Gérer le comportement des touristes

Stratégies pour modifier le comportement des touristes afin de mieux répondre aux objectifs de résilience locale

Les comportements des touristes peuvent avoir un impact négatif sur l'environnement et les communautés locales. Les impacts négatifs directs des touristes sur les sites de récifs peuvent inclure le piétinement des coraux et des dunes, une pollution accrue, des dommages liés aux bateaux, notamment des dommages aux ancres, des échouements de navires ou des collisions avec des espèces marines et l'introduction d'espèces envahissantes. Changer le comportement des touristes et éventuellement modifier les normes sociales sur les sites peut minimiser les impacts environnementaux négatifs du tourisme et optimiser les avantages pour les récifs et les communautés locales.

Les sujets explorés lors de l'échange de solutions 2021 comprenaient des méthodes potentielles pour persuader, motiver ou permettre aux touristes de changer leur comportement.

Faits marquants

• Il est important de comprendre ce que l'on entend par comportement. Le comportement est une action observable - ce que vous voyez quelqu'un faire - mais souvent les gens le confondent avec les attitudes, la conscience, les sentiments, les valeurs ou l'identité. Par conséquent, le changement de comportement consiste à voir un changement dans les actions de quelqu'un.
• De petites étapes progressives sur le long terme sont nécessaires pour changer le comportement des gens et modifier les normes sociales. Les gestionnaires de récifs peuvent aider à effectuer ces changements en se concentrant sur les actions des gens. Il y a beaucoup de choses qui influencent le comportement des gens, y compris les attitudes, les capacités, les opportunités, les normes sociales et les influences inconscientes : le contexte, les préjugés, les émotions et les habitudes. Par conséquent, ce n'est pas parce que vous informez ou éduquez quelqu'un qu'il changera son comportement.
• Identifiez et définissez les comportements exacts que vous souhaitez modifier. Continuez à creuser et soyez précis (c'est-à-dire qui, où, quand, quoi) sur le comportement, car cela aide à le cibler.
• Comprendre les comportements, les facteurs qui les sous-tendent et les points de vue des personnes dont vous essayez de changer les actions. Ce qui vous motive à vous comporter d'une certaine manière peut ne pas motiver quelqu'un d'autre qui a des expériences de vie différentes. Essayez de comprendre le comportement du point de vue du public, puis concevez un programme de changement de comportement qui correspond à ce que nous comprenons maintenant du point de vue du public.
• Pour aider à changer le comportement des gens: 1) Gardez un message simple et concentrez-vous sur les résultats plutôt que sur une science complexe, 2) Utilisez des champions locaux (par exemple, des dirigeants d'église ou des personnes bien connues de la communauté), et 3) Utilisez des promesses (ou quelque chose de similaire) pour faire passer le message. . Voir des exemples de campagnes de changement de comportement ainsi que regarder un webinaire sur la campagne 4Fiji.
• Promouvoir continuellement les meilleures pratiques dans la communauté. Il est essentiel de promouvoir à plusieurs reprises les meilleures pratiques et d'avoir un dialogue soutenu pour intégrer efficacement les messages dans les communautés et modifier les normes sociales. Cela peut être fait sur plusieurs plateformes différentes, et si cela est fait avec succès, le financement pour le changement de comportement ne devrait plus être nécessaire.
• Encourager la sensibilisation dans les écoles locales. Pour utiliser efficacement les élèves, soyez précis sur le type de comportement que vous souhaitez changer, car les enfants peuvent influencer le changement de certains comportements chez les adultes, mais pas d'autres.
• Les touristes locaux et internationaux/éloignés répondront à des messages différents. Les visiteurs locaux pourraient mieux répondre aux messages sur la valeur et l'identité du lieu, tandis que les touristes internationaux/éloignés pourraient mieux répondre aux messages sur l'amélioration de leur expérience de visiteur.

Présentations

Regardez les présentations des experts de Solution Exchange en anglais ou en français pour en savoir plus :

Faire progresser les stratégies de tourisme durable

L'échange de solutions visait à inspirer la réflexion, à rassembler les responsables et les partenaires de l'Initiative Récifs résilients pour l'échange de connaissances et l'apprentissage, et à catalyser l'action sur le terrain. À cette fin, voici la prochaine étape potentielle qui a été identifiée lors de la discussion sur le changement de comportement des touristes :

Identifier les opportunités de partage de messages sur le comportement approprié des touristes dans les sites marins du patrimoine mondial de l'UNESCO.

Reconnaissant à quel point ces défis sont communément partagés, il y a eu une discussion sur la possibilité de développer des messages communs autour du comportement touristique approprié dans les sites marins du patrimoine mondial de l'UNESCO, en tirant spécifiquement parti du travail déjà effectué sur la Grande Barrière de Corail.