メッセージ

写真©レジリエントリーフスイニシアチブ、グレートバリアリーフ財団/ Gary Cranitch、クイーンズランド美術館

ステップ4:メッセージを重要にする

次のステップは、ターゲットオーディエンスからの望まれる行動(「行動を促す」とも呼ばれる)を含む重要なメッセージを開発することです。 効果的に作られていれば、これらはあなたのターゲットオーディエンスの態度に影響を与え、行動に影響を与えるか、あるいは単に知識を増やすでしょう。

あなたのメッセージを重要にすることについての短いプレゼンテーションを見てください:

効果的なメッセージを作成するには、以下の8ガイドラインに従ってください。

  1. 感情的なつながりを作る
  2. 行動を起こすための理論的根拠を提供する
  3. あなたが人々にやらせたいこと(行動の呼びかけ)について明確にする
  4. あなたのメッセージを具体的にする
  5. あなたのメッセージを単純にし、専門用語を避ける
  6. 利点を強調する
  7. 信頼できる
  8. 話をする

「あなたの側に大量の数字があったとしても、覚えておいてください:数字のしびれ、専門用語の瓶、そして誰もが円グラフのせいでワシントンで行進した人はいません。 観客とつながりたい場合は、話をしてください。」

アンディグッドマン(ベストプラクティスとしてのストーリーテリング)

1 感情的なつながりを作る

10年間の海洋保護区のための支援を構築するためにKaʻūpūlehu海洋生物諮問委員会によって作成されたポスター。 個人的な前向きなメッセージの例

10年間の海洋保護区のための支援を構築するためにKaʻūpūlehu海洋生物諮問委員会によって作成されたポスター。 個人的な前向きなメッセージの例(画像をクリックすると拡大します)。

感情は理性/論理より行動を刺激する可能性が高い

人間の脳は、経験的または分析的に情報を処理します。 体験的処理システムはあなたの生存行動をコントロールし、そしてあなたの感情や本能の源です。 あなたの分析処理システムはあなたが科学的情報を分析するところです。 体験的処理システムは行動を起こす強力な動機ですが、両方のタイプの処理に適用されるメッセージを作成することをお勧めします。

肯定的なメッセージは行動をやる気にさせる

人々の体験的な処理システムにアピールするためには、感情的なつながりを作る必要があります。 しかし、感情が異なると行動も異なります。 例えば、恐怖や悲しみ、あるいは恐怖の戦術は強力な注意を引くものであり、短期の資金調達活動には効果的ですが、行動の変化には効果がありません。 実際、彼らは無関心につながることができます。 鼓舞し、力を与え、問題よりも多くの解決策を提示するメッセージは、行動変容のより強力な推進力です。

個人的にする

私たちの聴衆が気にかけていること - 彼らの中心的な関心事や価値観 - につながる感情的なつながりは、聞くこと、行動、行動の変化をやる気にさせる可能性が高いです。 あなたの行動があなたのオーディエンスに個人的にどのように影響を及ぼし、利益をもたらすかを明確にしてください。

2 行動を起こすための理論的根拠を提供する

重要なメッセージは、なぜあなたのオーディエンスが彼らの行動を変えるべきか、あなたの原因を支持するべきかを説明しなければなりません。 それは彼らにとって何がその中にあるのか、そして彼らが今行動することが緊急であることの両方が明らかでなければならない。 これらのガイドラインはあなたがあなたの主要な観客のために技術的および科学的情報を蒸留するのを助けるでしょう。

科学を提供するが、それを単純かつ視覚的に保つ

ほとんどの人は、数字やグラフのリストではなく、画像を通して世界を見たり理解したりするので、画像、単純なグラフィック、または1つか2つの思慮深い表現を通してコミュニケーションするのが最善です。 科学レポートの技術用語を、簡単で魅力的な要約文に翻訳して解釈します。

例: 「過去40年で、私たちはサンゴ礁の半分以上を失いました。」

ビジュアルとグラフィックをシンプルに保つことで、視聴者にどの情報に焦点を合わせてもらいたいかが明確になります。

例:

