgewachsen, lebten oder hatten eine besondere Beziehung zu der Gegend?
- Hat die Person ein persönliches Interesse, Wissen und / oder Erfahrung in der Angelegenheit, dh Glaubwürdigkeit in Bezug auf das Thema?
- Bringen sie einen authentischen Ton, den die Leute als aufrichtig empfinden werden?
- Werden sie das Verhalten modellieren, das Sie sehen möchten?
- Ist es wichtig, eine Person mit Ähnlichkeiten in Alter, Geschlecht, Rasse usw. zu haben?
- Hat dieser Bote potenzielle Risiken oder Kontroversen, die berücksichtigt werden sollten?
Taktik
Paco Lopez, Grafikdesigner und Vorstandsmitglied von Arrecify Pro Ciudad Inc., Puerto Rico, hat ein Malbuch erstellt, in dem Kinder mehr über das lokale Meeresleben erfahren können. Er nutzt Kunst auch, um die Umweltverschmutzung von Riffen fernzuhalten.Mehr erfahren.
Die besten Kommunikationsanstrengungen verwenden die direktesten Taktiken. Beginnen Sie mit dem Lernen, wie Ihr Publikum Informationen erhält, und wählen Sie eine Taktik, die es so direkt wie möglich erreicht. Wenn Sie beispielsweise versuchen, eine kleine Gruppe älterer Fischer zu erreichen, die das Internet nicht nutzen, werden sie von einer Social-Media-Kampagne nicht erreicht. Stattdessen kann es eine gute Taktik sein, sie an den Docks zu treffen, nachdem sie mit dem Reden fertig sind oder Artikel oder Anzeigen in einer lokalen Publikation platzieren, die sie aktiv lesen. Es ist wichtig, verschiedene Taktiken zu wählen, um Ihre Zielgruppe mehrmals und an mehreren Orten zu aktivieren - Wiederholung hilft, das Durcheinander zu durchbrechen. Je öfter eine Nachricht gehört wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie geglaubt wird. Es ist jedoch auch wichtig, sicherzustellen, dass Sie Ihre Nachricht nicht übermäßig freigeben und Ermüdung der Nachricht verursachen.
Ein paar andere Dinge zu beachten:
- Erreicht Ihre Taktik Ihr Publikum auf eine Weise, die Ihre gemeinsamen Werte demonstriert?
- Vermittelt Ihre Taktik effektiv, was Sie wollen („Aufruf zum Handeln“)?
Brainstorming-Taktiken können Spaß machen! Bedenken Sie, dass Ihr Budget, Ihre Mitarbeiter und Ihre Umstände beeinflussen können, welche Taktiken Sie umsetzen können. Betrachten Sie diese Fragen, um zu beurteilen, welche Taktik für Sie richtig ist:
- Kannst du es dir leisten?
- Kannst du es aufrechterhalten?
- Werden Sie die Taktik ändern können, wenn Sie müssen?
Taktik-Ideen für Zielgruppenart
Die folgenden Registerkarten enthalten Beispiele für effektive Kommunikationstaktiken für verschiedene Zielgruppen und Tipps für eine erfolgreiche Implementierung. Dies gibt Ihnen einen Vorgeschmack auf die für Ihr Publikum angemessenen Taktiken. Taktiken können Meetings, formelle oder informelle Präsentationen, eine Pressekonferenz, Websites, soziale Medien, Newsletter, Briefe, Telefonanrufe, bezahlte Werbung, Community-Events, Exkursionen, Maskottchen und mehr sein.
Foto aus dem Blogbeitrag mit freundlicher Genehmigung der West Coast Governors Alliance on Ocean Health.
Beispiele: Gouverneur, Direktor der Fischereiagentur
Objektives Beispiel: Lassen Sie den Fischereidirektor bis 2010 das Budget für das Korallenriffmanagement um 40% erhöhen.
Haupttaktiken:
- Treffen von Angesicht zu Angesicht
- Briefings
- Medienengagement
- Bestandteile als Botschafter
- Eine überzeugende Broschüre, die die Vorteile einer Erhöhung des Budgets für das Riffmanagement hervorhebt
EMPFEHLUNG:
- Informieren Sie frühzeitig
- Aktionen und Lösungen präsentieren
Foto © Sean Marrs / TNC
Beispiele: Fischereigenossenschaft, Nachbarschaftsbehörde
Art des Ziels: Bis 2018 nutzen und fördern zwei Fischereigenossenschaften die Anwendung einer nachhaltigen Fischereipraxis.
