Watazamaji

Picha © Initiative Reefs Initiative, Great Barrier Reef Foundation / Gary Cranitch, Queensland Museum

Hatua ya 3: Tambua wasikilizaji wako wa Target (s)

Wakati wa kuendeleza mpango wa mawasiliano, hatua muhimu zaidi baada ya kuamua lengo na malengo ni kutambua watazamaji wako wa lengo. Ili mawasiliano iwe kimkakati, wasikilizaji maalum wanapaswa kuwa walengwa.

Tazama uwasilishaji mfupi kuhusu kutambua wasikilizaji wako wa lengo:

Kuna hatua tatu katika sehemu hii: kufafanua wasikilizaji wako (walengwa), kutambua maadili yao ya msingi na wasiwasi, na kuorodhesha uhusiano wowote unao nao.

Target Audience

Watu sio wasikilizaji wa lengo
si ya umma
Ikiwa tunajaribu kulenga kila mtu, tunashindwa kulenga mtu yeyote. Wachache na zaidi watazamaji watazamaji, ni rahisi zaidi kuunda mawasiliano yaliyoelekezwa ambayo yatasababisha wasikilizaji wako kutenda. Jaribu kutazama wasikilizaji wako na ueleze ni nani, ni nini wanavyoonekana, na wanafanya nini. Sehemu ya wasikilizaji wako kwa kutumia makundi muhimu zaidi kwa kazi yako, kama vile demografia, jiografia, maisha. Mifano: wanaume wa mijini chini ya 25 ambao wana lori; wafanyabiashara ambao husafiri mara nyingi Tanzania; au wakulima wanaoishi katika Palau.

Wafanyaji wa maamuzi na wanaoathiri

Wasikilizaji wako muhimu zaidi ndio anayeweza kufanya lengo lako kuwa kweli - mtunga uamuzi. Huyu ndio mtu ambaye tabia yake itaathiri moja kwa moja lengo lako. Inawezekana kuwafikia moja kwa moja, au kwa njia ya moja kwa moja kupitia watu wanaowasikiliza zaidi - wanaoathirika.

Mfano: Ikiwa lengo lako ni kuacha sigara ya vijana katika mji wako na 2025, basi watunga maamuzi ni vijana katika mji huo, na wasikilizaji mmoja wenye nguvu wanaweza kuwa vijana wengine.

Kuzingatia wale ambao unaweza kuwashawishi

Kutafuta wale wanaopinga lengo lako ni uwezekano wa kusababisha kuchanganyikiwa na kushindwa. Ni vigumu sana kubadili mawazo ya mtu, lakini wakati mtu mmoja ni uzio inawezekana kuwashawishi katika mwelekeo mmoja au nyingine. Hatua ya kwanza nzuri ni kutambua watu wenye nia kama wanaozingatia na kuvutiwa na lengo lako. Wanaweza kusaidia ushawishi wa uzio ambao wanaweza kuwa na nia kidogo au kuunga mkono lakini hawajui, au nani wasiokuwa wamefanya akili zao.

Masuala ya Msingi na Maadili

Jifunze kile wasikilizaji wako wanavyojali ili uweze kuonyesha jinsi mradi wako unavyohusiana nao

Anza wapi watazamaji wako is. Unahitaji kukutana nao wapi, si wapi unataka kuwa. Watu hujali zaidi juu ya suala hilo wakati umewekwa kwa njia inayofanana na maadili, wasiwasi, na imani zao. Jiulize nini wasikilizaji wangu wanajali na kuwathamini? Wanataka nini na kufurahia nini? Maadili ya watu huja kutokana na uzoefu wa kibinafsi, historia, mitazamo, mahitaji, na imani. Kuunda mkakati wako karibu na maadili ya wasikilizaji wako na kuonyesha jinsi umeunganishwa na vitu ambavyo tayari wanawajali watasaidia kupata tahadhari na usaidizi wao.

Mfano: Mvuvi anaweza kuwa na thamani ya samaki kama chakula, wakati mseto wa SCUB anaweza kuwathamini samaki kwa ajili ya upasuaji au burudani.

Mfano wa jinsi watu wanaweza kuona kitu kimoja kwa njia tofauti kulingana na kile wanachoki thamani.

Mfano wa jinsi watu wanaweza kuona kitu kimoja kwa njia tofauti kulingana na kile wanachoki thamani (bonyeza picha ili kupanua).

Fikiria vikwazo vinavyoweza kupata njia ya wasikilizaji wako kuchukua hatua
vikwazo vya picha
Ikiwa lengo lako linahusisha hatua - na katika hali nyingi itakuwa - kuliko unahitaji kutambua vizuizi vinavyoweza kuacha au kuchelewesha wasikilizaji wako kutoka kuchukua hatua ili uweze kuushinda. Kwa mfano, ukimwomba mtu atoe betri ya gari vizuri, lakini njia ya taka ya taka ni mbaya kwao, hiyo ni kizuizi cha kushinda. Kazi yako ni kutambua vizuizi vinavyoweza kukuwepo na kufikiri njia za ubunifu ili kupunguza vikwazo au kutoa motisha ambazo zinafanya hivyo kuwa thamani ya wao kuchukua hatua, hata ikiwa haifai.