インフォグラフィック13情報

インフォグラフィック1:海洋保護区の無保護地域と海洋保護地域。 インフォグラフィック2:産卵期にハタを保護するためのフィジーでのイニシアチブである4FJキャンペーンからのハタ(魚)個体数の減少を示す簡単なビジュアルの例(画像をクリックすると拡大します)

カウプレフ海洋生物諮問委員会のパンフレットから個人的な所見を共有する例。

カウプレフ海洋生物諮問委員会のパンフレットからの個人的な所見の共有の例(画像をクリックすると拡大します)。

個人的な意見を共有する

個人的な観察は、「なぜ」人々が気にかけたり行動したりすべきかを共有するための強力な方法です。 特にあなたの聴衆が尊重している誰かからメッセージが来ているときには、情報源から直接情報を取得することと全く同じことはありません。 信頼されたメッセンジャーからの感情的な力を持つ1つまたは2つの事実があなたのメッセージにかなりの重みを加えることができます。 西側の科学と対になったこれらの観察結果は、実際に起こっていることのあなたの聴衆のためにより完全な絵を描くのを助けます。

3 あなたが人々にやらせたいことについて明確にする

行動を促すメッセージを重要なメッセージに含めることを忘れないでください。 あなたが変えようとしている、あるいは促進しようとしている行動は何ですか? 観客にどのような行動を取ってもらいたいですか? 人々にどのような行動を取りたいのかを明確に理解しておくと、効果的に彼らにそれを伝えることができます。

明確な「行動への呼びかけ」と、観客が行動を起こした場合に何が起こるかを示す例。 4FJキャンペーンからのウェブサイトのグラフィック、産卵月の間にハタを保護するためのフィジーのイニシアチブ。

4FJキャンペーンからのもう一つの例、フィジーで彼らの産卵期の間にハタを保護するためのイニシアチブ。 この図は、明確な「行動への呼びかけ」と観客が期待できる利点(画像をクリックすると拡大します)を表しています。

4 あなたのメッセージを具体的にして、簡単に理解できるようにします。

あなたの聴衆があなたのメッセージを思い出すのを助けるための良い方法は、彼らがすでに知っている、見る、そして感じることに関してそして抽象的なものではなく具体的​​であることによってそれを説明することです。 あなたのメッセージをより具体的にするために、無形の概念を有形または具体的なものにリンクします。

    • 無形のもの(概念、信念、感情、価値観、態度)
    • 有形のもの(五感 - 見るもの、臭いがする、聞く、触る、味がするもの)
例:ハタ(有形)は、太平洋諸島系(無形)としての私たちの遺産とライフスタイルの重要な部分です。

具体的な概念を共有し、人々がすでに知っていることを構築するための1つの方法は、類推や比喩を使うことです。

例:何がいいですか? A)灰色のクジラは45フィートの長さに達し、40トンまで体重を量ることができます。 B)コククジラはスクールバスと同じくらい長いのですか?

数字を関連性があり、記憶に残るものにすることは、統計を一覧表示するよりも効果的です。

例:もっと影響があるものは何ですか? A)アメリカには65,000ガンショップがあります。 B)米国には、スターバックス、マクドナルド、スーパーマーケットの合計よりも多くのガンショップがあります。

5 あなたのメッセージを単純にし、Jargonを避けなさい

すべての職業には、インサイダーにはよく知られているが他の人にはわかりにくい専門用語があります。 メッセージをシンプルで思い出深いものにするために、専門用語は避けてください。 保全の専門用語には、種の豊富さ、バイオマス、そして主な産卵者などの言葉が含まれています。

専門用語を使用する必要がある場合は、その意味を簡単な言葉で説明してください。

例:「スピルオーバー」とは、より多くの魚やより多くの幼虫など、海洋の休息地の内側の利益が海洋保護区の外側の領域にこぼれるか、またはそこまで広がるときです。

見慣れた言葉を使ってあなたの聴衆とつながり、あなたのメッセージをしっかりとしたものにするのを助けてください。

  • 使用と使用
  • 海対海洋環境
  • 人間によるものと人為的なもの
  • アプローチと方法論
  • 健康対ロバスト

6 利点を強調する

あなたの聴衆があなたの原因を支持し、あなたが彼らに望んでいる行動を取るよう動機づけるためには、彼らがそれから抜け出すものを彼らに知らせることが重要です - 彼らに短期、中期、そして長期的な利益。 自分の靴に身を包むようにしてください - 彼らはそれをどう思いますか? それはサンゴ礁なのか、それとも経済、宗教、子供たち、健康、それとも島の誇りなのか。

