पर्यटक व्यवहार का प्रबंधन

लाफिंग बर्ड केई, बेलीज में पर्यटन पोत। फोटो © बेनेडिक्ट Kim

स्थानीय लचीलापन लक्ष्यों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए पर्यटक व्यवहार को स्थानांतरित करने की रणनीतियाँ

पर्यटक व्यवहार स्थानीय पर्यावरण और समुदायों को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। रीफ साइटों पर पर्यटकों के प्रत्यक्ष नकारात्मक प्रभावों में मूंगे और टीलों को रौंदना, प्रदूषण में वृद्धि, लंगर क्षति सहित नाव से संबंधित क्षति, पोत की ग्राउंडिंग, या समुद्री प्रजातियों के साथ टकराव, और आक्रामक प्रजातियों की शुरूआत शामिल हो सकती है। पर्यटकों के व्यवहार में बदलाव और अंततः साइटों पर सामाजिक मानदंडों को बदलने से पर्यटन के नकारात्मक पर्यावरणीय प्रभावों को कम किया जा सकता है और रीफ्स और स्थानीय समुदायों के लिए लाभों का अनुकूलन किया जा सकता है।

2021 सॉल्यूशन एक्सचेंज के दौरान खोजे गए विषयों में पर्यटकों को अपने व्यवहार को बदलने के लिए राजी करने, प्रेरित करने या अन्यथा सक्षम करने के संभावित तरीके शामिल थे।

चाबी छीन लेना

  • यह समझना महत्वपूर्ण है कि व्यवहार का क्या अर्थ है. व्यवहार एक देखने योग्य क्रिया है - आप किसी को क्या करते हुए देखते हैं - लेकिन अक्सर लोग इसे दृष्टिकोण, जागरूकता, भावनाओं, मूल्यों या पहचान के साथ भ्रमित करते हैं। इसलिए व्यवहार परिवर्तन किसी के कार्यों में परिवर्तन देखना है।
  • लोगों के व्यवहार को बदलने और सामाजिक मानदंडों को बदलने के लिए लंबी अवधि में छोटे वृद्धिशील कदमों की आवश्यकता होती है. रीफ प्रबंधक लोगों के कार्यों पर ध्यान केंद्रित करके इन परिवर्तनों को करने में मदद कर सकते हैं। कई चीजें हैं जो लोगों के व्यवहार को प्रभावित करती हैं, जिसमें दृष्टिकोण, क्षमता, अवसर, सामाजिक मानदंड और अचेतन प्रभाव शामिल हैं: संदर्भ, पूर्वाग्रह, भावनाएं और आदतें। इसलिए, सिर्फ इसलिए कि आप किसी को सूचित या शिक्षित करते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि वे अपना व्यवहार बदल देंगे।
  • उन सटीक व्यवहारों को पहचानें और परिभाषित करें जिन्हें आप बदलना चाहते हैं. नीचे ड्रिल करते रहें और व्यवहार के बारे में विशिष्ट रहें (यानी, कौन, कहां, कब, क्या) क्योंकि इससे इसे लक्षित करने में मदद मिलती है।
  • उन व्यवहारों, उनके पीछे के कारकों और उन लोगों के दृष्टिकोण को समझें जिनके कार्यों को आप बदलने की कोशिश कर रहे हैं. जो आपको एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने के लिए प्रेरित करता है वह किसी अन्य व्यक्ति को प्रेरित नहीं कर सकता है जिसके पास अलग-अलग जीवन के अनुभव हैं। दर्शकों के दृष्टिकोण से व्यवहार को समझने की कोशिश करें, और फिर एक व्यवहार परिवर्तन कार्यक्रम तैयार करें जो दर्शकों के दृष्टिकोण से अब हम जो समझते हैं उससे मेल खाता हो।
  • लोगों के व्यवहार को बदलने में मदद करने के लिए: 1) संदेश को सरल रखें और जटिल विज्ञान के बजाय परिणामों पर ध्यान केंद्रित करें, 2) स्थानीय चैंपियन (जैसे, चर्च के नेताओं या समुदाय के जाने-माने लोगों) का उपयोग करें, और 3) संदेश को मुख्यधारा बनाने के लिए प्रतिज्ञाओं (या कुछ इसी तरह) का उपयोग करें। . के उदाहरण देखें एक नई विंडो में खुलता हैव्यवहार परिवर्तन अभियान और 4फिजी अभियान पर एक वेबिनार देखें.
  • समुदाय में सर्वोत्तम प्रथाओं को लगातार बढ़ावा देना। समुदायों में संदेशों को प्रभावी ढंग से एम्बेड करने और सामाजिक मानदंडों को बदलने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को बार-बार बढ़ावा देना और निरंतर संवाद करना महत्वपूर्ण है। यह कई अलग-अलग प्लेटफार्मों पर किया जा सकता है, और यदि यह सफलतापूर्वक किया जाता है, तो अंततः व्यवहार परिवर्तन फंडिंग की आवश्यकता नहीं रहनी चाहिए।
  • स्थानीय स्कूलों में पहुंच को प्रोत्साहित करें. छात्रों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, आप जिस प्रकार के व्यवहार को बदलना चाहते हैं, उसके बारे में विशिष्ट रहें क्योंकि बच्चे वयस्कों में कुछ व्यवहारों को बदलने में प्रभावशाली हो सकते हैं, लेकिन अन्य नहीं।
  • स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय/दूर के पर्यटक अलग-अलग संदेशों का जवाब देंगे. स्थानीय आगंतुक स्थान के मूल्य और पहचान के बारे में संदेशों का बेहतर जवाब दे सकते हैं, जबकि अंतरराष्ट्रीय/दूर के पर्यटक अपने आगंतुक अनुभव को बेहतर बनाने के संदेशों के लिए बेहतर प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

सुर्कियों मै न्यू कैलेडोनिया

हम अपने पर्यटन क्षेत्र का सतत विकास कैसे कर सकते हैं?