Jinsi ya kujifunza kuhusu watazamaji wako

Ikiwa 'wasikilizaji' wako ni kikundi cha kibinafsi au wadogo / washirika / wenzao / washirika wa jamii wanajua vizuri, unaweza kujibu baadhi ya maswali kuhusu wasiwasi wao wa msingi na maadili kulingana na ujuzi wako binafsi na utafutaji wa msingi wa mtandao.

Ikiwa 'watazamaji' wako ni kikundi kikubwa au kidogo, unaweza kupata utafiti uliopo juu ya sifa kama vile jinsia, umri, ngazi ya elimu, imani, nk, zinazotolewa kwa bure mtandaoni.

Unapaswa kuchagua kuwekeza katika kufanya utafiti mpya, ambayo inaweza kuwa ghali, hakikisha kutathmini mbinu za utafiti kwa uangalifu ili uweze kuchagua njia ambazo zitakidhi mahitaji yako. Kwa kuongeza, fikiria tathmini yoyote itafanyika mwishoni mwa mchakato wako. Kwa njia hiyo, unaweza kujumuisha maswali kabla ya kupima ambayo itaanzisha msingi kwa tathmini.

Kuna aina mbili za utafiti - ubora (kwa mfano, si kwa fomu ya nambari) na kiasi (kwa mfano, kwa fomu ya namba). Vifaa vya ubora, kama vile vikundi vya kuzingatia na mahojiano, vinaweza kuwa na ufanisi zaidi na watazamaji wadogo, wakati zana za upimaji kama tafiti za maoni na tafiti za simu zinafaa kwa watazamaji wengi. Kwa maelezo ya kina ya utafiti wa ubora na uwiano ikiwa ni pamoja na wakati wa kutumia mbinu hizi, jinsi wanavyofanya kazi, na vikwazo vyenye uwezo, angalia Ufafanuzi wa Kiwango cha Utafiti wa Wingi (pdf, 229k).

Connections

Yote ni kuhusu uhusiano
connections
Mara baada ya kutambua wasikilizaji unahitaji kufikia, hatua inayofuata ni kuamua kama una uhusiano wowote nao. Ikiwa unafanya kazi katika jumuiya ndogo au kwa wasikilizaji wadogo, huenda unawafikia moja kwa moja au kushiriki ujumbe wako kupitia mtu aliye na uhusiano wa moja kwa moja nao, kama rafiki, familia, marafiki, au mwenzako. Kazi yako ni kutambua nani wasikilizaji wako wataathiriwa na? Ikiwa unafanya kazi katika jumuiya kubwa au jiji au kwa watazamaji wengi, uhusiano huu wa moja kwa moja hauwezi kutumika, na huenda ukahitaji vyombo vya habari au mjumbe aliyeheshimiwa / mtu Mashuhuri, ambayo tutafafanua zaidi sehemu ya mbinu.

Jaribu Uelewa Wako

Tathmini uelewa wako wa habari katika sehemu hii kwa kuchukua jaribio.

Mwisho Wako (>> Dakika ya 25 ilipendekezwa)

Kutumia Kazi ya Wasikilizaji kuandika watazamaji maalum, maadili na wasiwasi wao, na uhusiano wako nao.

  1. Tambua yako Waamuzi) - watu binafsi au kikundi (s) ambao wanaweza kufanya lengo lako kuwa kweli kwa kuchukua hatua maalum au kubadilisha tabia maalum. (Kwa kweli Andika majina ya watu kama unawajua.) Fikiria maswali yafuatayo:
    • Ni nani watu walioathiriwa na tatizo na / au mradi wako?
    • Je! Ni makundi maalum / watu binafsi wanaosababisha tatizo?
    • Ni wasikilizaji gani ambao wana ushawishi mkubwa zaidi wa kisiasa au kijamii?
  1. Kisha fikiria juu ya mtu huyu au kikundi na wanaojali (wasiwasi wao wa msingi) kwa kujibu maswali yafuatayo:
    • Ni nini wasiwasi wao mkubwa (msingi) / kipaumbele katika maisha?
    • Wanaamini nini juu ya suala / mradi wako?
    • Nani / wanaheshimu na kufurahia nini?
  1. Kisha, fikiria vikwazo vinavyoweza ambayo inaweza kuacha wasikilizaji wako wasiingie hatua / kuunga mkono sababu yako. Ni udhuru gani watakao nao, kwa mfano, ni mbali sana kuendesha gari, ghali sana, si muda wa kutosha? Kumbuka: onyesha wale walio katika sehemu sawa na wasiwasi wa msingi.
  1. Hatimaye, fikiria nini connections una na mtu huyu / watu. Je! Utawafikia moja kwa moja au kuwafikia kupitia mtu mwingine? Fikiria maswali yafuatayo:
    • Hali yao ni nini?
    • Wao ni marafiki wao wanaoaminika, washirika, wanafamilia?
    • Ni nani wanaozingatia ushauri? Ni nani wanaoamini na kusikiliza?
    • Ikiwa huwezi kumshawishi mtu huyu, ni nani anayeweza?

Karatasi hii ya msingi inategemea zana za mipangilio ya mawasiliano ya kimkakati ya Smart Chart® ya Mikakati ya Spitfire. Chati ya Smart ni alama ya biashara iliyosajiliwa ya Mikakati ya Spitfire. Ili kujifunza zaidi, tembelea: spitfirestrategies.com.

Kwenda Hatua ya 4: Fanya Ujumbe wako (S)