前に述べたのと同じ理由で、プラスの利益に焦点を当て続けてください。 たとえば、海洋保護区について話している場合は、水泳、シュノーケル、ダイビングなど、人々ができることに注目してください。近くの地域や将来的にはより多くの魚が生まれる可能性があります。 あるいは、視聴者によっては、観光業が改善されて中小企業の収入が増加する可能性があります。

解決策として役立つ言葉を選択し、あなたの聴衆と否定的な関連を持ったり引き金を引いたりする言葉を避けましょう。 たとえば、漁師は次のようなことを支持する可能性があります。「魚の補給エリア」は「ノーテイクエリア」よりも

マッピングオーシャンプロジェクトから魚の生息地を保護することの利点を強調する例。

魚の生息地を保護することの利点を強調する例 海洋富プロジェクトのマッピング (画像をクリックすると拡大します)。

7 あなたのメッセージが信頼できるものであることを確認する

信頼できるメッセージは単純明快で、問題を前もって解決します。 それは、過度にドラマ化したり、時期尚早であったり、誇張したり、過剰に約束したり、他人を悪魔化したりすることはありません。

8 物語を話す

人間は物語を通して世界を理解します。 ストーリーテリングは、何千年も前の洞窟住人のエッチングから21世紀のインターネットベースのストーリーテリングまで、人間の経験の重要な部分でした。 研究は、首尾一貫した物語の中でコミュニケーションをとるという人間の必要性が、私たちの頭脳の中で結びついていることを示しました。 効果的な問題関連の話をするには、問題が重要な理由(価値)から始め、次にその問題に関連する問題を提示し、聴衆がそれについてできることで終わらせる必要があります(下図)。 詳細について 社会変化のためのストーリーテリング フレームワーク研究所から。 あなたの物語があなたが人々に何をさせたいのかを明確に明確にし、あなたの使命のための支援を築くのを助けることを忘れないでください。

Frameworks Instituteからの社会的な原因のための物語アーチに基づくグラフィック。

からの社会的な原因のための物語アーチに基づくグラフィック フレームワーク研究所。

あなたのメッセージを書く - あなたの聴衆と共鳴する意味のある、簡潔で、具体的なメッセージを作成する方法

メッセージボックスは、あなたの作品やプロジェクトに関する情報を、包括的な問題、その問題のために生じた問題、あなたの作品があなたのオーディエンスとどのように関係しているか、解決策を説明する4〜5文にまとめるのに役立つツールです。 (そしてあなたの聴衆の役割)、そして(あなたの聴衆にとっての)利益。

このワークシートは、Spitfire StrategiesのSmartChart®戦略的コミュニケーション計画ツールとCOMPASSのメッセージボックスに基づいています。

このワークシートは、Spitfire StrategiesのSmartChart®戦略的コミュニケーション計画ツールとCOMPASSのメッセージボックスに基づいています。

あなたはまずあなたの中心的な問題とあなたのターゲットオーディエンスを特定することから始めます。 次に、以下の質問に答えてストーリーを簡潔なメッセージにまとめます。

  • 包括的な問題に関連する問題/競合は何ですか?
  • なぜこの情報は私の聴衆にとって重要なのですか?
  • この問題に対する可能な解決策は何ですか? 観客にどのような行動を取りますか?
  • この問題を解決することによってもたらされる可能性のある短期、中期、および長期の利点は何ですか?

