測量
步驟6：衡量您的影響力
評估將向您顯示是否需要進行更改或調整以實現目標以及何時（或是否）達到目標。
觀看有關衡量影響力的簡短演示：
何時測量
測量應在您的通信策略實施之前開始。 好消息是，當您評估上下文並開始檢查您的受眾時，您在步驟2和3中開始了一些初步測量。 初始數據可以作為您的起點 - 這一點非常重要，因為您無法在不知道自己從哪裡開始的情況下衡量您的目標。
不要等到項目結束才能收集和查看統計信息。 隨時收集數據將幫助您了解哪些有效，哪些無效，因此您可以根據需要修改方法。 如果您通過郵件聯繫特定受眾並讓他們採取行動的策略不起作用，您知道的越快，您就能越早做出更改，以便達到目標。
至少，您應至少評估一次，大約在項目時間表的中間，然後在最後再次評估。 臨時測量還可以激勵與周圍的人分享，例如員工和志願者，與目標受眾，支持者，經理，資助者或其他重要盟友。 即使您沒有實現目標，衡量項目的效果也有助於改進未來的項目，並使您能夠在下次更有效地使用有限的資源。
測量什麼
在考慮測量什麼時考慮：
- 您的郵件是否覆蓋了目標受眾？ 您達到了多少目標受眾？
- 您的目標受眾是否回復了您的消息？ 如果沒有，您的消息是否需要更改？
- 觀眾的行為有何變化？
- 你有沒有轉換新的支持者或建立新的關係？
- 你實現了目標嗎？你怎麼知道的？
- 你花了多少錢，結果是什麼？
- 如果你是第一次使用戰術，它是如何表現的？ 你會再次使用它嗎？ 修改它？
- 如果你對策略進行了大量投資，它的表現如何？ 你能評估投資是否值得嗎？
措施類型
輸出 是您所做的事情–您採取的行動–推動戰略向前發展。 例如，如果您鼓勵人們購買和使用對海洋危害較小的院子產品，並且在產品上貼上標籤以提醒客戶購買哪種產品，則一個項目的結果可能是“標有1,000瓶肥料為“海洋首選”。 如果您主持活動，則可以跟踪參加人數或分發的小冊子數量。
結果 是因為您的努力而發生的變化，例如意識，態度或行為的變化，或新的政策或法律。 例如，“出售1,000瓶肥料'Ocean Preferred'。”
大多數產出相對容易衡量，而且往往很容易 量化 - 可以計算的東西。 結果可能是可數的，也可能是不可數的，但可以 傳聞，例如個人觀察或故事。 一個例子是一家五金店客戶的報價，分享了海洋優先標籤對他們的行為的影響：“我在辯論要買什麼肥料，我注意到一個標有'Ocean Preferred'的標籤。 這是我購買的決定性因素。”
軼事信息在講述故事時非常有用，當與數字和統計數據結合使用時，會使您的項目結果變得個性化，顯示數字背後的面孔。
衡量結果比較棘手。 您可以通過從目標向後工作來衡量結果。 例如，如果您的目標是讓人們不要亂扔垃圾，您可以在項目開始前每月測量海灘上的垃圾量，然後測量垃圾中和之後的垃圾量，看看垃圾量是否減少。
具有產量和結果指標（可量化和傳聞）的混合策略可以產生更準確和更有說服力的評估。
測試你的理解
參加測驗，測試您對本節信息的理解。
輪到您了（建議> 20分鐘）
- 使用 戰術工作表寫下你將用來評估你的策略的各種措施。 如果你無法衡量一個策略，請記下這一點。
- 填寫完工作表後，請查看您的度量列表。 對於無法衡量的策略，它們對達到目標有多重要？ 如果它們不重要且無法衡量，那麼它們應該從計劃中刪除。 （盡可能節省資源！）
- 決定是否可以削減任何策略。
指導性問題：
- 您的產出和結果是否表明您是否在實現目標方面取得了進展？ 你有可以計算的措施嗎？
- 數據是否可用於跟踪這些測量？
- 您是否考慮過Facebook跟踪或Google Analytics等免費在線工具？
- 您是否包含了收集非線性結果的措施，例如非正式訪談？
- 您的測量結果是產出和結果的組合，可以量化還是傳聞？
您是否包含了可以在整個通信工作中進行審核的測量結果，而不僅僅是最終結果？
此工作表基於Spitfire Strategies的SmartCatform®戰略溝通規劃工具。 Smart Chart是Spitfire Strategies的註冊商標。 要了解更多信息，請訪問： spitfirestrategies.com.
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