Etapa 2: Avalie o contexto para seus esforços

O próximo passo é avaliar seus recursos e ativos, esclarecer quais conversas estão acontecendo sobre o seu problema ou tópico, identificar possíveis oportunidades ou bloqueios de estradas e identificar lugares onde você possa aproveitar as oportunidades e atenuar os desafios. É essencial olhar tanto dentro de sua organização, agência ou grupo comunitário quanto além dele. Como são essas paisagens internas e externas e, mais importante, como elas afetarão seus esforços?

Seu trabalho é entender a conversa atual sobre seu tópico ou problema, para que você possa decidir onde sua organização / agência / grupo se encaixa. Faz sentido participar da conversa atual ou começar outra? Você tem a oportunidade de moldar a forma como as pessoas veem o seu tópico.

Assista a uma breve apresentação sobre como avaliar o contexto de seus esforços:

Tome o exemplo de Fazendas Bolthouse, que iniciou uma nova conversa sobre cenouras. Em 2008, um grupo de fazendeiros de cenouras trabalhou com uma agência de publicidade para reformular as minicenouras, cenouras pré-cortadas do tamanho de uma mordida. As cenouras infantis foram rebatizadas como a nova junk food ousada. “Os rabiscos originais de laranja!” e os anúncios do tipo “coma-os como se fossem junk food” geraram burburinho. Isso mudou a conversa das cenouras tão saudáveis ​​para as cenouras tão legais. Como resultado, a venda de minicenouras aumentou significativamente.

Mudar a conversa assim, também chamada de ressignificação, não é fácil. Leva tempo e dinheiro, e cooperação de muitos. Mas se você não vê como alcançar seu objetivo dentro do debate / conversa atual, pode ser um investimento que vale a pena.

Para avaliar o contexto, você precisa descobrir o que seu público e a mídia estão dizendo sobre sua organização, tópico e meta. Isso ajudará você a determinar como apresentar suas mensagens e se e como alterar a conversa para alcançar seu público-alvo e atingir sua meta. Para fazer isso, você pode realizar pesquisas ou avaliações formais ou informais.

Os exemplos incluem:

• Realize uma análise / análise da mídia (leia sobre como seu tópico é abordado na mídia, que palavras estão sendo usadas, que manchetes, que tipos de histórias estão sendo contadas e com que frequência o tópico está sendo coberto)
• Revise as pesquisas existentes (enquetes ou estudos que já foram realizados)
• Realizar novas pesquisas de opinião pública: entrevistas, grupos focais, pesquisas e muito mais
• Converse com parceiros, colegas e contatos da comunidade

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Realize uma varredura interna de yos ativos e desafios da nossa organização / agência / grupo. Use o Planilha de Contexto para capturar os resultados de uma sessão de brainstorming. Uma lista com marcadores simples é suficiente.

Perguntas de orientação para verificação interna:

• Os membros / funcionários do seu grupo / organização estão de acordo sobre suas metas e objetivos?
• Quais recursos o seu grupo tem disponíveis, por exemplo, pessoas, orçamentos, reputação, relacionamentos / parcerias etc.?
• O que você / sua equipe / parceiros são bons e não tão bons?
• Você ou seus parceiros têm relações com a mídia?
• Existem outros projetos ou esforços de comunicação abordando o mesmo problema?
• Que tipo de orçamento, equipe, tempo e suporte de gerenciamento você pode esperar?
• Seu grupo tem aliados (ou oponentes)? Quem são eles e qual é a sua capacidade e vontade de participar? Se você tem parceiros / aliados, quais são suas reputações, ou seja, boas / ruins?
• Que desafios o seu grupo enfrenta em sua comunidade? Existem preocupações sociais ou políticas que podem desviar a atenção ou o orçamento do seu objetivo?

Em seguida, há uma verificação externa para avaliar o que está acontecendo fora da sua organização / agência / grupo. Esses fatores externos podem afetar seus ativos, desafios e estratégia, portanto, dê essa atenção cuidadosa.

Perguntas de orientação para verificação externa:

• Quais assuntos estão sendo discutidos na comunidade, estado, ilha e mídia? Especificamente, o que está acontecendo que pode ter impacto no seu projeto?
• Quem são os especialistas em potencial que devem ser contatados para obter mais informações sobre o problema?
• Existem apoiantes ativos ou oposição para o seu tópico / problema?
• Seu grupo, organização ou tópico é amplamente conhecido e / ou está sendo discutido? Se sim, o que as pessoas estão dizendo?
• Há equívocos ou informações erradas sobre o seu problema?
• Que vozes estão sendo ouvidas? Eles estão apoiando o seu tópico?
• Onde você está no ciclo político, por exemplo, eleições, sessão legislativa? A paisagem política é favorável?
• Existem políticas ou leis que possam afetar sua estratégia?
• Quais eventos atuais podem afetar seu projeto - atraem atenção positiva ou negativa? (Existe um evento externo como as Olimpíadas ou um evento climático extremo que lhe dá a chance de levantar uma questão que não poderia ser levantada antes?)

Esta planilha é baseada na ferramenta de planejamento de comunicações estratégicas Smart Chart® da Spitfire Strategies. O Smart Chart é uma marca registrada da Spitfire Strategies. Para saber mais, visite: spitfirestrategies.com.

Acesse Etapa 3: Identifique seu público-alvo