Gerenciando o Comportamento Turístico

Estratégias para mudar o comportamento do turista para melhor atender às metas de resiliência local

Comportamentos turísticos podem impactar negativamente o meio ambiente e as comunidades locais. Os impactos negativos diretos de turistas em locais de recife podem incluir pisoteio de corais e dunas, aumento da poluição, danos relacionados a barcos, incluindo danos a âncoras, encalhe de navios ou colisões com espécies marinhas e a introdução de espécies invasoras. Mudar o comportamento do turista e eventualmente mudar as normas sociais nos locais pode minimizar os impactos ambientais negativos do turismo e otimizar os benefícios para os recifes e as comunidades locais.

Os tópicos explorados durante o Solution Exchange 2021 incluíram métodos potenciais para persuadir, motivar ou permitir que os turistas mudem seu comportamento.

Principais lições

• É importante entender o que se entende por comportamento. O comportamento é uma ação observável – o que você vê alguém fazendo – mas muitas vezes as pessoas confundem isso com atitudes, consciência, sentimentos, valores ou identidade. Portanto, mudança de comportamento é ver uma mudança nas ações de alguém.
• Pequenos passos incrementais a longo prazo são necessários para mudar o comportamento das pessoas e mudar as normas sociais. Os gerentes de recifes podem ajudar a fazer essas mudanças concentrando-se nas ações das pessoas. Há muitas coisas que influenciam o comportamento das pessoas, incluindo atitudes, capacidade, oportunidade, normas sociais e as influências inconscientes: contexto, preconceitos, emoções e hábitos. Portanto, só porque você informa ou educa alguém não significa que ele mudará seu comportamento.
• Identifique e defina os comportamentos exatos que você deseja mudar. Continue aprofundando e seja específico (ou seja, quem, onde, quando, o quê) sobre o comportamento, pois isso ajuda a direcioná-lo.
• Entenda os comportamentos, os motivadores por trás deles e as perspectivas das pessoas cujas ações você está tentando mudar. O que o motiva a se comportar de uma determinada maneira pode não motivar outra pessoa que tenha experiências de vida diferentes. Tente entender o comportamento da perspectiva do público e, em seguida, crie um programa de mudança de comportamento que corresponda ao que entendemos agora da perspectiva do público.
• Para ajudar a mudar o comportamento das pessoas: 1) Mantenha as mensagens simples e concentre-se nos resultados em vez da ciência complexa, 2) Use campeões locais (por exemplo, líderes da igreja ou pessoas conhecidas da comunidade) e 3) Use promessas (ou algo semelhante) para tornar a mensagem mainstream . Veja exemplos de campanhas de mudança de comportamento e a assista a um webinar sobre a Campanha 4Fiji.
• Promover continuamente as melhores práticas na comunidade. É fundamental promover repetidamente as melhores práticas e ter um diálogo sustentado para efetivamente incorporar mensagens nas comunidades e mudar as normas sociais. Isso pode ser feito em várias plataformas diferentes e, se isso for feito com sucesso, eventualmente, o financiamento para mudança de comportamento não será mais necessário.
• Incentivar a divulgação nas escolas locais. Para utilizar os alunos de forma eficaz, seja específico sobre o tipo de comportamento que você deseja mudar, porque as crianças podem ser influentes na mudança de certos comportamentos em adultos, mas não em outros.
• Turistas locais e internacionais/distantes responderão a mensagens diferentes. Os visitantes locais podem responder melhor às mensagens sobre o valor e a identidade do local, enquanto os turistas internacionais/distantes podem responder melhor às mensagens sobre como melhorar a experiência do visitante.

Apresentações

Assista às apresentações dos especialistas do Solution Exchange em inglês ou francês para saber mais:

Avançando Estratégias de Turismo Sustentável

O Solution Exchange teve como objetivo inspirar o pensamento, reunir os gerentes e parceiros da Resilient Reefs Initiative para troca de conhecimento e aprendizado e ajudar a catalisar a ação no terreno. Para esse fim, aqui está o próximo passo potencial que foi identificado durante a discussão sobre a mudança do comportamento do turista:

Identifique oportunidades para mensagens compartilhadas sobre o comportamento adequado do turista nos sítios marinhos do Patrimônio Mundial da UNESCO.

Reconhecendo como esses desafios são comumente compartilhados, houve discussão sobre o potencial de desenvolver algumas mensagens comuns sobre o comportamento turístico apropriado nos sítios marinhos do Patrimônio Mundial da UNESCO, alavancando especificamente o trabalho já realizado na Grande Barreira de Corais.