Haupttaktiken:
- Meeting-Planung
- TV / Radio-Shows
- Newsletter
- Sketche oder Spiele
- Community-Mitglieder (Peers) und angesehene Führer als Botschafter
EMPFEHLUNG:
- Wählen Sie kulturell geeignete Methoden
Foto © Sean Marrs / TNC
Beispiele: Tauchshop-Betreiber, Surfer oder Touristen
Ziel: Mit 2020 implementieren alle Tauchshops in der Region nachhaltige Tauchpraktiken, wie z Grüne Flossen.
Haupttaktiken:
- Radio / TV / Zeitung
- Internet
- Soziale Medien
- Poster
- Meeting-Planung
- Der teilnehmende Tauchshop fungiert als Botschafter für andere Shops
EMPFEHLUNG:
- Entscheiden Sie sich für den kostengünstigsten Weg, um eine große Anzahl von Menschen zu erreichen
- Verwenden Sie Handels- oder Affinitätsverbände
Foto © Sean Marrs / TNC
Beispiele: Redakteur bei einer Lokalzeitung, Radiohost
Ziel: Vor Beginn der Legislaturperiode verstehen Redakteure und Mitarbeiter aller wichtigen Zeitungen den Wert der Korallenriffe und sind bereit, Geschichten zu schreiben, die Maßnahmen zur Verbesserung der Gesundheit der Riffe fördern.
Haupttaktiken:
- Persönliche Besprechungen, Interviews
- Journalistenworkshop
- Pressemitteilungen
- Kongresse
- Ausflüge / Besuche vor Ort
EMPFEHLUNG:
- Nutzen Sie Erfolgsgeschichten, um positive Veränderungen anzuregen
Foto © Stephanie Wear / TNC
Beispiel: Partnerorganisationen
Ziel: Koordinieren Sie mit 2018 die Kommunikationsbemühungen aller Partnerorganisationen, die sich für den Ausbau eines Netzwerks für geschützte Meeresgebiete einsetzen, und stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter bereit sind, Schlüsselbotschaften auszutauschen.
Haupttaktiken:
- Telefon
- Webseiten
- Presentations
- Druckmaterialien wie Informationsblatt oder Broschüre
EMPFEHLUNG:
- Verwenden Sie das Meldungsfeld, um gemeinsam konsistente Meldungen zu entwickeln
Ideenbank
Überfliegen Sie die Ideendatenbank, um sich inspirieren zu lassen, oder schauen Sie sich die NOAAs an Kommunikation für den Erfolg Broschüre mit Anleitungen zu Medien, Veranstaltungen, Ausstellungen, Videos, Podcasts, Listen, Online-Kommunikation und Druckmaterialien, einschließlich Broschüren, Informationsblättern und Postern. Die unten stehende Ideenbank wurde in Zusammenarbeit mit entwickelt 
.
Holen Sie sich Aufmerksamkeit durch Guerilla-Marketing, eine Kommunikationstaktik, die schnelle, kreative Methoden verwendet, oft in Verbindung mit Humor, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erlangen und schnell zum Handeln zu bewegen. Beispiele sind Kunstinstallationen an öffentlichen Orten, Stencils auf Bürgersteigen und Flashmobs, wie beispielsweise die von der 4FJ-Kampagne organisierte Aktion, um auf den Rückgang der Fischbestände aufmerksam zu machen und die Zuschauer zu bitten, in den Laichmonaten keinen Grouper zu essen.
Foto © West Maui Kumuwai
Ein weiteres Beispiel aus Maui, Hawaii, ist ein Wettbewerb zum Essen von Algen, den die Kampagne West Maui Kumuwai organisiert hat, um die Aufmerksamkeit auf die Rolle zu lenken, die Papageienfische und andere algenfressende Tiere spielen, um Korallen gesund zu halten. Die Veranstaltung zog ein neues Publikum in die Diskussion und landete die Kampagne auf der Titelseite der lokalen Zeitung.
