社會營銷

照片©TNC

什麼是社交營銷?

社交營銷是營銷的系統應用,以及其他概念和技術,以實現社會利益的特定行為目標。 文獻 社會營銷已被用於解決環境問題,如可持續林業,減少用水量,消除非點源水污染,減少肥料徑流,減少汽車空轉。

環境領域之外的其他社會營銷活動的一些示例包括鼓勵戒菸和佩戴安全帶的活動。 社交營銷方法確定了阻礙個人參與活動的障礙,以及促使他們採取行動的動機。 這與傳統的外展不同,認為僅僅提供信息不足以引發利益相關者的行為改變或行動。

為何使用社交營銷?

在嘗試改變行為時,許多珊瑚礁保護和管理機構通常使用信息密集型的外展方法。 這種類型的外展是一種熟悉的方法,並且受到那些重視產出(分發的小冊子數量)而不是結果(改變特定行為的人數)的組織的青睞。 雖然教育,法規和廣告可以有效地提高公眾意識和改變態度,但這些方法並不總是會發生行為改變。 有必要做更多改變行為。

有效利用社會營銷可以幫助經理改變行為; 它可以幫助達到和維持保護目標,並採取行動保護珊瑚礁。 它還可以幫助實現 可持續市場轉型這反過來又可以改善資源管理,提高管理效率,吸引更多的利益相關者。 請參閱以下示例 罕見 成功的社會營銷活動與珊瑚礁管理者和珊瑚礁依賴社區相關的問題。

有關這些活動的更多信息,請訪問 標誌罕見.

什麼時候應該使用社會營銷?

社交營銷有助於確定誰應成為宣傳活動的目標,以及如何最有效地影響這些人。 有效的社會營銷努力是需要時間並且通常需要大量資源來實施的全面努力。 當項目嘗試以下時,應考慮社會營銷策略:

  • 改變一個人的行為 人數眾多:例如,社交營銷可能是嘗試改變某個地區社區委員會行為時使用的理想工具
  • 改變行為 很長一段時間 (幾十年,無限期)

社會營銷活動的組成部分

社會營銷活動的發展包括四個主要部分:

  1. 定義和理解問題,目標,目標受眾,障礙和利益
  2. 頭腦風暴並選擇最合適的策略,包括消息的設計
  3. 實施社交營銷活動
  4. 評估戰略

焦點小組,訪談和調查是有效社交營銷活動中使用的關鍵工具,有助於更好地了解目標受眾的知識,態度和意識。 這些方法還可用於預先測試消息並選擇廣告系列的策略。 有關使用和管理焦點組的詳細指導,請參閱下面的參考資料中的文檔, 經營自己的焦點小組 - 實施焦點小組簡介.

有關開發社交營銷活動的每個步驟的進一步指導,有關理解受眾的詳細信息,以及使用調查,請參閱 開展社會營銷活動.

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