Audience

Hakbang 3: Kilalanin ang Iyong Mga Target na Madla

Kapag nagpapaunlad ng isang plano sa komunikasyon, ang pinakamahalagang hakbang matapos matukoy ang layunin at layunin ay ang pagtukoy sa iyong target na madla. Upang maging komunikasyon estratehiko, isang partikular na madla ang kailangang ma-target.

Manood ng isang maikling pagtatanghal tungkol sa pagtukoy ng iyong target na madla:

Mayroong tatlong mga hakbang sa seksyong ito: pagtukoy sa iyong (mga) target na madla, pagkilala sa kanilang pangunahing mga halaga at alalahanin, at paglista ng anumang mga koneksyon na mayroon ka sa kanila.

Target Audience

Ang pampublikong ay hindi isang target na madla

Kung susubukan naming i-target ang lahat, hindi namin sinasadya ang sinuman. Ang mas maliit at mas tiyak ang target na madla, mas madali itong lumikha ng nakatuon na komunikasyon na magpapakilos sa iyong madla. Subukan mong ilarawan ang iyong tagapakinig at ilarawan kung sino sila, kung ano ang hitsura nila, at kung ano ang ginagawa nila. I-segment ang iyong madla gamit ang mga kategorya na may kaugnayan sa iyong trabaho, tulad ng demograpya, heograpiya, pamumuhay. Mga halimbawa: mga lalaking urban sa ilalim ng 25 na nagmamay-ari ng isang trak; mga negosyante na madalas na naglalakbay sa Tanzania; o mga magsasaka sa panustos sa Palau.

Mga gumagawa ng desisyon at mga influencer

Ang iyong pinakamahalagang madla ay ang taong maaaring gumawa ng iyong layunin isang katotohanan - ang gumagawa ng desisyon. Ito ang taong ang pag-uugali ay direktang nakakaapekto sa iyong layunin. Posibleng maabot ang mga ito nang direkta, o hindi direkta sa pamamagitan ng mga taong pinakikinggan nila sa pinaka - ang mga influencer.

 

Tumutok sa mga maaari mong hikayatin

Ang pagta-target sa mga taong tutulan ang iyong layunin ay malamang na magreresulta sa pagkabigo at kabiguan. Lubhang mahirap baguhin ang isip ng isang tao, ngunit kapag may isang tao ang bakod posibleng maimpluwensyahan ang mga ito sa isang direksyon o sa iba pa. Ang isang mabuting unang hakbang ay upang kilalanin ang mga taong tulad ng pag-iisip na binibigyang pansin at interesado sa iyong layunin. Makatutulong ang mga ito sa impluwensiya ng mga sititeng bakod na maaaring bahagyang interesado o suportado ngunit hindi alam, o kung sino ang hindi maaaring gumawa ng kanilang isip.

Pangunahing Mga Alalahanin at Mga Halaga

Alamin kung ano ang nagmamalasakit sa iyong madla upang maipakita mo kung paano nauugnay ang iyong proyekto sa kanila

Simulan kung saan ang iyong madla is. Kailangan mong matugunan ang mga ito kung nasaan sila, hindi kung saan mo nais ang mga ito. Mas mahalaga ang mga tao tungkol sa isang isyu kapag nakabalot ito sa isang paraan na nakahanay sa kanilang mga halaga, alalahanin, at paniniwala. Tanungin ang iyong sarili kung ano ang mahalaga at pinahahalagahan ng aking mga tagapakinig? Ano ang gusto nila at tinatamasa? Ang mga halaga ng tao ay nagmula sa personal na karanasan, kasaysayan, saloobin, pangangailangan, at paniniwala. Ang paghubog ng iyong diskarte sa paligid ng mga halaga ng iyong madla at pagpapakita kung paano ito konektado sa mga bagay na pinapahalagahan nila ay makatutulong upang makuha ang kanilang pansin at suporta.

 

 

Isaalang-alang ang mga potensyal na hadlang sa pagkuha ng pagkilos ng iyong madla

Kung ang iyong layunin ay nagsasangkot ng isang aksyon - at sa karamihan ng mga kaso ito ay - kaysa sa kailangan mong kilalanin ang mga potensyal na hadlang na maaaring tumigil o antalahin ang iyong madla mula sa pagkuha ng aksyon upang maaari mong pagtagumpayan ang mga ito. Halimbawa, kung humingi ka ng isang tao upang maayos na magtapon ng isang baterya ng kotse, ngunit ang nais na paraan ng pagtatapon ay hindi kaaya-ayang para sa kanila, iyon ay isang hadlang upang mapagtagumpayan. Ang iyong trabaho ay upang makilala ang mga potensyal na hadlang at malaman ang mga creative na paraan upang mabawasan ang mga hadlang o magbigay ng mga insentibo na ginagawang mas sulit para sa kanila na gawin ang aksyon, kahit na ito ay hindi maginhawa.

Paano matutunan ang tungkol sa iyong madla

Kung ang iyong 'tagapakinig' ay isang indibidwal o maliit na grupo na kilala mo / kasosyo / kasamahan / mga contact sa komunidad, maaari mong masagot ang ilan sa mga tanong tungkol sa kanilang mga pangunahing alalahanin at mga halaga batay sa iyong personal na kaalaman at mga pangunahing online na paghahanap.

Kung ang iyong 'madla' ay isang mas malaki o hindi gaanong pamilyar na grupo, malamang na mahahanap mo ang umiiral na pananaliksik sa mga katangian tulad ng kasarian, edad, antas ng edukasyon, paniniwala, atbp, na magagamit nang libre online.

