marketing Social

O que é marketing social?

O marketing social é a aplicação sistemática de marketing, juntamente com outros conceitos e técnicas, para atingir objetivos comportamentais específicos para um bem social. ref O marketing social tem sido usado para abordar questões ambientais como a silvicultura sustentável, diminuindo o consumo de água, eliminando a poluição da água de origem não pontual, diminuindo o escoamento de fertilizantes e reduzindo o tempo ocioso do automóvel.

Alguns exemplos de outras campanhas de marketing social fora do campo ambiental incluem campanhas que incentivam a deixar de fumar e usar cintos de segurança. A abordagem de marketing social identifica as barreiras que inibem os indivíduos de se envolver em uma atividade, bem como o que os motiva a agir. Isso difere do alcance tradicional, reconhecendo que o simples fornecimento de informações não é suficiente para iniciar a mudança de comportamento ou a ação das partes interessadas.

Por que usar o marketing social?

Muitas agências de conservação e gerenciamento de recifes de corais costumam usar abordagens de divulgação intensivas em informações quando tentam alcançar uma mudança de comportamento. Esse tipo de divulgação é um método familiar e é favorecido por organizações que valorizam os resultados (número de folhetos distribuídos) em vez de resultados (número de pessoas que mudam um comportamento específico). Embora a educação, a regulamentação e a publicidade possam ser eficazes na criação de conscientização pública e na mudança de atitudes, a mudança de comportamento nem sempre ocorre como resultado dessas abordagens. É necessário fazer mais para mudar o comportamento.

O uso efetivo do marketing social pode ajudar um gerente a mudar o comportamento; pode ajudar a alcançar e sustentar metas de conservação e gerar ações para proteger os recifes de corais. Também pode ajudar a alcançar transformação sustentável de mercado, o que, por sua vez, pode levar a uma melhor gestão de recursos, maior eficiência de gerenciamento e mais interessados ​​receptivos. Veja os exemplos abaixo de Rare de campanhas de marketing social bem-sucedidas em questões relevantes para os administradores de recifes de corais e comunidades dependentes de recifes.

• Mudando a maneira como os pescadores colhem lagostas e observam os limites de tamanho, Ilha Abaco, Bahamas
• Mudando a forma como as pessoas pescam em um dos maiores sistemas de recifes de corais do mundo, a costa de Andavadoaka, Madagascar
• Promoção da criação e cumprimento de zonas de reabastecimento pesqueiro, Bahia de los Angeles, México
• Protegendo os ecossistemas marinhos inspirando os pescadores a usar práticas de pesca sustentáveis ​​para reduzir a sobrepesca e o uso de dinamite, cianeto e pesca de arrasto, Wakatobi Marine Park, Sulawesi

Para mais informações sobre estas campanhas visite raro.org. 

Quando o marketing social deve ser usado?

O marketing social ajuda a identificar quem deve ser alvo de uma campanha de comunicação e como influenciar essas pessoas de maneira mais eficaz. Esforços eficazes de marketing social são esforços abrangentes que levam tempo e muitas vezes recursos substanciais para implementar. Uma estratégia de marketing social deve ser considerada quando um projeto está tentando:

• Mude o comportamento de um grande número de pessoasPor exemplo, o marketing social pode ser uma ferramenta ideal para usar ao tentar mudar o comportamento dos conselhos comunitários em uma região.
• Mude o comportamento ao longo de um longo período de tempo (décadas, indefinidamente)

Componentes de uma campanha de marketing social

O desenvolvimento de uma campanha de marketing social é composto por quatro partes principais:

Grupos focais, entrevistas e pesquisas são ferramentas-chave usadas em campanhas eficazes de marketing social para ajudar a entender melhor os conhecimentos, atitudes e conscientização dos públicos-alvo. Esses métodos também podem ser usados ​​para pré-testar mensagens e escolher estratégias de uma campanha. Para obter orientações detalhadas sobre como usar e gerenciar grupos de foco, consulte os documentos em Recursos, abaixo, Executando seu próprio grupo de foco e Uma introdução à condução de grupos de foco.

Para obter mais orientações sobre cada etapa no desenvolvimento de uma campanha de marketing social, detalhes sobre como entender o público e usar pesquisas, consulte Realizando uma campanha de marketing social.