Erzählen Sie eine Geschichte wie Kathy Jetnil-Kijiner, eine talentierte junge Dichterin aus den Marshall-Inseln, als sie das expressive Gedicht schrieb und aufführte.Liebe Matafele Peinem". Jetnil-Kijiners Gedicht über den Klimawandel und die Bedrohung, die er für viele tiefliegende pazifische Inselstaaten darstellt, wurde auf dem Klimagipfel der Vereinten Nationen aufgeführt, um die Aufmerksamkeit der internationalen Medien zu erregen und Unterstützung für die Klimaschutzpolitik zu gewinnen. Sehen Sie, wie es war von Medien aufgegriffen.
Beispiel aus dem Sekretariat der Pazifikgemeinschaft, 2011. Geschichte und Illustrationen von Dom Sansom.
Begeben Sie sich durch Märchenbücher und Malbücher, die die Aufmerksamkeit der Kinder auf sich ziehen und als Ansagen dienen, die sie (und ihre Eltern) an das Zielverhalten erinnern. Geschichten können helfen, komplexe Ideen zu vereinfachen und Konzepte wie den Klimawandel relevant und wichtig zu machen. Zum Beispiel die Pou und Miri Reihe von Märchenbüchern wurden vom Sekretariat der Pazifischen Gemeinschaft (SPC) und der Deutschen Agentur für Überseeentwicklung (GIZ) entwickelt, um Kindern zu helfen, die Ursachen, Auswirkungen und Lösungen des Klimawandels zu verstehen. Diese Bücher verstärken Verhaltensänderungen, indem sie das abstrakte Konzept des Klimawandels mit realen, greifbaren Alltagshandlungen verknüpfen. Die Bücher dienen auch als Aufforderung oder Erinnerung für die Annahme von Verhaltensweisen. Wenn Sie Kinder in einem einflussreichen Lebensstadium über interaktive Medien erreichen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich lange nach Beendigung Ihrer Kampagne an Konzepte und Botschaften erinnern.
Ressource: Geschichtenerzählen als Best PracticeAndy Goodman
Foto © WashedAshore.org
Sie können Kunst verwenden, um Menschen über Ihr Problem und Ihre Lösung aufzuklären. Dies sollte sich in einem sichtbaren öffentlichen Raum befinden, um das gewünschte Verhalten zu normalisieren und die Menschen daran zu erinnern, es zu übernehmen. Am besten noch, lassen Sie die Community bei der Erstellung helfen! Beispiel: Priscilla the Parrot Fish ist eine 16 Fuß lange Skulptur, die von der Naturschutzorganisation Washed Ashore vollständig aus Meeresschutt hergestellt wurde. Priscilla wurde in einem Sea World Park ausgestellt, um auf das Problem der Meeresverschmutzung aufmerksam zu machen. Das Teilen von Nachrichten und das Beeinflussen des Verhaltens durch sichtbare Erinnerungen kann noch hilfreicher sein, wenn sie in regelmäßig verwendete Elemente wie Notizblöcke, Stifte, Kühlschrankmagnete, Lichtschalterabdeckungen, Eimer usw. integriert werden.
Wandgemälde, die an öffentlichen Orten gemalt wurden, wie diese auf einem Parkwassertank (Wasserschutzinitiative), kann Menschen motivieren, inspirieren oder daran erinnern, eine bestimmte Maßnahme zu ergreifen. Foto © Margaret Thornberry
Zum Beispiel erinnert ein Kalender, der vom Palau International Coral Reef Center erstellt wurde, die Menschen in Palau ständig an die wichtige Rolle pflanzenfressender Fische an Riffen. 
Ein weiteres Beispiel ist dieses Malblatt für Kinder, das wichtige Informationen über die Arbeit einer Gemeinde bei der Verwaltung ihrer Fischerei enthält.
Farbaktivität entworfen von Kīpahulu Ohana, eine Gemeinschaftsgruppe, die an der Wiederbelebung traditioneller Praktiken und der Bewirtschaftung der Meeresressourcen in Maui, Hawaii arbeitet.