न्यू कैलेडोनिया का हवाई दृश्य

फोटो © एमी आर्मस्ट्रांग

दक्षिण प्रशांत में न्यू कैलेडोनिया के लैगून में 1,574,300 हेक्टेयर चट्टान है और 2008 में यूनेस्को की विश्व धरोहर स्थल बन गया। जबकि पर्यटन को अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण भविष्य चालक माना जाता है, वर्तमान में यह अपेक्षाकृत कम विकसित उद्योग है जो केवल लगभग बना रहा है न्यू कैलेडोनिया के सकल राष्ट्रीय उत्पाद का 4.1%।

न्यू कैलेडोनिया एक स्थायी तरीके से आय उत्पन्न करने और आजीविका का समर्थन करने के लिए अपने पर्यटन क्षेत्र को विकसित करने के लिए रचनात्मक तरीकों की तलाश कर रहा है। पर्यटन क्षेत्र को विकसित करते हुए, न्यू कैलेडोनिया के हितधारक यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे कई द्वीपों के पारिस्थितिक और सांस्कृतिक मूल्यों को बनाए रखें। इस चुनौती का एक हिस्सा महत्वपूर्ण सांस्कृतिक और पारिस्थितिक स्थलों के आसपास आगंतुकों को सम्मानजनक तरीके से व्यवहार करने के लिए राजी करने के तरीके विकसित करना है।

चूंकि न्यू कैलेडोनिया में पर्यटन उद्योग अभी भी अपेक्षाकृत अविकसित है, COVID-19 महामारी का देश की अर्थव्यवस्था पर कुछ अन्य RRI साइटों की तरह बड़ा प्रभाव नहीं पड़ा।

हम अपने अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों की संस्कृति के बारे में अधिक जानने के इच्छुक हैं। उदाहरण के लिए, वे अपने प्रवास से क्या उम्मीद करते हैं, और वे क्या करने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं, इसलिए हम व्यवहार को प्रभावित करने के लिए उत्तोलन बिंदुओं की पहचान कर सकते हैं। - मायरियम मार्कोन, न्यू कैलेडोनिया में जीबीआरएफ सलाहकार

प्रस्तुतियाँ

अधिक जानने के लिए समाधान एक्सचेंज विशेषज्ञों द्वारा अंग्रेजी या फ्रेंच में प्रस्तुतीकरण देखें:

व्यवहार और उसके प्रभाव का एक परिचय - मार्क बोलेट, व्यवहार वर्क्स ऑस्ट्रेलिया, मोनाश विश्वविद्यालय

 

रग्बी प्लेयर्स, फिश बोर्ड्स, फेसबुक और अन्य फिजी रीइमेज के रूप में सामाजिक मानदंडों को बदलने और टिकाऊ परिवर्तन बनाने के लिए संरक्षण अभियान - स्कॉट रेडवे, cChange

 

प्रबंधन और संरक्षण - फियोना मेरिडा, ग्रेट बैरियर रीफ समुद्री पार्क प्राधिकरण

यूने इंट्रोडक्शन ऑक्स कॉम्पॉर्टमेंट्स डेस विजिटर्स एट सी क्वि लेस इन्फ्लुएंसेंट - मार्क बोलेट, बिहेवियरवर्क्स ऑस्ट्रेलिया, मोनाश यूनिवर्सिटी

 

लेस आइल्स फ़िडजी रिइमेजिनेंट लेस कैम्पैगनेस डे सेंसिबिलाइज़ेशन पोयर डेस चेंजमेंट डे कंपार्टमेंट ड्यूरेबल्स - स्कॉट रेडवे, सीचेंज

 

गेस्टेशन एट प्रोटेक्शन - फियोना मेरिडा, ग्रेट बैरियर रीफ मरीन पार्क अथॉरिटी

सतत पर्यटन रणनीतियों को आगे बढ़ाना

सॉल्यूशन एक्सचेंज का उद्देश्य सोच को प्रेरित करना, ज्ञान के आदान-प्रदान और सीखने के लिए रेजिलिएंट रीफ्स इनिशिएटिव प्रबंधकों और भागीदारों को एक साथ लाना और जमीन पर कार्रवाई को उत्प्रेरित करने में मदद करना था। उस दिशा में, यहां संभावित अगला कदम है जिसे बदलते पर्यटक व्यवहार के बारे में चर्चा के दौरान पहचाना गया था:

यूनेस्को की विश्व धरोहर समुद्री स्थलों में उपयुक्त पर्यटक व्यवहार के बारे में साझा संदेश भेजने के अवसरों की पहचान करें।

यह स्वीकार करते हुए कि इन चुनौतियों को आम तौर पर साझा किया जाता है, यूनेस्को की विश्व धरोहर समुद्री साइटों में उपयुक्त पर्यटक व्यवहार के आसपास कुछ सामान्य संदेश विकसित करने की क्षमता के बारे में चर्चा हुई, विशेष रूप से ग्रेट बैरियर रीफ पर पहले से किए गए कार्यों का लाभ उठाना।

 
जीबीआरएफ 2यह सामग्री सहयोग से विकसित की गई थी
ग्रेट बैरियर रीफ फाउंडेशन के साथ।

 

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