Kung pipiliin mong mamuhunan sa pagsasagawa ng bagong pananaliksik, na maaaring maging mahal, siguraduhing suriin nang mabuti ang mga pamamaraan ng pagsasaliksik upang mapili mo ang (mga) pamamaraan na pinakamahusay na makakamit sa iyong mga pangangailangan. Bilang karagdagan, isaalang-alang ang anumang mga pagsusuri na magagawa sa pagtatapos ng iyong proseso. Sa ganoong paraan, maaari kang magsama ng mga katanungan sa paunang pagsubok na magtatatag ng isang baseline para sa pagsusuri.

Mayroong dalawang malawak na kategorya ng pananaliksik - kwalitatibo (halimbawa, hindi sa numerong form) at dami (halimbawa, sa numerong form). Ang mga kwalipikadong kasangkapan, tulad ng mga grupo ng pokus at mga panayam, ay maaaring maging mas epektibo sa mas maliit na target audience, habang ang mga quantitative na tool tulad ng mga poll ng opinyon at mga survey ng telepono ay mas epektibo para sa mas malaking madla. Para sa isang detalyadong pangkalahatang-ideya ng mapagkumpitensya at dami ng pananaliksik kasama na kung gagamitin ang mga pamamaraan na ito, kung paano gumagana ang mga ito, at potensyal na mga kakulangan, tingnan Pangkalahatang-ideya kumpara sa Dami ng Pananaliksik Pangkalahatang-ideya (pdf, 229k).

Connections

Ito ay tungkol sa mga koneksyon

Sa sandaling nakilala mo ang madla na kailangan mong maabot, ang susunod na hakbang ay upang matukoy kung mayroon kang anumang mga koneksyon sa mga ito. Kung nagtatrabaho ka sa isang maliit na komunidad o sa isang maliit na madla, maaaring direktang maabot mo ang mga ito o ibahagi ang iyong mga mensahe sa pamamagitan ng isang taong may mas direktang koneksyon sa kanila, tulad ng isang kaibigan, miyembro ng pamilya, kakilala, o kasamahan. Ang iyong trabaho ay upang kilalanin kung sino ang iyong madla ay magiging pinaka-naiimpluwensyahan ng? Kung nagtatrabaho ka sa isang mas malaking komunidad o lungsod o may mas malaking madla, ang mga ganitong uri ng direktang mga koneksyon ay hindi maaaring mag-aplay, at maaaring kailanganin mong kumalap ng media o ng isang mahusay na respetado / tanyag na mensahero, na magpapaliwanag kami ng higit sa ang seksyon ng Taktika.

Subukan ang Iyong Pag-unawa

Subukan ang iyong pag-unawa sa impormasyon sa seksyon na ito sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pagsusulit.

 

 

Ang iyong Pagliko (> Inirerekumenda 25 minuto)

Gamitin ang Worksheet ng Madla upang isulat ang mga partikular na mambabasa, ang kanilang mga halaga at alalahanin, at ang iyong mga koneksyon sa mga ito.

1. Kilalanin ang iyong (mga) tagagawa ng desisyon - Mga (mga) indibidwal o grupo na maaaring gumawa ng iyong layunin ng isang katotohanan sa pamamagitan ng pagkuha ng isang tiyak na aksyon o pagbabago ng isang partikular na pag-uugali. (Totoong isulat ang mga pangalan ng mga tao kung kilala mo sila.) Isaalang-alang ang sumusunod na mga tanong:
   • Sino ang mga taong pinaka-apektado ng problema at / o iyong proyekto?
   • Ang mga partikular na grupo / indibidwal ay nagdudulot ng problema?
   • Aling mga madla ang may pinakamaraming pampulitika o panlipunang impluwensya?

2. Pagkatapos isipin ang taong ito o grupo at kung ano ang iniisip nila (ang kanilang mga pangunahing alalahanin) sa pamamagitan ng pagsagot sa mga sumusunod na katanungan:
   • Ano ang kanilang pangunahing (pangunahing) pag-aalala / priyoridad sa buhay?
   • Ano ang pinaniniwalaan nila tungkol sa iyong isyu / proyekto?
   • Sino / ano ang kanilang iginagalang at tinatamasa?

3. Susunod, isaalang-alang potensyal na mga hadlang na maaaring ihinto ang iyong madla mula sa pagkuha ng pagkilos / pagsuporta sa iyong dahilan. Anong mga dahilan ang mayroon sila, halimbawa, ito ay masyadong malayo upang magmaneho, masyadong mahal, hindi sapat na oras? Tandaan: ilista ang mga nasa parehong seksyon na may mga pangunahing alalahanin.

4. Sa wakas, isaalang-alang kung ano koneksyon mayroon ka sa taong ito / tao. Maaari mo bang maabot ang mga ito sa direkta o maabot ang mga ito sa pamamagitan ng ibang tao? Isaalang-alang ang mga sumusunod na katanungan:
   • Ano ang kanilang background?
   • Sino ang kanilang pinagkakatiwalaang mga kaibigan, kasama, mga miyembro ng pamilya?
   • Sino ang kanilang binibilang para sa payo? Sino ang kanilang pinagkakatiwalaan at nakikinig?
   • Kung hindi mo maiimpluwensyahan ang taong ito, sino ang maaaring?

Ang worksheet na ito ay batay sa tool sa pagpaplano ng komunikasyon sa Smart Chart® ng Spitfire Istratehiya. Ang Smart Chart ay isang rehistradong trademark ng Spitfire Strategies. Upang matuto nang higit pa, bisitahin ang: spitfirestrategies.com.

Pumunta sa Hakbang 4: Gumawa ng Iyong Mensahe (s) Matter