Ressourcen, die Ihnen bei der Koordinierung eines Wandgemäldes helfen: Gemeinschaftsbild: Ein Leitfaden für Moderatoren zur Mobilisierung von Umweltmaßnahmen der Gemeinschaft, So erstellen Sie ein Community-Wandbild
Erstellen Sie einen eingängigen Song, um auf Ihr Thema aufmerksam zu machen. Zum Beispiel BahamasConch gegangen“Song hat das nationale Bewusstsein für den Rückgang der Muschelbestände des Landes im Rahmen der Conchservation-Kampagne geschärft. Die Kampagne fordert die Bahamas auf, sicherzustellen, dass die Muschel eine bestimmte Größe hat, bevor sie gefangen werden, um sicherzustellen, dass es in der Zukunft Muscheln gibt.
Das Korallenlied erstellt von AJ Jenkins, Video von KidsTV123, ist ein lustiger Song für Kinder über Korallenriffe, warum sie so wichtig sind und welche Maßnahmen Kinder ergreifen sollten, um sie gesund zu erhalten.
Die Teilnehmer in Palau spielen "What's the Catch", um mehr über das Fischereimanagement zu erfahren. Foto © Rare
Beteiligen Sie Interessenvertreter – wie Fischer, Regierungsbeamte und Jugendliche – an Diskussionen und Demonstrationen zu Ihrem Thema/Projekt, indem Sie das Lernen praxisnah und interaktiv gestalten. Dies kann Spiele spielen, sie als Citizen Scientists anwerben oder Exkursionen veranstalten, damit sie sich selbst ein Bild machen können. Zum Beispiel: „Was ist der Haken?“ ist ein interaktives Spiel, das es Spielern ermöglicht, die Höhen und Tiefen der Fischerei und des Fischereimanagements zu erleben. Durch die Verwaltung der Goldfischfischerei mit Fächerschwanz lernen die Spieler aus erster Hand die Fehler des konventionellen Fischereimanagements und die Vorteile des Cat-Share-Managements kennen großartiges Instrument, um Diskussionen in Gemeinden zu erleichtern, die an einer Verbesserung des Fischereimanagements interessiert sind.
Stakeholder können direkt an der Sammlung von Informationen beteiligt werden, um Managemententscheidungen zu treffen. Beispielsweise können Sie Ihre Community in die Beobachtung, Messung und Analyse von Änderungen in der Strandumgebung einbeziehen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Menschen direkt in die Problematik des Klimawandels einzubinden, ihnen zu helfen, Veränderungen für sich selbst zu erkennen und sie zu befähigen, Maßnahmen zu ergreifen.
Werkzeuge zur Anpassung an den Klimawandel Schulungsteilnehmer lernen, wie man einen Strand auf den Seychellen profiliert. Foto © TNC
Ein weiteres Beispiel der Bürgerwissenschaft ist Hui O Ka Wai Ola, eine Gruppe von Freiwilligen, die den Status der Wasserqualität von Maui messen und teilen. Die Naturschutzwissenschaftler schulen zusammen mit anderen Partnern Freiwillige in wissenschaftlichen Überwachungsprotokollen. Die von ihnen zusammengestellten Informationen helfen dem Staat Hawaii, kritische Datenlücken zu schließen und Managementstrategien zu entwickeln.
Bürgerwissenschaftler sammeln Wasserproben in Maui, Hawaii. Foto © Dana Reed
West Maui Kumuwai verpflichtet sich Teilnehmer. Foto © West Maui Kumuwai
Bitten Sie die Menschen, ihre Unterstützung zu versprechen und sich öffentlich zu Maßnahmen zu verpflichten, um andere zu inspirieren und bei der Umsetzung zu helfen (Personen, die eine öffentliche Verpflichtung eingehen, werden mit viel größerer Wahrscheinlichkeit Veränderungen annehmen). Durch die Kampagne West Maui Kumuwai beispielsweise verpflichten sich die Einwohner von Maui, Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass verschmutzter Abfluss in den Ozean gelangt. Die Pledger entscheiden, zu welcher Aktion sie sich verpflichten, füllen das Pledge-Board aus und posieren für ein Foto, das auf der Website der Kampagne angezeigt wird. Dieses öffentliche Engagement macht es viel wahrscheinlicher, dass sich Einzelpersonen an der gewünschten Aktion beteiligen.
