Gerenciando o Comportamento Turístico

Embarcações de turismo em Laughing Bird Caye, Belize. Foto © Benedict Kim

Estratégias para mudar o comportamento do turista para melhor atender às metas de resiliência local

Comportamentos turísticos podem impactar negativamente o meio ambiente e as comunidades locais. Os impactos negativos diretos de turistas em locais de recife podem incluir pisoteio de corais e dunas, aumento da poluição, danos relacionados a barcos, incluindo danos a âncoras, encalhe de navios ou colisões com espécies marinhas e a introdução de espécies invasoras. Mudar o comportamento do turista e eventualmente mudar as normas sociais nos locais pode minimizar os impactos ambientais negativos do turismo e otimizar os benefícios para os recifes e as comunidades locais.

Os tópicos explorados durante o Solution Exchange 2021 incluíram métodos potenciais para persuadir, motivar ou permitir que os turistas mudem seu comportamento.

Principais lições

  • É importante entender o que se entende por comportamento. O comportamento é uma ação observável – o que você vê alguém fazendo – mas muitas vezes as pessoas confundem isso com atitudes, consciência, sentimentos, valores ou identidade. Portanto, mudança de comportamento é ver uma mudança nas ações de alguém.
  • Pequenos passos incrementais a longo prazo são necessários para mudar o comportamento das pessoas e mudar as normas sociais. Os gerentes de recifes podem ajudar a fazer essas mudanças concentrando-se nas ações das pessoas. Há muitas coisas que influenciam o comportamento das pessoas, incluindo atitudes, capacidade, oportunidade, normas sociais e as influências inconscientes: contexto, preconceitos, emoções e hábitos. Portanto, só porque você informa ou educa alguém não significa que ele mudará seu comportamento.
  • Identifique e defina os comportamentos exatos que você deseja mudar. Continue aprofundando e seja específico (ou seja, quem, onde, quando, o quê) sobre o comportamento, pois isso ajuda a direcioná-lo.
  • Entenda os comportamentos, os motivadores por trás deles e as perspectivas das pessoas cujas ações você está tentando mudar. O que o motiva a se comportar de uma determinada maneira pode não motivar outra pessoa que tenha experiências de vida diferentes. Tente entender o comportamento da perspectiva do público e, em seguida, crie um programa de mudança de comportamento que corresponda ao que entendemos agora da perspectiva do público.
  • Para ajudar a mudar o comportamento das pessoas: 1) Mantenha as mensagens simples e concentre-se nos resultados em vez da ciência complexa, 2) Use campeões locais (por exemplo, líderes da igreja ou pessoas conhecidas da comunidade) e 3) Use promessas (ou algo semelhante) para tornar a mensagem mainstream . Veja exemplos de abre em uma nova janelacampanhas de mudança de comportamento e assista a um webinar sobre a Campanha 4Fiji.
  • Promover continuamente as melhores práticas na comunidade. É fundamental promover repetidamente as melhores práticas e ter um diálogo sustentado para efetivamente incorporar mensagens nas comunidades e mudar as normas sociais. Isso pode ser feito em várias plataformas diferentes e, se isso for feito com sucesso, eventualmente, o financiamento para mudança de comportamento não será mais necessário.
  • Incentivar a divulgação nas escolas locais. Para utilizar os alunos de forma eficaz, seja específico sobre o tipo de comportamento que você deseja mudar, porque as crianças podem ser influentes na mudança de certos comportamentos em adultos, mas não em outros.
  • Turistas locais e internacionais/distantes responderão a mensagens diferentes. Os visitantes locais podem responder melhor às mensagens sobre o valor e a identidade do local, enquanto os turistas internacionais/distantes podem responder melhor às mensagens sobre como melhorar a experiência do visitante.

Em evidência Nova Caledônia

Como podemos desenvolver nosso setor de turismo de forma sustentável?

vista aérea da nova caledônia

Foto © Amy Armstrong

As lagoas da Nova Caledônia, no Pacífico Sul, têm 1,574,300 ha de recife e se tornaram Patrimônio Mundial da UNESCO em 2008. Embora o turismo esteja destinado a ser um importante motor futuro da economia, atualmente é uma indústria relativamente pouco desenvolvida, com apenas aproximadamente 4.1% do produto nacional bruto da Nova Caledônia.

A Nova Caledônia está procurando maneiras criativas de expandir seu setor de turismo para gerar renda e apoiar os meios de subsistência de maneira sustentável. Enquanto o setor de turismo cresce, as partes interessadas da Nova Caledônia querem garantir a manutenção dos valores ecológicos e culturais das muitas ilhas. Parte desse desafio é desenvolver maneiras de persuadir os visitantes a se comportarem de maneira respeitável em torno de locais culturais e ecológicos significativos.

Como a indústria do turismo na Nova Caledônia ainda é relativamente pouco desenvolvida, a pandemia do COVID-19 não teve um grande impacto na economia do país, como alguns outros locais da RRI.

Estamos interessados ​​em saber mais sobre a cultura de nossos visitantes internacionais. Por exemplo, o que eles esperam de sua estadia e o que esperam poder fazer, para que possamos identificar pontos de alavancagem para influenciar o comportamento. – Myriam Marcon, Consultora GBRF na Nova Caledônia

Apresentações

Assista às apresentações dos especialistas do Solution Exchange em inglês ou francês para saber mais:

Uma introdução ao comportamento e seus influenciadores – Mark Boulet, BehaviourWorks Australia, Monash University

 

Jogadores de Rugby, Fish Boards, Facebook e muito mais como Fiji Reimagina Campanhas de Conservação para Mudar Normas Sociais e Criar Mudanças Duráveis ​​– Scott Radway, cChange

 

Gestão e Proteção – Fiona Merida, Autoridade do Parque Marinho da Grande Barreira de Corais

Uma introdução aux comportements des visiteurs et ce qui les influencent – ​​Mark Boulet, BehaviourWorks Australia, Monash University

 

Les îles Fidji reimaginent les campanhas de sensibilização para as mudanças de comportamento duráveis ​​– Scott Radway, cChange

 

Gestion et protection – Fiona Merida, Autoridade do Parque Marinho da Grande Barreira de Corais

Avançando Estratégias de Turismo Sustentável

O Solution Exchange teve como objetivo inspirar o pensamento, reunir os gerentes e parceiros da Resilient Reefs Initiative para troca de conhecimento e aprendizado e ajudar a catalisar a ação no terreno. Para esse fim, aqui está o próximo passo potencial que foi identificado durante a discussão sobre a mudança do comportamento do turista:

Identifique oportunidades para mensagens compartilhadas sobre o comportamento adequado do turista nos sítios marinhos do Patrimônio Mundial da UNESCO.

Reconhecendo como esses desafios são comumente compartilhados, houve discussão sobre o potencial de desenvolver algumas mensagens comuns sobre o comportamento turístico apropriado nos sítios marinhos do Patrimônio Mundial da UNESCO, alavancando especificamente o trabalho já realizado na Grande Barreira de Corais.

 
GBRF 2Este conteúdo foi desenvolvido em colaboração
com a Fundação Grande Barreira de Corais.

 

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