Étape 2: Évaluez le contexte de vos efforts

L'étape suivante consiste à évaluer vos ressources et vos actifs, à clarifier les conversations qui se déroulent sur votre problème ou votre sujet, à identifier les opportunités ou les obstacles, et à identifier les endroits où vous pouvez exploiter les opportunités et atténuer les problèmes. Il est essentiel de regarder à la fois au sein de votre organisation, agence ou groupe communautaire et au-delà. À quoi ressemblent ces paysages internes et externes et, plus important encore, comment vont-ils affecter vos efforts?

Votre travail consiste à comprendre la conversation en cours sur votre sujet ou question afin de pouvoir décider de la place de votre organisation / agence / groupe. Cela a-t-il un sens de rejoindre la conversation en cours ou devriez-vous en commencer une autre? Vous avez l'occasion de façonner la façon dont les gens voient votre sujet.

Regardez une courte présentation sur l'évaluation du contexte de vos efforts:

Prenons l'exemple de Bolthouse Farms, qui a entamé une nouvelle conversation sur les carottes. En 2008, un groupe de producteurs de carottes a travaillé avec une agence de publicité pour recadrer les carottes miniatures, des carottes précoupées en bouchées. Les carottes miniatures ont été rebaptisées en tant que nouvelle malbouffe avant-gardiste. "Les griffonnages orange originaux!" et les publicités «Mangez-les comme de la malbouffe» ont généré du buzz. Cela a fait basculer la conversation des carottes aussi saines aux carottes aussi cool. En conséquence, les ventes de carottes miniatures ont considérablement augmenté.

Changer la conversation de la sorte, aussi appelé recadrage, n’est pas facile. Cela prend du temps, de l’argent et de la coopération de nombreuses personnes. Mais si vous ne voyez aucun moyen d'atteindre votre objectif dans le débat / la conversation en cours, cela pourrait être un investissement rentable.

Pour évaluer le contexte, vous devez savoir ce que votre public et les médias disent de votre organisation, de son sujet et de son objectif. Cela vous aidera à déterminer comment présenter vos messages et si, et comment, changer la conversation pour atteindre votre public et atteindre votre objectif. Pour ce faire, vous pouvez effectuer des recherches ou des évaluations formelles ou informelles.

Voici quelques exemples:

• Effectuer une analyse et une analyse des médias (découvrez comment les médias traitent de votre sujet, quels mots sont utilisés, quels titres, quels types d'histoires sont racontés et à quelle fréquence le sujet est couvert)
• Passer en revue les recherches existantes (sondages ou études déjà réalisées)
• Effectuer de nouvelles recherches sur l'opinion publique: entrevues, groupes de discussion, sondages, etc.
• Parler avec des partenaires, des collègues et des contacts de la communauté

Testez votre compréhension

Testez votre compréhension des informations contenues dans cette section en répondant au questionnaire.

 

 

Votre tour (> 20 minutes recommandées)

Effectuer un scan interne de yatouts et défis de notre organisation / agence / groupe. Utilisez le Fiche de travail sur le contexte capturer les résultats d'une séance de brainstorming. Une simple liste à puces suffit.

Questions directrices pour l'analyse interne:

• Les membres de votre groupe / organisation / personnel sont-ils d'accord sur ses buts et objectifs?
• De quelles ressources votre groupe dispose-t-il, par exemple personnes, budgets, réputation, relations / partenariats, etc.?
• En quoi / en quoi votre équipe / vos partenaires sont-ils bons et pas si bons?
• Est-ce que vous ou vos partenaires avez des relations avec les médias?
• Existe-t-il d'autres projets ou efforts de communication traitant du même problème?
• À quel type de budget, de personnel, de temps et de soutien de gestion pouvez-vous compter?
• Votre groupe a-t-il des alliés (ou des opposants)? Qui sont-ils et quelle est leur capacité et leur volonté de participer? Si vous avez des partenaires / alliés, quelle est leur réputation, à savoir bonne / mauvaise?
• Quels sont les défis auxquels votre groupe est confronté au sein de votre communauté? Y a-t-il des préoccupations sociales ou politiques qui pourraient attirer l'attention ou le budget sur votre objectif?

Ensuite, une analyse externe permet d’évaluer ce qui se passe en dehors de votre organisation / agence / groupe. Ces facteurs externes peuvent avoir une incidence sur vos actifs, vos défis et votre stratégie. Portez donc cette attention.

Questions directrices pour l'analyse externe:

• De quels problèmes parle-t-on dans la communauté, l’état, l’île et les médias? Plus précisément, qu'est-ce qui pourrait avoir un impact sur votre projet?
• Qui sont les experts potentiels à contacter pour obtenir plus d'informations sur le problème?
• Y a-t-il des partisans actifs ou une opposition pour votre sujet / question?
• Votre groupe, organisation ou sujet est-il largement connu et / ou en cours de discussion? Si oui, que disent les gens?
• Existe-t-il des idées fausses ou de la désinformation autour de votre problème?
• Quelles voix sont entendues? Sont-ils en faveur de votre sujet?
• Où en êtes-vous dans le cycle politique, par exemple les élections, les sessions législatives? Le paysage politique est-il favorable?
• Existe-t-il des politiques ou des lois susceptibles d’affecter votre stratégie?
• Quels événements actuels pourraient affecter votre projet - attirer une attention positive ou négative? (Y a-t-il un événement externe comme les Jeux olympiques ou un événement météorologique extrême qui vous donne une chance de soulever un problème qui ne pouvait pas être soulevé auparavant?)

Cette fiche de travail est basée sur l'outil de planification de la communication stratégique Smart Chart® de Spitfire Strategies. Smart Chart est une marque déposée de Spitfire Strategies. Pour en savoir plus, visitez: spitfirestrategies.com.

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