Unsere Laolao-Anti-Streu-Versprechungstafel versichert eine Gemeinschaftsveranstaltung. Foto © Unser Laolao
In ähnlicher Weise verpflichten sich Menschen in Saipan, CNMI, im Rahmen der Our Laolao Anti-Litter-Kampagne nicht zu entsorgen. Pledge-Fotos werden zu einer Anzeigetafel hinzugefügt und bei Community-Veranstaltungen gezeigt.
Eine weitere großartige Möglichkeit, die Unterstützung der Gemeinschaft für eine Aktion zu präsentieren, ist öffentliche Kunst, wie z. B. ein Mosaik aus individuell bemalten Fliesen mit Verpflichtungen, ein öffentliches Wandgemälde mit Meeresbewohnern, die aus Handabdrücken bestehen, die ein Pfand sind, oder vielleicht Treibholzfische, die um ein Riff schwimmen Slogan.
"Commitment Fish" ist Teil einer Kunstinstallation, die positive Aktionen zeigt, die Menschen für Riffe ergreifen.
Diese attraktiven Displays können ein hervorragendes Instrument sein, um persönliche Verpflichtungen zu erfassen und über die gesamte Laufzeit Ihrer Kampagne sichtbar zu machen. Stellen Sie sich einen permanenten (oder semi-permanenten) Raum vor, in dem sich Menschen dazu verpflichten können, rifffreundliche Maßnahmen zu ergreifen.
Testen Sie Ihr Verständnis
Testen Sie Ihr Verständnis der Informationen in diesem Abschnitt, indem Sie an dem Quiz teilnehmen.
Du bist dran (> 25 Minuten empfohlen)
Verwenden Sie das Taktik-Arbeitsblatt Brainstorming und Auflistung von Taktiken, von denen Sie glauben, dass sie Ihre Zielgruppe (n) am besten erreichen. Lassen Sie die zweite Spalte in diesem Arbeitsblatt für die nächste Kennzahlaktivität leer. Denken Sie über Taktiken nach, denken Sie jedoch an Ihr Ziel und wo / wie Ihre Zielgruppe Informationen erhält. Beginnen Sie mit den einfachen Dingen und bringen Sie Ihre Ideen zu Papier. Brainstorming, worauf Sie und Ihr Publikum Zugriff haben. Scheuen Sie sich nicht, über den Tellerrand hinauszudenken und kreativ zu werden!
Leitfragen zur Auswahl der Taktik:
- Liegen die von Ihnen aufgeführten Taktiken im Rahmen der Kapazitäten Ihrer Organisation?
- Erreicht deine Taktik dein Publikum?
- Wie kommunizieren Menschen in Ihrer Zielgruppe miteinander?
- Liest Ihr Publikum Nachrichten oder schaut es sich Fernsehnachrichten an oder erhält seine Nachrichten über soziale Medien? Welche kanäle
- Wem vertraut Ihr Publikum?
- Ist dieses Kommunikationsmittel / Ihre Kommunikationsmethode für Ihr Thema, Ihr Thema und Ihre Nachricht geeignet? Ist es kulturell sensibel und zeigt es Ihre gemeinsamen Werte?
- Berücksichtigt Ihr Timing wichtige Termine und Ereignisse? Gibt es ein Ereignis oder einen Feiertag / Jahrestag, an dem Sie eine Taktik aufbauen können?
- Sind Sie realistisch in Bezug auf das, was Sie angesichts der zur Verfügung stehenden Mitarbeiter und Geldmittel für Ihre Bemühungen erreichen können?
- Gibt es eine Möglichkeit zu messen, wie effektiv jede Taktik ist? Schreiben Sie die Arten von Maßnahmen auf, die Sie zur Bewertung Ihrer Taktik verwenden werden. Wenn Sie eine Taktik nicht messen können, notieren Sie sich dies.
Dieses Arbeitsblatt basiert auf dem strategischen Planungswerkzeug Smart Chart® von Spitfire Strategies. Das Smart Chart ist eine eingetragene Marke von Spitfire Strategies. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie: spitfirestrategies.com.
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