メッセージボックスは、さまざまなコミュニケーションニーズに使用できます。 これはほんの数例です。

  • 戦略的コミュニケーション計画、ストーリー、またはプレスリリースを書く
  • メディアインタビュー、コミュニティミーティング、または主要な意思決定者との一対一のディスカッションの準備
  • パンフレットやポスターなどの広報資料のデザイン

メッセージボックスを使用してメッセージを作成することは継続的なプロセスです。 それを洗練するには、少なくとも2回、場合によっては5回または6回の反復が必要です。 テストオーディエンスだけでなく、同僚や同僚からのフィードバック、および調査や評価からの入力によって、新しいバージョンのメッセージボックスが作成される可能性があります。

通信のヒント

あなたがあなたのターゲットオーディエンスに話しているふりをして大声であなたのメッセージボックスを読むことを練習することを我々は勧めます。 読み上げと読み上げではメッセージの聞こえ方が異なり、練習したメッセージのほうがより自然に聞こえます。

あなたの理解をテストする

クイズを受けて、このセクションの情報について理解を深める。

あなたの番(> 45分を推奨)

使用 メッセージボックスワークシート 開発する MessageBox-worksheet2あなたの仕事についてのコアメッセージング。 開始するには少なくとも2回記入することをお勧めします - ドラフト1はあなたの最初のブレインストームの結果をとらえるでしょう。 ドラフト2は、あなたが編集してあなたの聴衆にとって最も重要なメッセージを決めるのを助けることです。

ドラフト1 (最初のドラフトには少なくとも30分をお勧めします)。

  1. あなたのターゲットオーディエンスを特定することから始めましょう - 誰のためのメッセージなのか? 前のワークシートからオーディエンスを1人選び、ワークシートに書き留めます。 これはあなたがあなたのメッセージを開発している人です。
  2. それからあなたの包括的な問題を識別しなさい。 プロジェクト/ソリューションが解決しようとしている問題は何ですか? ヒント:以前のアクティビティでは「問題」を特定できなかったため、この手順は少し混乱を招く可能性があります。 あなたの問題を識別するために、あなたの解決策が取り組む根本的な原因、例えば乱獲、沿岸開発、汚染された流出などについて考えなさい。あなたがあまりにも問題に集中しているなら、これは重要なステップである。それなら、魚の減少が乱獲よりもむしろ水質の悪さによるのであれば、海洋保護区が解決策であるとあなたの聴衆に納得させるのは難しいです。 最初に複数の問題を抱えていても大丈夫です、あなたは2番目のドラフトで洗練するでしょう。
  3. 次に、メッセージボックスの他のセクション、すなわち「問題点、問題点、解決策、および利点」に記入します。アイデアを箇条書きで書き留めます。

ドラフト2 (2回目のドラフトには少なくとも15分をお勧めします)。

2番目のメッセージボックスワークシートで、あなたの聴衆のレンズを通してあなたのメッセージを絞り込みます。 この手順の目的は、各メッセージボックスセクションの内容を1つまたは2つの文にまとめることです。

次の質問を検討してください。

  • あなたの聴衆は本当に何を知る必要がありますか?
  • あなたの聴衆は「そう何?」と尋ねますか?
  • ソリューションにおけるあなたのオーディエンスの役割は明らかですか?つまり、彼らはあなたが彼らに何を求めているのか知っていますか?
  • あなたのメッセージは報酬を強調し、成功への希望を伝えますか?
  • あなたの聴衆が理解できる明確で簡潔な言葉を使ってあなたのメッセージにフレーズを付けましたか?
メッセージボックスの第2ドラフトの例。

メッセージボックスの第2ドラフトの例。

事前テスト

重要なメッセージと行動の呼びかけがいったん開発されたら、主要なメッセージと特定の対象読者のための戦術を事前テストすることを考慮することは重要です。 事前テストは、メッセージが望ましい目的を達成するのに理解されるか、または効果的であるかどうかを判断するのに役立ちます。 また、さまざまなコミュニケーション戦略に対する対象読者の信頼、および提案された行動の変化に対する彼らの反応を理解するためにも使用されます。 電話または郵便による調査を通じて、対象読者の代表的なサンプルに対して事前テストを行うことができます。 また、対象となる視聴者から小さなグループを集めて、メッセージやコミュニケーションツールを見せたり話し合ったりすることで、より簡単に達成することもできます。 たとえば、マネージャは、小さなグループの漁師を集めてプレゼンテーションやパンフレットを見せてから、そのグループからのフィードバックについてメモを取ることができます。 事前テストによって、マネージャは必要に応じてメッセージと戦術を調整し、ミスやコミュニケーションからの予期しない影響を避けることができます。

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